Направлено с таможенным уведомлением

[Shifu]

Я это вижу на сайте Почты России. Я там зарегистрирован, и вижу информацию об отправлениях. Эту строчку раньше не видел. При прочтении интернета прояснилось что задержали и так просто не отдадут.

Тогда нужно проверять наличие нотификации здесь. Если телефона нет в списке нотифицированных, то его действительно не отдадут. В таком случае лучше написать на почте отказ от получения. Есть надежда, что в этом случае посылка быстрее двинется назад. Когда вернется к отправителю, отправителю, открывать спор по причине "возвращено транспортной компанией". В этой теме подобные случаи разбирались неоднократно.

Внимание! Как написано на сайте Евразийской экономической комиссии, на котором находится база с нотифицированными аппаратами, для работы с базой данных должен быть открыт порт 81. Для чего это нужно не объясняется. Единственное, что мне приходит в голову - для подсаживания вам в комп трояна.

[Иван81]

Тогда нужно проверять наличие нотификации здесь. Если телефона нет в списке нотифицированных, то его действительно не отдадут. В таком случае лучше написать на почте отказ от получения. Есть надежда, что в этом случае посылка быстрее двинется назад. Когда вернется к отправителю, отправителю, открывать спор по причине "возвращено транспортной компанией".

Спасибо. Нотификации нет, т.к. телефона там нет. Если я напишу отказ от получения, посылку должны сразу отправить назад? Или еще какая бюрократия есть? Как быть ,что отказ будет виден отправителю, и как это объяснять в случае вопросов с Китайской стороны?

[Shifu]

Если я напишу отказ от получения, посылку должны сразу отправить назад? Или еще какая бюрократия есть?

Вроде как должен вернуться сразу, но тут где-то описан случай, когда почта сказала, а всё равно будет лежать положенные 30 дней.

Как быть ,что отказ будет виден отправителю, и как это объяснять в случае вопросов с Китайской стороны?

Ответа на вопрос "почему посылка не получена" лучше избегать. Если его будут задавать так настойчиво, что придется ответить, тогда из возвращаемых денег могут удержать стоимость пересылки.

[Иван81]

Ответа на вопрос "почему посылка не получена" лучше избегать.

А как лучше отвечать при таких вопросах? И что Китайцы реально могут сами проследить по документам? Там я отказался или почта сама..

[Shifu]

При таких вопросах лучше отвечать правду. В трекинге скорее всего будет отображаться отказ от получения, но даже если он отображен не будет, продавец может выяснить это по запросу. В случае проблем с таможней, доставку оплачивает покупатель. Но если заподозрят, что вы что-то не договариваете, последствия могут быть хуже.

На всякий случай сделайте снимок своего заявления об отказе от получения. Таможенное уведомление вам должны выдать на руки.

[Pantera@]

А как лучше отвечать при таких вопросах? И что Китайцы реально могут сами проследить по документам? Там я отказался или почта сама..

Вам достаточно в споре будет указать в качестве причины: "Транспортная компания вернула заказ". В зависимости от ситуации, когда возврат посылки обратно будет сильно задержан местными службами и сроки Защиты на исходе, возможно указать причиной претензии "Защита истекает, товар в пути".

Далее уже действовать по мере развития событий. Основной упор на трекинг: с англо-версии ПР и оф.сервиса 17track, с указанием Возврата товара. При истёкших сроках Защиты не помешает выделить и гарантированные сроки.
Главное в такой ситуации - спор открывать только по прибытию посылки в Китай, лучше по получению продавцом. Так вы избежите излишних запросов в ваш адрес.

Перечитайте эту тему - здесь немало подобных ситуаций и применение на практике.
Также в помощь ветки:
Посылка не прошла таможню и вернулась к продавцу.
Товар на таможне развернули обратно в Китай
Многие вопросы сразу отпадут.

[Doc]

не знаю, тут спорный вопрос, вина продавца в том что он нас не уведомил об отсутствии нотификации в стране получателя, также часто при данной ситуации прод предлагает отослать телефон повторно дабы не возвращать деньги, но думаю сейчас это безсмысленно т.к. усилили контроль за нотификациями товаров поступающих в Россию, прошу заметить это касается не только телефонов но и практически любой техники, в том числе планшеты, ноуты и т.д. вещи личного пользования(одежда, сумки, игрушки и т.д.) под данную статью не попадают и их вам должны выдать без проблем даже если приехали с уведомлением(конечно если нет подозрения на покупку с целью перепродажи или привышения не облагаемых налогом минимумов)

[Vishnu]

Мне кажется, что пока не всё так грустно. Какая-то часть телефонов через таможню проскакивает. И достаточно значительная. Кроме того, есть каналы альтернативной доставки, когда товар сдаётся на почту уже на российской стороне.
В условиях поставки пишут, что таможенные платежи за счёт покупателя. Вот в случае отказа от товара по причине нежелания платить пошлину, вина покупателя очевидна. И вполне логично не возвращать ему стоимость перевозки. С другой стороны, о какой стоимости перевозки может идти речь в случае с бесплатной доставкой?
При отказе от товара из-за того, что он не пропускается таможней, вины покупателя нет. Это как бы сама площадка должна отслеживать товары, которые нельзя отправлять в Россию. Зажигалки же не даёт купить.

[Doc]

отсутствие нотификации не является таможеным платежём))) нотификацию имеют право получить либо производитель, либо представитель по доверености и тот должен быть как минимум ИП))) вот и я говорю что вины покупателя нет т.к. прод не проинформировал о данной проблеме, не говоря уже о запрете на ввоз в страну, а надеяться что проскочит ну я бы не советовал, по полгода ждать телефон не вариант, кстати отказ от получения писать смысла нет, посылка в любом случае пролежит на почте положеный ей месяц и только потом поедет назад!!!

[formik]

Таможенные ограничения своей страны должен знать именно покупатель и не заказывать товар, который не может быть ввезён. Забота продавца обеспечить прохождение таможни своей страны и никак не страны покупателя. Продавцы не обязаны и не могут знать "изыски" всех таможен Мира.
Бесплатной доставки не существует. Т.н. "бесплатная" это когда стоимость доставки включена в стоимость товара и эта стоимость не возвращается в случае проблем с таможней страны получателя.

[Иван81]

посылка в любом случае пролежит на почте положеный ей месяц

Это очень плохо. А на основании какого НПА так установлено ,что должно лежать месяц по-любому?

[Shifu]

не знаю, тут спорный вопрос, вина продавца в том что он нас не уведомил об отсутствии нотификации в стране получателя.

Нотификация это чушь собачья, придуманная нашей ФээСБэшней. Так они показывают, что борятся с терроризмом. Типичная ИБД. А раз есть положение о нотификации, теперь каждый таможенник имеет план задержать некоторое количество ненотифицированных девайсов. Сколько у него в плане записано? 3? 5? Вот он выполнит план и успокоится. Остальные аппараты пойдут беспрепятственно. (Всё сказанное выше, является моими домыслами.)

Знание и соблюдение таможенных правил страны ввоза это обязанность покупателя. Продавец обязан соблюдать таможенные правила Китая и просто не в состоянии знать таможенные правила всех стран мира.

А на основании какого НПА так установлено ,что должно лежать месяц по-любому?

Полагаю, что никаких особых документов по этому поводу нет. В правилах записано, что неполученная посылка должна лежать 30 дней. Что делать в случае отказа от получения, не написано. Поэтому одни работники почты это трактуют так, другие иначе.

[Иван81]

Полагаю, что никаких особых документов по этому поводу нет. В правилах записано, что неполученная посылка должна лежать 30 дней. Что делать в случае отказа от получения, не написано. Поэтому одни работники почты это трактуют так, другие иначе.

Если нет четких правил, то решаемо. В принципе, странно, что если написал отказ, то зачем посылке лежать месяц?

[Doc]

Не знаю на основе каких документов это делается, но не я один с этим сталкивался, посылка назад начинает двигаться только через месяц, у себ на почте я спросил, сказали что при любом раскладе поедет только через месяц, так что увы(((

[Ex.Kidman]

Доброго времени суток!

Заказал с али один телефон родственнице (живёт в другом городе) вот тут:
http://ru.aliexpress.com/item/2016-L...024743190.html

Заказываю для неё товары не 1й раз, обычно всякие женские шурум-бурум, типа лак для ногтей или крем, а тут заказал вот телефон и сегодня на сайте почты России при проверке таможней появилась такая надпись: "Направлено с таможенным уведомлением"
Подскажите, как быть???
Нужно ли что-то делать, повлияет ли это на срок получения посылки, будет ли какой-то гемор и т.д.... вообщем сориентируйте, как быть?
плательщик я, получатель - родственница, вот трек-номер RF383730604SG

Заранее спасибо!

Почитал мельком форум, люди тут большими партиями заказывают.. а мы ж всего 1 телефон..

upd. указывали в качестве адреса доставки свое место работы, поликлиника, но в просто был написан адрес и всё, без всяких там ООО, Поликлиник и прочего.. просто адрес и всё. Может, это повлияло?

[Pantera@]

upd. указывали в качестве адреса доставки свое место работы, поликлиника, но в просто был написан адрес и всё, без всяких там ООО, Поликлиник и прочего.. просто адрес и всё. Может, это повлияло?

Как раз здесь кажется и основная причина интереса таможни.. Но гадать здесь бесполезно.
Дождитесь уведомления, тогда уже можно будет действовать по сложившейся ситуации.

[Иван81]

Мое отправление что-то уже который день висит на сортировке.... Идти что ли писать заявление на розыск?

[Pantera@]

Долго - это сколько по времени? Если не больше недели, то пока нужно ждать. У вас посылка с таможенным уведомлением, понятно - далеко не всё будет быстро, как хотелось бы..(

[Иван81]

Пока 5 дней висит на сортировке..

[Чапский]

Здравствуйте! Уважаемое сообщество, подскажите пожалуйста по проблеме.
Купил телефон на алиэкспресс, получил таможенное уведомление. Оказалось что телефон не сертифицирован и получить его на почте невозможно.
При покупке я дополнительно оформил гарантию обмена. Подскажите пожалуйста как грамотно получить с продавца деньги (или большую часть хотя бы).
На почте отказ не писал, до окончания срока защиты покупателя осталось 9 дней.

[formik]

Оказалось что телефон не сертифицирован и получить его на почте невозможно.
При покупке я дополнительно оформил гарантию обмена. Подскажите пожалуйста как грамотно получить с продавца деньги (или большую часть хотя бы).
На почте отказ не писал, до окончания срока защиты покупателя осталось 9 дней.

Оформляете отказ от получения и просите как можно быстрее отравить назад. Продавца лучше попросить продлить время защиты. Далее http://community-aliexpress.ru/forum...5849#post65849

[Иван81]

Развитие событий: посылка с индекса "Москва PCI-2 104002" перемещается в сторону "104003 ". Что бы это значило, и к чему готовиться?

[Shifu]

Какие-то служебные пункты. Возможно с места прохождения таможни перемещается в аэропорт, из которого будет отправлена.