Вложения
|
-
Открыла уже, 3 дня продавец думал. сегодня отклонил мое предложение и поставил возврат товара. В споре написал, что если не хочу возвращать, то вернет 20$ Я отредактировала заново свое предложение и написала, что если не примет то обострю....он тут же отклонил и опять предложил 20$. Во вложение к спору я только два скрина добавила (по размеру все не влезает), остальные на медиафар загрузила. Вот скрин моего первого предложения. Все правильно? А забыла...он еще скрин бумажки с китайскими иероглифами приложил с логотипом Huawei, типа сертификата наверно....Последний раз редактировалось Лена1985; 17-05-15, 18:20. -
1.стойте на своём,телефон подделка,никаких возвратов телефона...Сообщение от Лена1985 Посмотреть сообщение
2.пусть будет уверен в чём угодно...
3.по доказательствам,у вас всё нормально...видео на медиафайр,ссылку в детали спора...фото и скрины добавить во вложения к спору...
в какой стадии у вас сейчас спор?или вы всё ещё "мирно" беседуете с продавцом?Прокомментировать:
-
Не могу понять. Продавец предлагает либо возврат, но чтобы я вернула телефон, либо 20$. Это он настолько уверен в своей правоте или в том что администрация алиэкспресс не разрешит спор в мою пользу??? Или я что то не правильно сделала - я все фото и видео доказательства загрузила на медиафар и ссылки дала в описании спора....может ссылки надо еще куда то вставлять и он не видит моих доказательств???Прокомментировать:
-
Интересный пример. Товарищ заказывает телефон никому не известной марки MIZO, его и получает. Только вместо заявленного на странице товара процессора Qualcomm Snapdragon 805 в нем оказывается МТК6582. То есть типичное несоответствие описанию. Он открывает спор по причине "подделка" и срывает с продавца 80% от стоимости.
Тут конечно у продавца нервы сдали. Думаю, если бы спор был доведен до рассмотрения медиаторами, получил бы гораздо меньше.Прокомментировать:
-
вообще замечательноСообщение от Лена1985 Посмотреть сообщение
и делитесь фотками
посмотрим на ваши труды,может что-то ещё добавим...и может ещё у кого-то такая же ситуация,не знают как доказать свою правоту и фальшивость телефона...
Прокомментировать:
-
Сообщение от Лена1985 Посмотреть сообщение
Только в споре объясните, что описание вы нашли только на русском сайте Huawei и дайте ссылку на это описание.
Прокомментировать:
-
я тоже за формулировку "подделка"...и кстати да,можно кое-какие параметры сравнить с оригиналом...и даже то,что информация на русском,в этом нет ничего страшного...это тот же официальный сайт компании,только его русскоязычная версия...можно конечно написать в поддержку и попросить руководство на английском языке...а можно сделать скрин и напротив каждой характеристики сделать перевод,а необходимое выделить цветом...такой скрин,тоже будет иметь силу.т.к. сделан с официального сайта... -
Лена1985, сначала определитесь, по какой причине открывать спор. От этого будет зависеть и результат и стратегия доказывания. Если вы откроете спор с причиной "подделка", в случае удачи получите полный возврат и оставите этот телефон себе. Если "не соответствует описанию", тогда или получите частичную компенсацию в неизвестном пока размере, или вернете телефон продавцу и получите полную компенсацию. Пересылка в этом случае за ваш счет.
Я бы выбрал первый вариант. Но в этом случае следует сравнивать ваш телефон не с описанием, которое дал продавец на странице заказа, а с описанием оригинального телефона Huawei honor 3x. А вот с этим есть определенная сложность. Huawei удалил со своего глобального сайта сведения об этом телефоне. Описание есть только на русском сайте Huawei. Ссылка. Возможно, эту модель делали специально для России, и на глобальном сайте ее описания никогда и не было. Желательн выяснить это. Здесь есть контакты русскоязычной техподдержки. Можно написать им на мейл и попросить руководство пользователя для этой модели на английском языке. Там есть бесплатный телефон. Можно позвонить, может они что-нибудь полезное скажут. Если будете переписываться с ТП Huawei, переписку сохраните. Ее тоже можно будет приложить к спору.
В случае, если выберите второй вариант, имейте ввиду. Если бы это был фирменный телефон, его цена была бы не более $80. Вы же имеете непонятно что и в случае возникновения проблем, вообще непонятно как их решать, потому что марка телефона неизвестна.Последний раз редактировалось John Doe; 09-05-15, 01:02. Причина: С первого раза забыл подверстать ссылку на техподдержку. -0-Прокомментировать:
-
очень хорошо...лучше конечно по каждому параметру, отдельное фото...чем больше,тем лучше...ещё,сделайте фото коробки,зарядки,самого телефона с тыльной стороны,там,где логотип...на каждую фотку надо будет в пеинте вставить маленькое окошко с надписью...для коробки,напишите,что это телефон андроид,а не Huawei honor 3x,подделка!!!тоже самое на фотках с зарядкой...фирменного логотипа нет,подделка!!!ещё фото инструкции,если она вообще есть...если нет,то обязательно это указать...вот сделала пример на вашем скрине...вот так сделать по каждому показателю,будет очень внушительно...и везде настаивать,что не только параметры не соответствуют заявленным,но и это подделка...повозиться надо...но думаю,игра стоит свеч...Сообщение от Лена1985 Посмотреть сообщениеВложенияПрокомментировать:
-
-
Сомневаюсь пока.....вот собрала в кучу, что смогла...посмотрите пожалуйста, хватит ли этого и правильно ли сделано?Сообщение от Kifara Посмотреть сообщение
вот ссылки на видео
https://yadi.sk/i/Joz6yiQGgWfHy
https://yadi.sk/i/OdqI0bOJgWfKj
https://yadi.sk/i/H0o4oNmWgWfMT
и описание https://yadi.sk/i/p9GG3A0wgWf6z
https://yadi.sk/i/d5RhxyEOgWfadВложенияПрокомментировать:
-
-
в том,что разные программы показывают разные результаты,нет ничего страшного...суть в том,что не одна программа,кроме ломаного антуту,не показывает заявленные показатели...если сомневаетесь,что ваши доказательства будут иметь силу,можете их выкладывать сюда,вместе что-нибудь придумаем...нет, не открывала. просто я хочу сразу наделать фотографий, видео снять, все загрузить и в случае его отказа сразу обострить спор. Но так как я первый раз влезла в такую ситуацию, то не совсем понимаю подойдут ли мои доказательства. так как все тестирующие программы показывают разные результаты. я то понимаю, что это китайцы подкавыряли прошивку и теперь результаты пляшут, но как это доказать...хотя может я голову себе забиваю не тем....сейчас все доказательства в кучу сгребу и открою спор)))Прокомментировать:
-
нет, не открывала. просто я хочу сразу наделать фотографий, видео снять, все загрузить и в случае его отказа сразу обострить спор. Но так как я первый раз влезла в такую ситуацию, то не совсем понимаю подойдут ли мои доказательства. так как все тестирующие программы показывают разные результаты. я то понимаю, что это китайцы подкавыряли прошивку и теперь результаты пляшут, но как это доказать...хотя может я голову себе забиваю не тем....сейчас все доказательства в кучу сгребу и открою спор)))
Прокомментировать: