Можно ли открыть спор при отказе таможни пропустить товар.

[Виталий809]

Дык, пользуйся. Пожалуйся на неформат вовремя

[DimAn]

Ну... есть...

[Виталий809]

Ну... есть кнопка «ЖАЛОБА»

[DimAn]

Хотел еще днем что-то подобное озвучить.....
Но подумал, что ответ от кого-то из модераторов будет более корректным, чем от какого-то профессора....

[Виталий809]

Такая же ситуация с посылкой с сайта JD.com.

Обращаю ваше внимание Это форум ПОКУПАТЕЛЕЙ НА АЛИЭКСПРЕСС. Обсуждение покупок на Джей ДИ ищите на других ресурсах.
Но, все таки , отвечу. Из прочитанного на просторах инета, могу сказать , что в вашей ситуации виноваты китайские продавцы. Они занижают вес посылки (не знаю с какой целью). Наша таможня видит несоответсвие веса и отправляет посылки обратно. У вас есть защита "палки" и вы можете ей воспользоваться в течении 180 дней после оплаты.
Спасибо за внимание . До свидания

[PavelN]

Аналогичная ситуация JD.com Отправили планшет Posti Finland 300 грамм. при приеме стала 880 грамм. ПайПал. Кирпич доложили что ли ? Вот и купил планшет со скидкой. Чё делать - как кровные вернуть или подождать когда посылка до магазина вернется и снова отправят?

[plutonim]

Такая же ситуация с посылкой с сайта JD.com. Отправили планшет и повербанк через почту финляндии. После финской почты, при приеме на нашу таможню, вес посылки увеличился в два раза!
Похоже из-за этого таможня не пропустила. Платил пайпалом, защита 180 дней, 20дней уже прошло. Может быть косяк с весом на финской почте? Что посоветуете делать?

[Pantera@]

Быстро он же сдался))) Поздравляю!

[Demon 13 rus]

Перезалил спор и продавец все таки согласился!))

[Demon 13 rus]

типо за отправку он заплатил 20 баксов

[Pantera@]

я дождался возврата посылки обратно отправителю! открыл спор!продавец мне предлагает вернуть только 90% суммы и проси 5 звезд рейтинга!

Непонятно, за что продавец желает себе оставить 10%.. Посылка была возвращена с таможни, вашей вины здесь никакой нет, а продавец получил отправление на руки со всеми документами и может теперь затребовать компенсацию у почты.
Вам лучше сейчас обострять спор, с продавцом вы похоже не договоритесь. Перед этим редактируйте вновь на полый возврат, прикладывайте ваши доказательства в виде скринов из трекинга.

[Demon 13 rus]

Тут есть еще кто то живой!? я дождался возврата посылки обратно отправителю! открыл спор!продавец мне предлагает вернуть только 90% суммы и проси 5 звезд рейтинга! что делать?

[Demon 13 rus]

Сейчас меня напрягает тот факт, что прошло 10 дней как таможня отказала в выпуске и судя по трек номеру она тупо торчит на таможне!вдруг она вообще не уедет обратно?

[Shifu]

люди посоветуйте че делать?

Советую почитать от поста №50 на этой странице. И если ситуация чем-либо принципиально отличается, описать эти отличия, в противном случае следовать советам, которые были даны valerik.

[Shifu]

Что я должен предоставить?Вроде все скрины предоставил.

Во-первых имейте ввиду, что письмо, которое вам прислали, стандартное. Его отсылают всем, только меняют имя и номер заказа. Во-вторых предоставьте то, что у вас есть. А что у вас есть? А ничего, кроме скринов и догадок. Документов вам не дадут, потому что формально посылка еще принадлежит продавцу. Вот и напишите об этом. Еще раз приложите скрины, подчеркните вес на импорте поделитесь с медиаторами предположением, что посылку не пропустили из-за несоответствия веса.