Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс.

[John Doe]

после обострения спора, я дополнительно в переписке скинула еще фото товара, были ли эти фото учтены при вынесении решения службой ?

Если решение уже вынесено, то все дальнейшие разговоры не имеют смысла.

[Pavel108]

Доброго дня всем! Подскажите что мне делать,я сделал возврат телефона,и он затерялся в пути?

[Виталий809]

Побольше бы информации.
Как отправили? Сколько времени прошло? Отправляли через диспут?
В любом случае, с квитанцией идите на вашу почту. Пишите заявление на розыск посылки

[Pavel108]

Да через диспут,около двух месяцев,через почту

[Виталий809]

тогда только процитирую себя любимого

В любом случае, с квитанцией идите на вашу почту. Пишите заявление на розыск посылки

Оценили на сколько посылку? На полную стоимость телефона?

[Pavel108]

не в 4 раза меньше

[Виталий809]

Плохо, теперь , если посылку не найдут, вы получите указанную вами сумму.... от почты... нескоро...очень нескоро

[lelik82]

Всем привет! Помогите разобраться, что мне делать? Заказала для мамы куртку 5 иксов, а пришла на 2 икса. Продавец не хочет возвращать деньги, требует назад куртку и вроде как согласился оплатить почтовые расходы ( при этом я понимаю, что торговой площадкой это не предусмотрено). Мою сестру уже так обманул один продавец, тоже согласился на пересылку за его счет, но ей вернулись деньги только за товар, при этом заплатила она за пересылку большую половину стоимости товара. Мне алиэкспресс предложил 2 варианта: 1) 90% без необходимости возвращать обратно; 2) возвратить товар обратно и мне вернут всю сумму. Мне и куртка в принципе уже не нужна и тратить за пересылку обратно 35 долларов не горю желанием, понимая, что назад я их не верну. Если я выберу 1 вариант, а продавец будет настаивать на 2-ом, в чью пользу отреагирует алиэкспресс?

[DimAn]

.............Если я выберу 1 вариант, а продавец будет настаивать на 2-ом, в чью пользу отреагирует алиэкспресс?

Вы просто не уловили суть.............
Алишники, рассмотрев доказательства по делу, предложили 2 варианта решения проблемы Вам..........
Вам - это ключевое слово...........
Продавца никто спрашивать не будет............
Поэтому смело выбирайте 1-й вариант, если Вы с ним согласны...........
И с продавцом больше не общайтесь и игнорируйте все его предложения. если они появятся.......
p.s.
Мое личное мнение - это хороший "расклад" рассмотрения спора........

[lelik82]

Спасибо за ответ! Мне еще и не по себе, так как называет меня мошейницей и жадиной, такое впечатление, что это я ему такую куртку отправила, а не он мне(((

[DimAn]

Меньше внимания обращайте.........
Я каждый второй спор китайскую мафию в гости жду...........
p.s.
А для "Спасибо" есть специальная кнопочка..........

[lelik82]

))))), Тогда может еще просветите, что это может значить и что этим хотел сказать продавец, и может это как то повлиять на ход событий спора?

[Сан Саныч]

Мне тоже Продавец предлагает обратно вернуть смартфон в обмен на возврат полной стоимости смартфона и всё - без возмещения затрат на почтовые расходы и расход личного времени. На что я ему ответил: "Приезжайте ко мне и забирайте смартфон, а мне возвращайте его полную стоимость."

[DimAn]

1. что это может значить и что этим хотел сказать продавец ?
2. может это как то повлиять на ход событий спора?

1. А Вам оно надо ?
2. Никак.
Повлиять может только его доказательство, подтверждающее доставку товара верного размера.
Или достигнутая договоренность с Вами.........
Поэтому я и говорил чуть раньше.........

И с продавцом больше не общайтесь и игнорируйте все его предложения. если они появятся.......

[lelik82]

Спасибо!!!! Мы, женщины, народ болтливый, не умеем язык за зубами держать.....природа...Hi Кнопочку нашла, нажала)

[И.Ш.]

Очень нуждаюсь в подсказке, поскольку явно нарвалась на мошенника, открывала спор по возврату пуховика с полной компенсацией, товар отправила 16 ноября, трэк номер выставила. счётчик, счётчик включился 29.11.14 приходит сообщение от Али что продавец отменяет получение товара, спор закрыт, я даже не знаю что в этом случае предпринять, люди, помогите...

[Сан Саныч]

Это значит, что Продавец признал получение возвращенца. Вам вернут деньги без компенсации суммы, затраченной на обратную отправку пуховика. Деньги вернёт Алиэкспресс. Ждите.

[Штурман]

...продавец отменяет получение товара, спор закрыт...

Это означает, что продавец досрочно подтвердил получение возвращённого от вас товара. Вам должны вернуть деньги из Алиэкспресс в регламентированные сроки 7~10 дней. Информацию о возврате денег вы можете увидеть внутри деталей вашего заказа во вкладке "Платежи" (Financial).

[И.Ш.]

Всем огромное спасибо, извиняюсь сразу не "догнала", продавец очень тяжело выходил на спор, и спорил не совсем корректно, поэтому и закралось нехорошее подозрение, спасибо всем и сайту, ваши советы учат и успокаивают...