Посылка задержана таможней.

[JuliyaMi]

Сегодня пришло письмо с таможни. Я так понимаю по вине продавца не выпустили товар?

[Hipatos]

Ну вот обновился статус на направлено с таможенным уведомлением. Что-то этот китаец накосячил.

[Magenta]

В любом случае пока посылка не получена, она принадлежит отправителю. Возможно, что задержали из-за нотификации или ещё что-то. Всё, что вы можете, это ждать, запросить у продавца инвойс и подать на розыск. В итоге вы получите документ от Почты России, который сможете использовать в споре. Когда будет заканчиваться время защиты, откроете спор по "Защита истекает, но товар ещё в пути". Если Алиэкспресс потребует доказательства, что товар не прошёл таможню не по вашей вине, приложите это письмо от ПР.

[Vitaas7]

Возможно посылка задержана как раз из-за указаной цены 49$.

[Hipatos]

Такая же фигня с теми же датами. Порекомендовали ждать.

[JuliyaMi]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. 11.11.19 заказала телефон на али, 10.12.19 пришло уведомление с сайта почта России-отказано таможней в выпуске. На сайте 17 track написано так:ЛНР Внуково, цех-1,ММПО 102976,таможенное оформление, удерживается таможней по решению должностного лица,а на сайте 24 track так:таможенное оформление,сохранить на таможне по постановлению должностного лица, до сих пор отслеживание больше не обновляется. Звонили и в ФТС и ПР, друг на дружку сваливают. В итоге куда-то дозвонились, теперь сами не поняли уже куда, там сказали скорее всего отправят посылку назад в Китай. Защита заканчивается 19января. Спор пока не открывала, спросила у продавца инвойс. Цена указана 49$,а по факту заплатили 211$.Так же продавец, прислал отслеживание не знаю с какого сайта, от 8 декабря, где написано таможенное оформление, я так поняла, что он не в курсе, что таможня отказала в выпуске. Нужно ли мне ему сообщить? Заранее спасибо. Не знаю что делать, первый раз такая проблема

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Если до конца срока защиты посылка не придёт, то продлите защиту и попросите у продавца инвойс, с ним подавайте на розыск отправления в Почту России.
Возможно телефон на нотификацию забрали. Пока ждите просто.

[Hipatos]

Здравствуйте, люди добрые! В марушкинском не пропустили посылку. Там телефон стоимостью 369 зелёных. Вес посылки не менялся. По крайней мере это нигде не указано. Звонил и в ФТС и ПР, никто ничего не сказал. Только переводят стрелки друг на друга. Посылка висит с 8 числа. Никак движений нет. Помогите, что я могу сейчас сделать?

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Китайская таможня не ваша проблема, если продавец не отправит по новой, то откроете спор по причине "Защита заказа истекает, но посылка ещё в пути" и приложите эти скрины, подчеркнув последний статус. В любом случае придётся ждать окончания срока защиты, даже если откроете спор сейчас.

[Elenohka]

Всем здравствуйте,подскажите пожалуйста как мне быть? Ситуация такая на али заказала аппарат для маникюра стоимостью почти в 2500т.р.,сначала информации об отслеживании не было ни какой,продавец дал левый трек,потом в один день трек поменялся на другой на али и ппришло уведомление везде и на эл.почту и на всех плижениях где только можно отслеживать посылки,что "посылка задержана на таможне.свяжитесь с таможней или продавцом." Посылка задержана именно на китайской таможне,поэтому как с ней связаться не имею представления,продавец на сообщения не отвечает,он их даже не читает, срок защиты покупателя еще большой 50 дней,как быть в такой ситуации,можно ли открыть спор в связи проблемой на таможне ,а продавец не выходит на связь,смогу ли я выйграть этот спор без предоставления документов от китайской таможни,только со скрином о задержании посылки на таможне китайской,ведь посылка даже не пересекла границу китая и находится на территории продавца.LO070462693CN

[psina82]

Заказал линейные направляющие в количестве 8 штук, стоимость около 8 тыс. рублей, отправка SPSR. Посылку задержали на таможне. Сейчас посмотрел, китаец указал, что направляющая одна и стоит 6$. Что делать в этом случае?

[idler-man]

Up.
Информация, если у кого-то будет похожая ситуация.

Посылка в результате сегодня проявилась у СДЕКа уже в Москве со статусом "В транзитном городе, Москва", после 18 дневного перерыва. Промежуточных статусов никаких. Уж не знаю где ее носило, но сегодня идёт уже 50й день доставки, еще скорее всего 2-4 дня СДЭК будет катать ее до пункта выдачи, судя по прошлому опыту.
Надеюсь хоть к Рождеству доедет .

[idler-man]

Здравствуйте! Моя посылка задержана на таможне в Алмате с 15.12.

У меня тоже идёт СДЕКом посылка. Через Казахстан.
27 ноября успешно прошла таможню Алматы,
2 декабря "перевозчик выехал в г. Москва". Я уж обрадовался.
А зря, 15 декабря "[RUSSIA,алматы]Задержка транспортировки из-за проверки безопасности".

СДЕК пока молчит как рыба. Что-то подсказывает, что здесь замешан ИНН, уж больно совпало. 36 дней в пути, это уже многовато.

[Игорь Калашник]

Вот, у меня например, уже месяц, как посылка даже не направлялась в сторону РФ. А может, и направилась, да только где-то зависла. Отправлена почтой Китая, но видимо, со всеми (до кучи) лежит на таможне. А если учесть, что я заказывал набор бижутерии, в подарок ко дню рождения жены, то вполне возможно, что какая-то томоженникова жена, уже носит эти украшения.
И я - уже не тороплюсь... 17 декабря, уже минуло. Пришлось дарить другой подарок...

[Mariya83]

Спасибо! Будем трясти продавца.