Пропали ВСЕ заказы из личного кабинета.

[Pavel75]

Подскажите еще одну вещь, дело в том что и на почту не пришло извещение ( я как понимаю из за того что на тот момент я не зарегистрировался) у меня фактически кроме списания денег с карты другой информации нет.

[Pantera@]

Подскажите еще одну вещь, дело в том что и на почту не пришло извещение ( я как понимаю из за того что на тот момент я не зарегистрировался) у меня фактически кроме списания денег с карты другой информации нет.

Кажется понимаю о чём речь. Ваш заказ находится на другом аккаунте, который вы зарегистрировали первый раз можно сказать "случайно".
Чтобы контролировать заказ, необходимо восстановить доступ к этому аккаунту. Просто так сейчас это сделать невозможно. Читайте эту тему: «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт, здесь все возможные способы решения вопроса.

P.S. Ваш вопрос будет перемещён в профильную тему.

[Pavel75]

Спасибо огромное что помогли разобраться, я кажется при заказе указал не тот адрес, теперь бы вспомнить какой

[Alexander Putko]

Оплатил товары али экспресс, после чего пришло смс оповещение о снятии дегег со счёта. Через некоторое время пришлось удалить приложение (но это не суть).. Когда заново приложения установил, никаких сообщений в приложении об оплате товара и тому подобнее нет. Имя продавца не запомнил, так как оплачивал в первый раз. Эмм... Что теперь?

[Pantera@]

Оплатил товары али экспресс, после чего пришло смс оповещение о снятии дегег со счёта. Через некоторое время пришлось удалить приложение (но это не суть).. Когда заново приложения установил, никаких сообщений в приложении об оплате товара и тому подобнее нет.

Когда проводили регистрацию, приходило уведомление на email? Нет - значит допустили ошибку в данных email при регистрации, а сейчас создали новый аккаунт.

Решение вопроса и возможные ответы - Только в этой теме «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Sveta883]

была произведена покупка товаров, были видны все заказы, но планшет завис и пришлось заново устанавливать программу алиэкспресс. установила, зарегистрировалась по старому аккаунту, но заказов так и не видно. Что делать, как быть

[Shifu]

планшет завис и пришлось заново устанавливать программу алиэкспресс. установила, зарегистрировалась по старому аккаунту, но заказов так и не видно. Что делать, как быть

Просмотрите эту тему. Разгадка в том, что или в первый или во второй раз вы допустили ошибку в написании адреса электронной почты и таким образом создали 2 аккаунта. Доступ ко второму аккаунту можно попытаться восстановить. Инструкции собраны в теме «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Ryfa]

Здравствуйте.я использую спец.приложение алиэкспресс.вот там я нечаянно удалила свои данные при входе.а их не помню.у меня заказы оплачены и отправлены уже.как мне теперь быть?как их отследить?мне очень надо попасть.помогите,пожалуйста

[Shifu]

Здравствуйте.я использую спец.приложение алиэкспресс.вот там я нечаянно удалила свои данные при входе.а их не помню.у меня заказы оплачены и отправлены уже.как мне теперь быть?как их отследить?мне очень надо попасть.помогите,пожалуйста

Посмотрите инструкции в теме «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Михаил1303]

Помогите пожалуйста,зарегал на мэил аккаунт,сделал два заказа....затем переустановил виндоус,захожу в акк,заказов нет...но проблема в том,что в мэил теперь я попасть этот не могу,а мэил поддержка не восстанавливает никак пароль.Вопрос первый,можно ли как-то восстановить это дело?вопрос второй...если ничего не делать,оплаченные заказы дойдут до меня?

[Pantera@]

Вопрос первый,можно ли как-то восстановить это дело?вопрос второй...если ничего не делать,оплаченные заказы дойдут до меня?

Только по советам в первых постах темы: Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт . Других вариантов нет.

вопрос второй...если ничего не делать,оплаченные заказы дойдут до меня?

Это как гадать на кофейной гуще: продавец может не выслать, в пути может затеряться (особенно если это недорогой заказ с эконом/доставкой).. Только надеяться и ждать(

[Rusich]

Привет ,подскажите пожалуйста ,не пришло письмо на подтверждение электронного адреса и поторопились и сделали заказ ,благодаря вашему сайту сделали второй запрос на подтверждение и зарегистрировались , придёт оплаченный нами ранее товар ?номер заказа не запомнили токо есть сообщение от сбербанка виза на покупку в аликспр, товар не дорогой но очень нужен стоит ждать или ещё сделать заказ?

[Shifu]

не пришло письмо на подтверждение электронного адреса и поторопились и сделали заказ ,благодаря вашему сайту сделали второй запрос на подтверждение и зарегистрировались , придёт оплаченный нами ранее товар ?

Ничего не понял. То есть вы при регистрации сделали ошибку в написании адреса, потом утратили доступ к аккаунту и зарегистрировали новый? Тогда на вопрос придёт/не придёт сможете получить ответ, если сумеете восстановить доступ к первому. Читайте тему «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Rusich]

Ну скорее всего так и есть, ну а сам товар если оплачен и правильно введён адрес получателя ,почему из за этого может не прийти или 90% что он все таки придёт это первый мой заказ что все надо постоянно отслеживать через аккаунт и тут сплошное нае.....во.?

[Pantera@]

Ну кто же виноват, что не соблюдены элементарные правила безопасности: перед оплатой где-либо, убедится, что ваши данные не ушли в пустоту (подтверждение email)
Гарантировать получение заказа в покупках за рубежом никто не может: и продавец может выслать, да в пути затеряться.. Вариантов много. Для этого и предусмотрено системой схемы возврата денег, если возникли какие недочёты. Но для этого необходим доступ в аккаунт.
Если решите восстанавливать учётную запись: советы только по ссылке выше от Shifu. В ином случае - только надеяться, что посылка благополучно дойдёт.

[ксения 14250]

зашла в алиэкспресс, все данные моего аккаунта исчезли!нет никаких заказов, ни желаний, ни отзывов моих, ничего ! абсолютно чистый аккаунт. а я жду заказ, у него кончаетс срок защиты, а товар так и не пришел. собиралась открывать спор с продавцом, и плюс ко всему этот товар уже недоступен у продавца,он больше их не продает. Как мне быть?

[idler-man]

зашла в алиэкспресс, все данные моего аккаунта исчезли!

Добрый день.
Посмотрите на этой странице темы.

Если коротко, то скорее всего Вы зарегистрировали новый аккаунт (очень легко ошибиться на Али с этим). У Вас наверное сейчас статус покупателя "А0" стал? Старый аккаунт никуда не делся, но его нужно будет найти. В теме - более подробно.