Tweet
Доброго времени суток подскажите пожалуйста заказал посылку на Алиэкспресс продовец дал трек номер для отслеживания сегодня я зашол на сайт почты России и по этому треку посмотрел где моя посылка окозалось что посылка идёт в город Чебоксары Чувашская республика при том что я живу в городе Сочи Краснодарский край все свои данные я продавцу указал правильно я сразу же ему написал на что продавец ответил что бывает такое подождите до завершения заказа ещё тридцать дней подскажите что в такой ситуации делать
|
-
-
Посмотрите выше ответы от пользователей и сразу станет ясно : так действительно бывает, когда продавец выдает трек-номер от чужого заказа. Ждать завершения нельзя, как просит продавец. Нужно сейчас выяснять все моменты. После закрытия заказа - вариантов для оспаривания сделки под защитой площадки Aliexpress нет.Сообщение от ALEXEY987 Посмотреть сообщение
Открывайте спор, если будут вопросы правильных действий, смотрите здесь инструкцию Диспут и претензия. Правила и тонкости У продавца будет 5 дней, чтобы дать свой ответ. Вам нужно от него добиться либо верного трек-номера, либо полного возврата денег.Комментарий
-
Привет всем. Подскажите пожалуйста: заказала в первый раз, попыталась отследить посылку но похоже она идёт не на мой адрес. Может я что то не так поняла? Номер такой RH070628027CN Помогите пожалуйстаКомментарий
-
Просмотрите сообщения выше в этой теме, наверняка найдете ответ на свой вопрос. Если вы точно уверенны, что посылка идет не по назначению - то это повод для разбирательств с продавцом через спор. Сразу в помощь, обязательно ознакомьтесь, поскольку делаете свои первые шаги в покупках на площадке Aliexpress с этой темой Диспут и претензия. Правила и тонкости.Сообщение от nastyasukhikh Посмотреть сообщениеПолезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
-
Ведется спор .продавец отправил на неверный адрес почту. Можете посмотреть что он имеет ввиду? Он ответил в споре мне- guozhang лю
2014-11-20 00:27:38
я могу переслать ,но закрыть дебаты во-первых,кроме того это не моя вина
guozhang лю
2014-11-20 00:25:41
закрыть дискуссию,иначе я не буду грузить
Я просила вернуть деньги в связи с тем ,что товар никто не получит и он вернется к продавцу.
Значит он мне повторно отправит товар? Это всего лишь бижутерия сумма не большая.Комментарий
-
1. На основании чего этот вывод ?Сообщение от Наталья 212
2. Будьте добры, дайте переписку в оригинале........
3. Спор уже обострен или еще нет ?1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.Комментарий
-
Комментарий
-
Если спор не обострен, а таймер доставки не закончился, то Вы можете отменять спор не ограниченное количество раз.Сообщение от Наталья 212
Просто взвесьте все еще раз..........
Есть ли смысл повторной отправки от продавца, который уже "накосячил".......
Может лучше требовать деньги и поискать товар у других.......
Решение, как всегда, за Вами.......1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.Комментарий
-
Заказала несколько товаров у одного продавца, товар отправлен под одним треком, треккод отслеживается, но адрес получателя указан не мой, продавец на связь не выходит, магазин закрыт, товара больше нет, что делать?Комментарий
-
Откройте спор по причине "продавец отправил товар на неверный адрес"
Хотя, бывают случаи , когда при отслеживании указан не тот адрес, но посылка в итоге доходит куда надо"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Вот и я надеюсь на такое, но по треккоду посылка почти дошла до адресата, причем у меня два заказа у этого продавца и два неверных треккода, второй треккод также в другой город адресованКомментарий
-
А Вы поделитесь ссылками на продавцаСообщение от Анжелика Посмотреть сообщение
. Похоже это кандидат в черный список.
А, возможно, Вы делали очень недорогие заказы (обычно до 5$) и продавец без доплаты с Вашей стороны не мог отправить посылкой с отслеживанием. Обычно продавцы об этом на страницах своего магазина предупреждают.Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый списокКомментарий
-
Здравствуйте.
Заказал тачскрин у продавца DongYuDa trade co., LTD http://ru.aliexpress.com/store/712455 11.11.2014 с купленным купоном у Али $7 to $14. Заказ был отправлен 22.11.2014, но по треку он улетел в Англию и 27.11. "прибыл в бюро обмена". Написал продавцу с вопросом: почему указан другой адрес ?
Ответ продавца спустя две недели "Dear buyer, please refund, send the wrong address".
Посоветуйте что делать дальше ? Защита покупателя ещё 18 дней.
Заранее благодареню
Комментарий
-
Я понимаю, что вы не читатель а писатель. Но все же придется. Диспут и претензия. Правила и тонкости.Я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся. (с)Комментарий
-
Здравствуйте! Я первый раз заказывала шубу на Алиэкспресс. Шуба была отпралена 19 ноября, трек номер выдал продавец. Пока товар был в Китае, я была спокойна, что продавец шбу отправил, но когда мой заказ доехал до России, там появился адрес куда идет мой заказ, совершенно чужой город - Калининград, а я живу в Волгограде и вес моего заказа всего 11 граммов, но это шуба!!! Я писала несколько раз продавцу, но он не отвечает. Что мне делать? Номер почтового отслеживания - RH012923339CN, а номер заказа - 64582312570567, защита заказа закончится через 19 дней.
Комментарий
Комментарий