Проблемы со входом в аккаунт Aliexpress, не работает авторизация.

[Marina Radosteva]

На компе яндекс браузер открывает и все сертификаты нормальные. Гугл хром что-то блокирует ,но работает. На телефоне приложение работает нормально и браузер СМ (в настройках - версия для ПК ) ругается на сертификат , но работает

У меня на ноуте в яндексе и в гугл хроме не дает авторизоваться, вместо поля для ввода логина и пароля вот такие чудеса выдает. На компьютере аналогично. Но вот только что на Мозиле вошла, однако в строке браузера все же ругательства на сайт очевидны

[Vitaas7]

А ВЫ поисковики яндекс и гугл не путаете с браузерами

[Marina Radosteva]

я как раз о браузерах)))))

[Vitaas7]

У меня яндекс браузер Версия 16.9.1.1192 и гугл хром Версия 54.0.2840.59 m и винда 10 PRO

[Екатерина Е]

Уже несколько дней не могу попасть в свой аккаунт. Выдаёт эту надпись:Ваш сертификат отклонен сайтом passport.aliexpress.com или просрочен. В службу поддержки тоже не могу написать - кнопка не активна. И именно сейчас у меня там спор открыт, приходят письма от продавца, а прочитать и ответить не могу. Как быть и куда бежать?

[GregoryS]

Уже несколько дней не могу попасть в свой аккаунт. Выдаёт эту надпись:Ваш сертификат отклонен сайтом passport.aliexpress.com или просрочен.

Насколько я знаю passport.aliexpress.com отвечает за безопасность платежей и систему Alipay. Попробуйте почистить куки и зайти через www.alibaba.com (логин и пароль алиэкспресса и алибабы совпадают).

[Sashga]

Здравствуйте.
Зашёл сегодня на aliexpress, а выйти не могу - нет кнопки "выйти".
Если открыть страницу с aliexpress снова, то появляется сообщение:"you have signed into your account you can now directly access your account", и вводить данные для входа уже не требуется. При этом вижу свои заказы и пр., кроме кнопки выхода.
Пробовал зайти с другого браузера на этом же ПК и из Chrome на другом -всё нормально.
Заходил и выходил на login.alibaba.com - не помогло.
Подскажите, пожалуйста, как это исправить?

[BUGSY77]

вот вам кнопка
https://login.aliexpress.com/xman/xlogout.htm?

[Shifu]

Попробуйте очистить кэш браузера.

[Sashga]

Shifu, спасибо, - удалил cookie, и проблема решилась.

[Yoko]

Здравствуйте! Уже обсуждалась тема "сломанного ключа" , у меня тоже самое, но я не с Крыма. С Самары. У меня этот "сломанный ключ" уже с год как. И ничего не меняется по сей день. Я пользуюсь только мобильной версией, а тут приспичило видео загрузить в диспуте, проектор за 15 000р не работающий прислали. Но вот дилемма, в мобильной версии нельзя видео загрузить, а компьютерная версия сломана (пишет Oops и ключик сломанный , когда с почты по ссылке захожу) Тех.поддержка -ерунда полная, ничем они там не могут толком помочь. Уже обсуждалось и это тоже. И теперь как быть? Подарить им 15 000р?

[Yoko]

При этом в корзине товар последний лежит, а вот заказов последних вообще там нет

[BUGSY77]

Это скрины какого года?
у Алиэкспресс уже давно другое оформление
и почему вы с Алибабы заходите на Алиэкспресс? это разные сайты, хотя и отчасти связанные авторизацией пользователей
ошибка не на Али, а в ваших действиях
...кстати раз вы пользуетесь только Приложением, я бы советовал подтвердить мэйл (если ещё не подтверждён), как это сделать описано у нас на форуме - пока вы собираетесь вести Спор на веб-версии

[alexzzz]

(пишет Oops и ключик сломанный , когда с почты по ссылке захожу) \

Наверно, вам стоит попробовать заходить не по ссылке с почты, а как все нормальные люди - алиэкспресс --- вход (представьте, надо войти в аккаунт, именно в тот в котором спор) -- возвраты и споры --- и управлять спором так.
Попробуйте, может помочь.
Если возникнут проблемы, чистите кэш-куки, поменяйте браузер. При ошибках пишите, здесь помогут

[ivanorlov]

Добрый день. Огромная просьба помочь.
24,01,17 зарегистрировался на aliexpress и сделал заказ. Сегодня пытаюсь зайти в аккаунт, пишет что такого не существует. На почте уведомлений нет. Возможно ошибся при вводе адреса электронной почты. Заказ делал на этой странице https://ru.aliexpress.com/item/Origi...2-927b40991a8d
Заказ от 24,01,17
Заранее благодарю.

Вот скриншот с историей покупок. Последний заказ мой.

[Shifu]

Прежде чем долго и нудно обшаться с поддержкой, попробуйте способы, описанные в теме «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[BUGSY77]

ivanorlov
Я так понимаю это вы?

Заходите на Али через соцсети или создаёте новый аккаунт не забывая/не ошибаясь с мэйлом
и далее Служба поддержки
внизу кнопка Онлайн чат, выбираете проблему (не торопясь) внизу снова появится кнопка
Объясняете проблему и показываете свою покупку
только если перекинет на Еву пробуйте ещё переподключаться на реального человека (Ева это бот)

[KatyKos20.07.90]

Не могу войти на свой старый аккаунт т.к поменялся телефон. Не помню на какую почту он зарегистрирован. А там были заказы которые теперь не отследить.

[Shifu]

«Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Serg0425]

Вернулся домой. Не могу войти в Алиэкспресс со стационарного компьютера. Причём, с мобильного вхожу запросто. А с домашнего, пишет вот это:

You have signed in to your account . You can now directly access your account.

Далее следует адрес моего почтового ящика, кнопка Access Now
и чуть ниже ссылка Sign in using a different account

Сколько не пытаюсь войти путём нажатия кнопки, ноль эмоций.
Снова сбрасывает на официальное первоначальное окно входа/регистрации
При этом сам ящик работает и сообщения до сегодняшнего дня в него от Алиэкспресс приходили

Что это? Глюки сайта или какое-то хитроумное существо пытается таким образом прихватизировать мой аккаунт?

При всём при этом наблюдаются странности... Можно посмотреть собой заказанное, можно удалить из корзины товар, можно перенести его в другую папку, можно посмотреть свои адресные данные и зайти глянуть, на месте ли карта, с которой платишь. Но как только пытаешься найти что-то новое через сервис "Я ищу..." сразу выскакивает Sorry, you have no authorization to access this page.

[Serg0425]

.../Ссылка на бесплатный не коммерческий продукт, но поскольку ссылки на сторонние ресурсы запрещены, боюсь получить по шее/.....
Спасибо! Удаляйте быстрее, пока по шее не дали. Я скопировал

[Serg0425]

Фигасе! 57 угроз!!! ??? Удалять всё?

[maxim2429]

Вас предупредить должны были, что перед удалением чего-либо надо сохранить все что считаете нужным. Если сохранять нечего, а программка что-то нашла, удаляйте.

[Serg0425]

Вот так выходит. Все окна фотографировать не стал, н открываются практически все. Заходил всё время с Firefox

[maxim2429]

Может глюк, а может и нет. Вряд ли это браузер, хотя можете провести ревизию на предмет нежелательных поселенцев. Всегда есть причина и есть следствие, если выясните причину, все встанет на свои места. Вон выше вас сразу перенаправляют с предложением войти через другой аккаунт. Вопрос с чего бы такие заморочки.

[Serg0425]

Вот ревизию я пока ещё толком проводить не научился. Все сайты работают нормально, кроме этого. У меня Каспер стоит на входе. Вроде не глючил никогда. Почту проверил. В норме. Каспер тоже вроде никаких изменений не претерпел. Подожду до утра. Может кто ещё подтянется с какими мыслями и советами.
Зашёл в свои сохранённые логины, узрел, что у меня раньше был на Али другой аккаунт с другим паролем и другим ящиком. Вот, правда, я в том не успел разобраться и карточку к нему так и не приклеил. А может ли это влиять на вход в Али?

Вообще я тут уже где-то писал о других странностях, которые я наблюдал на протяжении почти двух недель. У меня без конца сдваивались сообщения о покупках. Купишь что-то, а сообщение об этом что-то недели через две приходит снова и снова в той же композиции, что ты это же купил. При этом, ничего в данных покупки не менялось. Всё, как и у меня.

[maxim2429]

Сдается мне у вас проблема при запросе к серверу али. Ну попробуйте следующие, для успокоения души. Идем сюда ... качаем то что видим. Ссылка на бесплатный не коммерческий продукт, но поскольку ссылки на сторонние ресурсы запрещены, боюсь получить по шее. Дальше идем сюда ... смотрим как это работает. Отключаем касперского мин. на 10, устанавливаем программу, повторяем то, что нам показали на ютуб. Если это не космический разум, программа его найдет и удалит. Включайте касперского, пробуйте войти на али. Кстати до этих танцев, попробуйте войти с другого браузера.

[Shifu]

You have signed in to your account . You can now directly access your account.

Далее следует адрес моего почтового ящика, кнопка Access Now
и чуть ниже ссылка Sign in using a different account

Сколько не пытаюсь войти путём нажатия кнопки, ноль эмоций.

По всем признакам, вы упорно создаете второй аккаунт. Внимательнее вводите эл.почту. Возможно, при создании уже имеющегося аккаунта, не правильно ввели адрес. Просмотрите тему «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт. Там описано, где можно увидеть свои логин-пароль.

Не исключено, что ребята, забыв свою же национальную мудрость "лучшее враг хорошего", в данный момент ковыряются в сайте. Тогда лучше просто подождать, пока они закончат.

[Serg0425]

По всем признакам, вы упорно создаете второй аккаунт. Внимательнее вводите эл.почту. Возможно, при создании уже имеющегося аккаунта, не правильно ввели адрес.

Я сейчас сделаю и прикреплю ниже это фото, там некуда вводить данные.

Не исключено, что ребята, забыв свою же национальную мудрость "лучшее враг хорошего", в данный момент ковыряются в сайте. Тогда лучше просто подождать, пока они закончат.

Может конечно и так, но странно....