Всем привет.Заказал цифровик д 3000,заказ пришел вовремя,но это оказалось не тем что было нужно,связался с продавцом было принято решение вернуть, но с за свой счет в обе стороны,согласился и с этим ,но все пошло не так на почте посылку не приняли так как ввоз в китай многих товаров в том числе и фотики запрещен,и получается в случай чего товар хрен отправишь,кто с таким сталкивался?
Объявление
Свернуть
Пока нет объявлений.
Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс.
Свернуть
Поделиться интересной темой
Свернуть
Это важная тема.
X
X
-
Сообщение от Alex5738z Посмотреть сообщениеВсем привет.Заказал цифровик д 3000,заказ пришел вовремя,но это оказалось не тем что было нужно,связался с продавцом было принято решение вернуть, но с за свой счет в обе стороны,согласился и с этим ,но все пошло не так на почте посылку не приняли так как ввоз в китай многих товаров в том числе и фотики запрещен,и получается в случай чего товар хрен отправишь,кто с таким сталкивался?
Можно попробовать оттянуть время, вписав "левый трек", но как быть дальше, честно не знаю. С таким случаями еще не сталкивалась. Возможно дальнейшее объяснения с менеджерами через чат Aliexpress.
Если на почте не указывать категорию товара, упаковать получше. Пример с самих китайцев брать, они уже умудряются доставлять к нам некоторые"запрещенные" товары.
Возможно здесь еще найдутся полезные советы, непростая ситуация.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpress
Комментарий
-
Всем привет. Закал куртку, пришло полное. Открыл спор, продавец выслал адрес, я отправил ему посылку и выслал трек. Осталось 11 дней для подтверждения продавцом, посылка в Китае уже давно, появился статус Неудачная доставка. Подскажите что делать.
Комментарий
-
Сообщение от Alex5738z Посмотреть сообщениеВсем привет.Заказал цифровик д 3000,заказ пришел вовремя,но это оказалось не тем что было нужно,связался с продавцом было принято решение вернуть, но с за свой счет в обе стороны,согласился и с этим ,но все пошло не так на почте посылку не приняли так как ввоз в китай многих товаров в том числе и фотики запрещен,и получается в случай чего товар хрен отправишь,кто с таким сталкивался?
Если не принимают, просите письменный отказ, звоните прямо из отделения на горячую линию ПР.
Как вариант, просто пойдите в другое отделение, где более современные работники.
Наконец в таможенной декларации укажите электронные компоненты (зап. части), и обязательно укажите что это возврат (графа 10)
будте уверены, отказ - не более чем невежество работников почты. На сайте ПР перечислены предметы запрещенные к пересылке. При разговоре с почтовиками можете смело ссылаться на эти самые правилаПоследний раз редактировалось Cat da Vinci; 02-12-14, 22:28. Причина: Добавлена цитата сообщения, на которое дан ответ."Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес
- 2 нравится
Комментарий
-
Сообщение от imv14 Посмотреть сообщениеВсем привет. Закал куртку, пришло полное. Открыл спор, продавец выслал адрес, я отправил ему посылку и выслал трек. Осталось 11 дней для подтверждения продавцом, посылка в Китае уже давно, появился статус Неудачная доставка. Подскажите что делать.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpress
- 1 нравится
Комментарий
-
На Али заказан смартфон (у одного из известных магазинов с очень высоким рейтингом).
Предоставлен подложный трек (20 дней не трекался)
Диспут.
продавец предлагает произвести отправку из Москвы от посредника.
Отправляет. в переписке указывает московский трек.
Посылка получена от "Иванова"
Вскрыта. Телефон неисправен.
Диспут. Мое предложение отправить товар туда откуда он пришел - в Москву.
Продавец соглашается и в переписке указывает данные для отправки (Московские).
Товар отправлен.
В диспуте указываю трек московский.
Товар пришел адресату, но адресат уже неделю не хочет его получать.
В диспуте продавец указал данные для отправки в китай.
========
Вопрос:
Где я накосячил и что делать?
Что произойдет если Московский посредник так и не получит посылку?
Комментарий
-
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение...у одного из известных магазинов с очень высоким рейтингом...
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщениеВопрос:
Где я накосячил и что делать?
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение...В диспуте продавец указал данные для отправки в китай...
...В диспуте указываю трек московский....
А что сейчас делать зависит от того, где вы вели переписку по поводу адреса возврата. И как объясняет нежелание забрать посылку сам продавец?
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщениеЧто произойдет если Московский посредник так и не получит посылку?
Комментарий
-
Не вдруг а именно Этернал
В переписке Этернал указал полные данные куда отправлять в Москве.
То есть при открытии диспута я согласился на возврат по адресу откуда мне был отправлен товар (Москва)
Прод согласился с доставкой в Москву и указал полные данные московские. Это в переписке.
а вот в самом диспуте ОН потом указал китайский адрес.
Само собой вся переписка под карточкой товара.
Не... ну то что товар мне вернется через 40 дней я понимаю.
Но Диспут то идет только 30 дней.
Звонил этим "нехорошим людям" в москве и просил забрать посылку. обещали.
Этернал тоже мне написал что они заберут на днях.
"Если что" пойдет не так то 150 баксов не жалко, но российские посредники будут уже объясняться с правоохранителями ибо найти состав правонарушения не составит труда.
PS Был вынужден заказать этот же товар у другого продавца............. БЛИН........ опять кинули
12 дней нидерландский трек в "пред ожидании". То есть товар не отправлен.
Комментарий
-
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение...
Само собой вся переписка под карточкой товара.
Теперь надо подождать. Скоро закончится таймер. Либо деньги вернут, либо спор обострят. Если обострят, то надо посмотреть, что за спектакль будут разыгрывать. Этерналы любители развода покупателей, как раз в рамках правил Алиэкспресс.
Комментарий
-
Дело в том, что я почти уверен, что телефон преднамеренно был отправлен неисправный от "русского оптовика".
На многих форумах сейчас читаю сообщения, что этерналы МНОГИМ дают левые треки, а затем предлагают доставку из москвы. Так что прослеживается "схема" сбыта неликвидов.
Если спектакль преднамеренный то боюсь, что последует " коробка пустая", "телефон разбитый" и тд. То есть подтасовка на "русской стороне"
скриншот переписки прилагаю.1 фотография
Комментарий
-
Всем здрасьте. У меня вопрос интересный. Купил вещь, теперь понял, что она мне не нужна. Посылка лежит на почте в моем городе, я не хочу ее получать. Спор обострился после окончания срока защиты товара. Продавцу предлагал деньги за пересылку, а его просил вернуть деньги за товар. Он молчит. Какое решение примет Служба поддержки, и что я сейчас могу предпринять? Как я понимаю, если я получу посылку, то претензий к качеству товара предъявить уже не смогу, так как спор уже закроется, да и отправка в Китай своими силами дорогая.
Комментарий
-
Сообщение от ldo1975 Посмотреть сообщение...отправка в Китай своими силами дорогая.
Сообщение от ldo1975 Посмотреть сообщение... Продавцу предлагал деньги за пересылку, а его просил вернуть деньги за товар. ...
Кстати, про компенсацию почты для продавца можете не упоминать. Скорее всего вам просто вернут все деньги по заказу, если продавец не укажет медиаторам на ваши обещания.
Комментарий
-
Сообщение от Василий Алибабаевич Посмотреть сообщениеВ ваших интересах не торопить медиаторов с рассмотрением дела, пока отправленная назад посылка не появится в Китае.
обостирить то спор невозможно...
Комментарий
-
У меня остался нерешеным вопрос. Когда я получила некачественный товар, открыла диспут, но не подтвердила получение товара. Сейчасв в синем будильнике еще остается 6 дней. Должна я подтверждать получение товара при открытом диспуте до оканчания этих 6 дней или мне не надо обращать внимание на эти тикающие 6 дней до окончания защиты, ведь уже ведется спор, товар отправлен назад китайцу.Квитанция об отправке, фото товара и трек номер отправлен мною, по требованию программы.
Комментарий
-
Если вы подтвердите получение товара, а это невозможно при открытом диспуте, деньги уйдут продавцу.
В вашей ситуации можно не смотреть на этот будильник...вообще забыть про него.
Теперь важен только срок в диспуте. Сейчас вы поменялись с продом местами. Теперь он будет следить за временем. Если посылка не придет в положенный срок к нему, он модет открыть встречный диспут или запросить продление срока"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес
- 2 нравится
Комментарий
Кто на сайте
Свернуть
Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 0.
Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.
Комментарий