Один трек-номер на разные заказы от одного продавца.

[Штурман]

Сколько времени прошло после получения посылки: дней десять?

Надо было споры открывать за неполученный товар.

Что за магазин?

[Ольга Столбцова]

Пришла посылка. В заказе лежит всего одна вещь, вместо трех. Один трек. Вес указан за одну вещь. Я подтвердила получение одной вещи. Напротив двух других вещей я в графах ничего не написала. И вдруг, в статусе напротив неполученных вещей появилась запись: истекло время подтверждения. Продавец отмораживается, прикидывается шлангом. Что делать?

[Штурман]

...ставит мне треккер номер один и тот же на все товары, хотя и отправил их в разные дни...

Если по какой-то причине Вам необходимо получить от одного продавца товары в разных посылках, то самый лучший способ - это дождаться движения по треку в интернете и только потом оплачивать следующий заказ. Продавцу выгоднее отправить побольше товара одной посылкой, т.к. трек-номер ChinaPost к примеру, стоит целлый доллар! На товар с доставкой FreeShipping, когда стоимость трека включена в стоимость лота, продавец экономит на почте, отправляя несколько лотов одной посылкой.

[Shifu]

Может мошенник, а может все в одной посылке выслал. Это только один он знает. Попробуйте выяснить это у продавца. Спор вряд ли поможет. Будете получать посылку, обязательно вскрытие снимайте на камеру.

[Gerald Chukovin]

проконсультируйте плз сделал несколько заказов у одного продавца с разницей в несколько дней . Оплатил, но он почему то ставит мне треккер номер один и тот же на все товары, хотя и отправил их в разные дни.... это мошенник? и что мне теперь делать ? Открывать спор?

[John Doe]

Рассмотрение претензии, возможно, отложили до получения посылки. И это хорошо.

Напишите на buyer@aliexpress.com, можно продублировать на dispute@aliexpress.com. К письму приложите видео вскрытия посылки.
Если видео не снимали, тогда положите упаковку + содержимое посылки на весы и сфотографируйте. На фото должно быть четко видно содержимое посылки, на упаковке трек номер и вес(если указан). Это фото и скриншот с Почты России (там указывается вес посылки) приложите к письму.

На будущее. Не спешите с диспутами. Если бы претензию рассмотрели раньше, когда у вас еще не было доказательств, неизвестно чем бы всё это закончилось. А сейчас у вас все шансы вернуть деньги.

[arson]

Доброго время суток! Подскажите в моем вопросе пожалуйста.
Дали один трек на два одинаковых заказа ( в заказе 1 лот/ 3шт). Заказы делала с разницей в 2 недели. Думала в одну посылку вложат два лота. Через три месяца, когда посылка появилась на импорте, по весу стало понятно, что это не так. Сегодня посылку получила. В ней один лот. Спор открыт на оба заказа. Спор обострился давно, но никто на это никак не реагирует. Получается, что каждый заказ сейчас могут завершить, т.к. если рассматривать эти заказы по отдельности, всё гладко. Заказ оплачен (40$) посылка получена. Что делать?