Оплата через Яндекс-Деньги.

[formik]

Деньги лежат на счёте, оплачиваются со счёта, на этот же счёт возвращаются. Карта это всего лишь один из инструментов управления этим счётом. Реквизиты счёта не меняются (куда деньги и вернутся) и разницы нет, какие реквизиты будут у новой карты.

[ban99]

А Вы думаете карта будет точно с теми же реквизитами?

[Shifu]

Да привяжите назад ту же самую карту.

[ban99]

Добрый день. Жду возврата от PayPal на привязанную виртуальную карту ЯД. Сегодня смотрю, вывалилось: заведите новую виртуальную карту. Смотрю в списке действующих старой карты уже нет. Хотя срок действия до сентября 2016 был. Вернутся ли деньги? И что делать?

[Angelskaterina]

И вот, спустя 10 дней отпервого письма Яндексу, сегодня пришли деньги:
"Перевод от другого пользователя
Дата и время 21.09.2015 14:44
Сумма 3 632 руб. 70 коп.
Комментарий списание"

А возврат был 60$!!! Это писец просто! По какому курсу интересно считали!!! По 60 руб за бакс?! Уроды они на Яндексе!
Добрый совет всем: не платите через Яндекс Деньги! Возврат очень долго, кучу писем придется написать и столько же нервов потратить!

[Angelskaterina]

Прошло 2 дня...денег нет... Жду..((

[Angelskaterina]

Написала им номер кошелька, жду денег))))

[Angelskaterina]

Я ответила и получила следующее письмо:
"Мы готовы вернуть Вам деньги по этому платежу, но это возможно только на кошелёк, открытый в нашем сервисе.

В связи со вступлением в силу изменений в законах №115-ФЗ и №161-ФЗ ), мы также вынуждены попросить Вас указать Ваши паспортные данные (уже после открытия счета) по ссылке:

Это необходимо для того, чтобы вернуть Вам деньги на открытый Вами счёт.

Соответственно, если Вы зарегистрируетесь, укажете Ваши данные и сообщите нам номер созданного счета, то мы сделаем на него возврат, после чего Вы сможете воспользоваться деньгами по своему усмотрению"

[Angelskaterina]

Делюсь своим опытом. Возврат после спора при оплате через Яндекс деньги Наличными.
Как только получила в заказе статус " возмещение завершено", написала в службу поддержки Яндекс деньги. Мне ответили:
"Для того, чтобы мы могли вернуть Вам деньги нам необходимо убедиться в том, что плательщиком являетесь именно Вы.
Пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием, мы не вправе возвращать деньги при наличии одного только чека.
Сообщите, пожалуйста:
Номер телефона, указанный Вами при оформлении платежа (Вы указывали его на нашем сайте, при заполнении формы оплаты)
Сумму платежа, указанную в форме оплаты. (Её Вы можете увидеть её в полученном смс сообщении или письме на электронную почту, указанную в момент заполнения формы оплаты)
Название магазина, куда Вы платили.
Номер заказа (Уточнить его Вы можете в службе поддержки магазина, в который был этот платёж). Довольно часто магазины отправляют письмо на электронную почту плательщика, с информацией о том, что их заказ оформлен и его нужно оплатить. В таких письмах Вы также можете найти номер Вашего заказа. Привести пример номера мы, к сожалению, не можем. У каждого магазина он индивидуален. Номер можно найти и на сайте поставщика услуги, в личном кабинете.
ФИО, указанные при вводе паспортных данных в форме оплаты (Если Вы платили в зарубежный магазин, то сервис мог попросить Вас ввести эти данные для завершения формы оплаты)"

[NataZh]

Деньги должны вернуться на Яндекс-кошелек. Вопрос на засыпку. Платеж был привязан к вашему аккаунту в ЯД? Задайте свой вопрос поддержке Яндекс-денег.

Спасибо! Написала в поддержку Яндекс-денег.Несколько дней переписки.Итог- сегодня вернули деньги!

[Shifu]

.На сайте Али в платежа написано- Возмещение завершено 24.08. Платила Яндекс Деньгами с карты Сбербанка Онлайн.Остался 15 значный номер счёта.Вопрос: Куда будут возвращены деньги- на карту или Яндекс Кошелёк( тоже есть у меня).Сколько времени это займёт? И куда писать в случаи невозврата денег.

Деньги должны вернуться на Яндекс-кошелек. Вопрос на засыпку. Платеж был привязан к вашему аккаунту в ЯД? Задайте свой вопрос поддержке Яндекс-денег.

[Виталий809]

Я произвёл оплату за товар по 15 значнему коду в ЯД но личного кошелька у меня там нет. Как узнать пришли деньги продавцу?

В заказе какой статус стоит. "Требует оплаты", "обработка платежа" или "обработка заказа".

[NataZh]

Здравствуйте! После спора с продавцом, он согласился вернуть мне часть суммы.На сайте Али в платежа написано- Возмещение завершено 24.08. Платила Яндекс Деньгами с карты Сбербанка Онлайн.Остался 15 значный номер счёта.Вопрос: Куда будут возвращены деньги- на карту или Яндекс Кошелёк( тоже есть у меня).Сколько времени это займёт? И куда писать в случаи невозврата денег.

[papant]

Я произвёл оплату за товар по 15 значнему коду в ЯД но личного кошелька у меня там нет. Как узнать пришли деньги продавцу?

[Pantera@]

Получается средства мне еще не перечислены, если нет статуса "возмещение завершено"?

Не обязательно, могут прийти из за один-два дня до указанный даты окончания возмещения по оранжевой шкале. Но по основным срокам всё равно нужно ориентироваться по датам возврата в деталях заказа.

И еще, скажите пожалуйста, номер транзакции - это номер платежа в чеке?

Номер транзакции - данные вашего платежа. Эта информация имеется в платёжном отделе Aliexpress - Alipay. По этому номеру транзакции банк получателя может найти платёж.

Ответ от Яндекс деньги :"денежные средства будут перечислены в течении нескольких рабочих дней" Очень интересно "несколько" - это сколько? Угораздило же меня связаться...

Уже хорошо, удалось добиться ответа. Задержки возвратов по причине самой принимающей стороны - не такая уж редкость. В некоторых случаях могут растягиваться до 30 дней. Остаётся только подождать или дальше засыпать жалобами..