Спор отменён/принят, Заказ закрылся. Ни денег, ни товара..

[Виталий809]

За эту сумму можно и пободаться. почитайте тему Изучите вопрос, соберите доказательства и дерзайте.
Хотелось бы узнать результат потом

[nurka]

У меня ситуация такая дебильная. Трек то показывает-экспорт в Россию. Я прочитала по теме чарджбэк-нужно собрать доказательства. У меня никаких доказательств-товар в пути....мб подождать пока иссякнет время отслеживания (не помню сколько то дней давалось максимально,а потом почта россии писала-время отслеживания закончилось), но боюсь что на этом иссякнет и время подачи заявы, у меня карта мастер карт)

[PavelBystrov]

Добрый день.
15.07 заказал кроссовки, до сих пор их не получал уже 2 раза открывал спор, но продавец после первого раза попросил подождать, я спор отменил, ждал, но безрезультатно. На дня открыл новый спор с с требованием вернуть деньги, продавец опять написал что просит закрыть спор, мол скоро товар придет. Я случайно нажал не на отмену спора а на "принять спор". Теперь не могу открыть новый спор( что делать ? посоветуйте пожалуйста, возможно ли как-нибудь вернуть деньги?

вот наша переписка:

Покупатель		Нет	RUB 0,00 руб.	2015-09-10 21:57	Принять
Продавец	Нет	Нет	RUB 0,00 руб.	2015-09-09 08:16	Отклонить	Hi,Friend: Shoes just in the deliver, it will arrive very quickly, please close an issue. Thanks
Покупатель	Нет	Нет	RUB 1 822,96 руб.	2015-09-05 07:36	Спор открыт	It took another 2 weeks ! no goods! money the seller does not want to return ! I'm waiting for your order from mid-July !!! In the letter the seller does not respond ! I demand a refund !
Покупатель				2015-09-05 07:34	Отменить
Продавец	Нет	Нет	RUB 0,00 руб.	2015-08-24 08:41	Отклонить	Hi,Friend: Shoes just in the deliver, it will arrive very quickly, please close an issue. Thanks
Покупатель	Нет	Нет	RUB 1 822,96 руб.	2015-08-23 00:20	Спор открыт	I ordered the product on July 15 ! he did not come to me. In my posts you do not answer ! I demand a refund !

[DimAn]

Я случайно нажал не на отмену спора а на "принять спор"....

Случайно или нет, никому не интересно. Вы поторопились - получите результат.
Вы собственноручно закрыли сделку, приняв щедрое предложение продавца, о компенсации Вам НОЛЬ долларов.
Официально теперь сделка закрыта и все, включая Вас, этой сделкой остались довольны.
В следующий раз не торопитесь......
p.s.
Кстати, если товар реально был отправлен, то Вы его получите. Просто претензий уже предъявить не сможете.

[Юлия_16]

Добрый день. Подскажите. Новый пользователь. Закрыла спор, когда продавец продлил защиту. До этого читала, что заказ останется. Но он переместился в закрытые. Что можно сделать в такой ситуации. Товар так и не пришел.

[formik]

Добрый день. Подскажите. Новый пользователь. Закрыла спор, когда продавец продлил защиту. До этого читала, что заказ останется. Но он переместился в закрытые. Что можно сделать в такой ситуации. Товар так и не пришел.

Вы видимо приняли спор, а не отменили. Приняли, это согласились с последним предложением продавца, подтвердили, что с продавцом договорились и больше к заказу претензий не имеете..
Что делать- почитать хоть поверхностно правила покупок, обращать в дальнейшем внимание на предупреждения, появляющиеся при нажатии кнопок.. Товар, если выслан, может и придёт. А эта сделка завершена, и покупатель и продавец ею довольны, что они собственноручно подтвердили.

[Lektor]

Добрый день. Подскажите. Новый пользователь. Закрыла спор, когда продавец продлил защиту. До этого читала, что заказ останется. Но он переместился в закрытые. Что можно сделать в такой ситуации. Товар так и не пришел.

Вы совершили самую распространённую ошибку у покупателей – новичков. Спор нужно было «Отменить», а не «Принять». Закрыв Спор, Вы согласились с покупкой и деньги «пошли» продавцу. Для новых заказов, оформленных после 25 июня, у вас остаётся возможность открыть Спор для закрытого заказа в течении 15 дней. Откройте его, выбрав подходящую причину, Посылка не получена - Проблема с доставкой. Либо просто ждите посылку, если её отправили конечно.

Почитайте тему Заказ закрыт, посылка не получена.Что делать ?

[Dariy]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть: открыла спор продавец ответил что нужно подождать несколько дней я подумала что он говорил о возврате денег и подтвердила. Он закрыл спор и денег соответственно нет. Что делать? Написала ему сообщение он молчит.

[DimAn]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть: открыла спор продавец ответил что нужно подождать несколько дней я подумала что он говорил о возврате денег и подтвердила. Он закрыл спор и денег соответственно нет. Что делать? Написала ему сообщение он молчит.

При работе с деньгами не нужно думать..... нужно знать.
Спор закрыл не продавец, а Вы.
Причем своим действием Вы официально подтвердили, что остались довольны этой сделкой.
Продавец Вам ничего уже не ответит......
p.s.
Изучайте правила покупок до их совершения.

[дмитрий в.]

после открытия спора я принял условия продовца о продлении времени , спор закрыт в статусе написано завершен , а товар я так и не получил , подскажите что делать дальше

[DimAn]

......подскажите что делать дальше

Изучать правила покупок на данной торговой площадке, до их совершения.
Вы приняли условия продавца, о компенсации Вам "ноль" долларов, а не о продлении чего-либо.
Если есть сомнения в моих словах, то дайте скрин страницы спора, я Вам покажу наглядно.

[дмитрий в.]

Спасибо надеюсь что больше не наступлю на эти грабли , свою ошибку понял

[DimAn]

Спасибо надеюсь что больше не наступлю на эти грабли , свою ошибку понял

Пожалуйста.
Я рад, что Вы поняли ошибку и достойно её признали, в отличии от многих.
Надеюсь эти "грабли" не заставят Вас отказаться от покупок на али.
Просто никогда не торопитесь, четко понимайте что делаете, или, если сомневаетесь, спросите тут.
Удачи.
p.s.
Тут на форуме, для "Спасибо" используется специальная кнопочка, внизу справа, каждого сообщения.

[Алинчик]

посылка не пришла.спор закрыт,что делать?все сроки доставки уже истекли.написала продавцу ,а он не отвечает....

[Shifu]

посылка не пришла.спор закрыт,что делать?все сроки доставки уже истекли.написала продавцу ,а он не отвечает....

С какой формулировкой закрыт спор? Может быть вам уже деньги вернули?

[Andrey Ya.]

Mini Taking Co.,Ltd
http://www.aliexpress.com/store/218510
Товар не пришел. Открыл спор. Продавец пообещал продлить защиту. Я согласился. Спор закрыт. Защиты нет, товара нет, деньги ушли продавцу.