Как получить возврат денег, если карта закрыта/заблокирована?

[Almaz]

Здравствуйте. Может сталкивались с такой ситуацией? Оплатила заказ старой картой, которую сейчас уже закрыли так как получили новую и с новым номером. И у меня намечается возврат денежных средств. Куда они придут и как мне их получить?

[Pantera@]

Здравствуйте. Может сталкивались с такой ситуацией? Оплатила заказ старой картой, которую сейчас уже закрыли так как получили новую и с новым номером. И у меня намечается возврат денежных средств. Куда они придут и как мне их получить?

Добрый вечер! Возврат денег происходит на банковский счет. Если вы меняли карту в связи с истечением срока действия, то она остается привязана к тому же счету, реквизиты не меняются. Средства вам поступят на счет и будут также доступны на вашей банковской карте.

[Almaz]

...вы меняли карту в связи с истечением срока действия...

Именно так! Спасибо большое за быстрый ответ, успокоили!

[VOLHA]

Добрый день, у меня проблема с возвратом денег, помогите разобраться. Заказала ребенку кроссовки 2 февраля, 7 апреля открыла спор, и до сих пор Статус:Обострённые споры, у меня в 05/14 заканчивается срок действия карты. Если я продлю срок действия карты, мне вернут деньги?

[Pantera@]

Добрый день, у меня проблема с возвратом денег, помогите разобраться. Заказала ребенку кроссовки 2 февраля, 7 апреля открыла спор, и до сих пор Статус:Обострённые споры, у меня в 05/14 заканчивается срок действия карты. Если я продлю срок действия карты, мне вернут деньги?

Возврат денег осуществляется на банковский счет. Когда вы поменяете карту в связи с окончанием срока действия, она останется привязана к этому же счету. Когда средства посупят на ваш счет, они будут доступны по вашей новой карте.
По диспуту, может попробовать пошевелить медиаторов, связавшись через Живой чат

[Jamalia]

Мне должны вернуть деньги по диспуту, но карта, с которой производился платеж, заблокирована, куда мне обратиться?

[Виталий809]

Обратитесь в банк, выдавший карту. Любая карта привязана к счету в банке. Все списания и пополнения идут на счет в банке.

[Jamalia]

спасибо, карта была потеряна и заблокирована, если деньги вернутся на счет, то все в порядке.

[Мария33]

Вам вернули деньги? Если да то каким способом?

[Olga82]

Помогите пожалуйста! Оплатила товар картой виза. На данный момент открыла диспут на возврат средств,но моя карта уже заблокирована. Если закончится спор в мою пользу куда вернут деньги???Возможен ли вариант возвращения средств на другую карточку?

[AndriS]

На данный момент открыла диспут на возврат средств,но моя карта уже заблокирована.

Загляните в в этой теме - есть ответ для вас. Если карта заблокирована по истечению срок действия - сможете получить возврат по новой карте, привязанной к этому счету. (перевыпуск). Либо снять с самого счета, обратившись в ваш банк.
Если заблокирован сам счет - с этим вопросом в банк, там подскажут.

[TUSI]

Кто знает,подскажите что мне делать. Должен придти возврат денежных средств с Али,а мою карту заблокировали

[DimAn]

Кто знает,подскажите что мне делать. Должен придти возврат денежных средств с Али,а мою карту заблокировали

Деньги возвращаются не на карту, если Вы вдруг не знали.........
Они возвращаются на банковский счет.
А причины блокировки карты узнать можно в банке.
Там же принять меры.......

[Lex738]

Здрасте всем! Подскажите пожалуйста, если кто в курсе. Пока ждал товар, сменилась карта. А теперь нужно открыть диспут на возврат денег по причине поддельного телефона. Деньги пришлют с АлиЭкспрес только на карту с которой была оплата? Как им передать номер новой карты?

[Pantera@]

Пока ждал товар, сменилась карта.

Возврат денег осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата. Замена карты или блокировка на это не влияет. Новая карта (перевыпуск) будет привязана к этому же счету, деньги сможете получить уже по новой карте. Либо с самого счета, обратившись в банк.

[Lex738]

Дело в том, что счёт тоже изменился(карта другого банка).

[Pantera@]

Дело в том, что счёт тоже изменился(карта другого банка).

Получить возврат на другой счет не получится.
Обратитесь в ваш банк для уточнения деталей по старому счету. В один день он не закрывается, учитываются условия банка и платежной системы.