Прошло более 10 рабочих дней, а возврата денег нет.

[SergeyFed]

Просто интересно - почему они тянут месяцами, возможно что нет свободных средств или крутят на депозитах. Ссылаются на какую-то системную ошибку и опять пишут - ждите еще месяц, ведь это явный лохотрон, никакую ошибку месяцами не исправляют.

[Shifu]

...В нескольких постах встречаю фразы о возможных проблемах с alipay (оплачивал через него как раз), в финансовом чате alipay называют нашими друзьями, мне кажется это какая-то фирмочка при Aliexpress и это у нее постоянные проблемы. Может быть не стоит связываться с этим alipay и оплачивать напрямую Aliexpress? Как вы думаете?

Alipay это платежная система, созданная Alibaba Group и, чем ни плати, все платежи проходят через нее. Можно сказать, что это алибабашная бухгалтерия. Обойти ее не получится. Тут только вопрос - держать в этой системе собственные деньги или нет.

[SergeyFed]

Действительно у них какие-то проблемы с возвратом, сделал заказ 11.11.2015 и отменил его на следующий день, продавец не возражал, с тех пор не получу возврат. Писал в поддержку alipay, отвечают одно и то же - надо еще месяц ждать. На счету alipay вижу эту сумму как заблокированные, почему тянут - непонятно. Вчера написал уже в финансовый чат, обещали разобраться и ответить.
В нескольких постах встречаю фразы о возможных проблемах с alipay (оплачивал через него как раз), в финансовом чате alipay называют нашими друзьями, мне кажется это какая-то фирмочка при Aliexpress и это у нее постоянные проблемы. Может быть не стоит связываться с этим alipay и оплачивать напрямую Aliexpress? Как вы думаете?

[cossackmsu]

деньги пришли с трех споров, очередью смс собщений

[Pantera@]

отменил заказ
прошли все этапы по возврату, проверил выписку деньги не пришли

Если и поддержка заявляет, что возврат денежных средств задерживается, то что может сделать простой покупатель..
Попробуйте ещё связаться напрямую с финансовым отделом и прояснить детали:
Финансовый чат Ali https://icschannel.alipay.com/iportal/iportal.htm
Электронное обращение https://icsprod.alipay.com/offline/contactUs.htm