Получен товар с браком и недочётами. Какую сумму компенсации/возмещения запросить в споре?

[Shifu]

Кто-то, может, скажет, мелочь, чего из-за этого споры открывать... Поделитесь мнениями.

Насчет заглушек - это конечно нужно смотреть, вы там чего-то недоглядели, или прод в описании чего-то недописал. А насчет не того цвета, это не мелочь. Даже если присланный цвет нравится вам больше чем тот, который вы заказывали, все равно хоть цент но стрясите. Чтобы впредь такого себе не позволял.

[ANA_16]

Ясно, спасибо за быстрый ответ! А то муки совести иногда испытываю, если продавец нормальный или жабка душит (бывает), когда сумма не малая, а прислали не совсем то.

[Виталий809]

Четкого регламента нет. Каждый для себя выбирает свой процент компенсации. Где то больше попросить, где то меньше. В зависимости от ситуации. Али - это большой базар. И торг там всегда уместен. Как при покупке, так и при возмещении. Запрашивая, например, 30% всегда можно ожидать, что прод предложит 20.

[ANA_16]

Привет всем! Искала похожий вопрос, но не нашла. К примеру, было у меня несколько ситуаций.
1. Пришел платок (не рваный, все вроде бы нормально, принт такой, как заказывала, но с цветом начудили - вместо желтого коричневый прислали).
2. Или темно-синие серьги заказывала, прислали черные.
Оба случая не критичны, в принципе. Я старалась не наглеть, если прод нормальный, доставка и отправка быстрые. Поэтому открывала спор и запрашивала компенсацию порядка 30 % от стоимости товара. Это вообще как-то закреплено в правилах Али вообще или же это на усмотрение покупателя, какую компенсацию просить в споре (в зависимости от обстоятельств, конечно же)?
*** Был и еще один случай - заказала на групповых покупках заглушки для розеток, чтобы ребенок пальцами не влез куда не надо. Пришли (не быстро), вопрос небольших денег, качество хорошее, яркие, но не для российских, увы.. Толком не рассмотрела, да и в описании не было на этот момент указания. Выкинула. За них тоже 30% попросила возврат - прод без вопросов подтвердил. Кто-то, может, скажет, мелочь, чего из-за этого споры открывать...Одним словом, у кого как? Поделитесь мнениями.