. Их существует несколько в кодировке символов. Aliexpress принимает только один, классический, который на клавише 'Э'.В общем, этот лучше убрать и ошибка исчезнет.
|
-
Согласна, что надо заменить без апострофа. И сумма должна не превышать 1.47$ И у вас почему-то заказ идёт оплата в $ а компенсация заказа уже в рублях. Должна быть валюта в который была оплата.Сообщение от Vishnu Посмотреть сообщениеПрокомментировать:
-
А заменить haven't на have not? Лично мне апостроф не нравится.Прокомментировать:
-
Пробуйте открыть спор не с телефона, а с компьютера. И если не выйдет сменить браузер. Не забудьте загрузить фото иначе спор не откроет.Прокомментировать:
-
Если не сложно, дайте скриншот окна браузера перед тем как нажимаете кнопку отправить. Посмотреть какие поля как заполнены.Сообщение от Atta Посмотреть сообщениеЗамучилась колдовать. Всё, как прежде.
Прокомментировать:
-
Если текст копировали из гугл-переводчика, то он вставляет какие-то служебные символы, которые форма "не ест". Сначала скопируйте в простой текстовый редактор, поменяйте все знаки препинания, потом скопируйте в форму. Попробуйте приложить хоя бы одну картинку. Ну и ознакомьтесь с темой Фото/видео доказательства в споре. Куда и как правильно загружать?Сообщение от Atta Посмотреть сообщение
Прокомментировать:
-
Не буду утверждать, но вроде как без приложения картинки спор не открывается. Так что приложить скриншот с сайта почтовой компании.Прокомментировать:
-
idler-man, спасибо. Напротив надписи: "Пожалуйста, загрузите приложения", есть слово "например". Нажала на него и надпись в окне исчезла. Нажимаю на "отправить", но результата нет. Текст проверила, всё на английском.Прокомментировать:
-
Странно, что не дает открыть спор. Раньше эту надпись можно было проигнорировать, она была в качестве информационного сообщения, не более. Открытие спора никак не блокировалось. Посмотрите внимательно, может быть можно эту надпись закрыть и продолжить?Прокомментировать:
-
Добрый день! Впервые пытаюсь открыть спор. Моя посылка в пути уже 82 дня. Перестала отслеживаться на Российской границе с 24 февраля. Продавец продлевал защиту на месяц. До конца защиты осталось 2 дня. Пытаюсь открыть спор, чтобы вернуть деньги. Как только заполню форму, в окне справа появляется текст «waiting for the package to arrive. No evidence is needed.», т.е. «в ожидании пакета, чтобы прибыть. Никаких доказательств не нужно». Моя претензия не отсылается. Отследила трек у вас, пишет, что срок истёк. Попросила ещё раз продлить защиту два дня назад, продавец не реагирует. Что посоветуете? Спасибо.
Прокомментировать:
-
Давайте рассмотрим чуть подробней: по какой причине открываете спор (основные) - товар получен Да/Нет, какие дальше поля заполняете или оставляете пустыми..Сообщение от Kobzev Посмотреть сообщение
Вообще желательно посмотреть на скрине, с уже заполненными вами данными, когда далее форма не проходит (не нажимается кн.Отправить).
Попробую угадать, судя по вашей надписи:Товар не получен, причина - Защита истекает, товар в пути. В этом случае никаких вложений не требуется. Вам достаточно в тексте описать ситуацию (можно кратко) и нажать открыть спор. При желании можно приложить фото, но у вас и кнопка Добавить не рабочая..waiting for the package to arrive. No evidence is needed.
Только что проверила на своём заказе: всё отлично открылось с вложением и без. Проверяйте на своей стороне, возможно отключить какие расширения, блокировщики.. Идеальный тест: попробовать из режима Инкогнито, сменить браузер.Прокомментировать:
Прокомментировать: