Аккаунт на Aliexpress. Общие вопросы и ответы.

[Shifu]

Совершил три покупки в алиэкспресс с одного аккаунта,потом подхватил вирус на планшет,пришлось сбрасывать все настройки на заводские.Пароль от старого забыл напрочь,пришлось заводить новый.Возможно-ли отследить судьбу заказов?

А через восстановление паролей не пробовали? Или вы забыли пароль от гугловского акка? Я не совсем понимаю.

[Silverbird]

В том то и дело,что от старого акка забыл.Сейчас зарегился по новой,покупки отслеживаются.А вот со старым как быть?Пробовал восстановить пароль,в мэйл.ру рабочий аккаунт гугл не хочет принимать почему-то.

[Pantera@]

В том то и дело,что от старого акка забыл.

Поясните немного, всё равно непонятно:
1. регистрировались вы через почтовый ящик gmail. Есть хоть одно уведомление с Ali на электронную почту?
2. пароль забыли от почтового ящика или от аккаунта с Ali ?
3. зная свой email от аккаунта и пароль, вы можете войти в старый аккаунт Ali. Или вы и этот пароль не помните ?

Пробовал восстановить пароль,в мэйл.ру рабочий аккаунт гугл не хочет принимать почему-то.

Посмотрите здесь, что можно ещё попробовать сделать: https://support.google.com/accounts/answer/27445?hl=ru

[Silverbird]

Dear Pantera,регился в Али через гуглакк.Вот от старого акка и забыл пароль.С новым всё пока в порядке.Спасибо за Ваше участие в моей проблеме.

[Pantera@]

Круг замыкается на почтовом ящике gmail: не зная пароля на Ali - восстановить можно только через email.
"Вспомнить" пароль от email - попробовать воспользоваться формой по восстановлению данных https://www.google.com/accounts/recovery/

[Greg722]

Обратил внимание, что время отправки сообщений отображается неверно. Например: сообщение отправлено 30.12.2015 в 12-48 (по Киеву) в системе отображено как 30.12.2015 02-48. Однако фактически в Китае в этот момент 30.12.2015 18-48.

[Pantera@]

Обратил внимание, что время отправки сообщений отображается неверно. Например: сообщение отправлено 30.12.2015 в 12-48 (по Киеву) в системе отображено как 30.12.2015 02-48. Однако фактически в Китае в этот момент 30.12.2015 18-48.

Если вопрос по сайту Aliexpress, то там своё время - Среднее тихоокеанское время (PST)
На главной странице форума имеются специальные часы: время на Aliexpress и в Китае.

Если вопрос по форуму - надо посмотреть в ваших личных настройках.

Более полные ответы вы можете посмотреть в этой теме Время на Aliexpress

[vserovnoshka]

всех с новым годом! возникла у меня проблема с восстановлением пароля на али.получаю на мыло письмо но вместо ссылки там набор строк как в html коде. пытался вычленить ссылку из этих строк,но кидает на страницу с паролем(вводить) .что делать не знаю.

[Pantera@]

Может стоит отправить повторный запрос..

[vserovnoshka]

Отправил и не один, эфект тотже
Если кто сталкивался подскажите

[Pantera@]

Отправил и не один, эфект тотже

Отправила сама себе по два запроса с опции "Восстановить пароль" - с телефона через моб.приложение и компьютера. Все полученные письма в корректном виде, ссылка рабочая.

Может взглянуть в настройки вашего почтового ящика?
Что за набор строк вместо ссылки, приложите здесь в скрине (часть кода лучше затереть).

На крайний случай только обращаться в поддержку чат

[vserovnoshka]

Вот в таком виде приходят сообщения

[Pantera@]

Вот в таком виде приходят сообщения

Затрудняюсь дать ответ. Какой почтовый сервис используете?
Если исключить сбои на самом Ali (тем не менее, попробуйте позже, на площадке в последние дни нередкие тех.работы..), остаётся проверить настройки вашего аккаунта email.
Попробуйте переслать это письмо на другой эл.адрес, иного почтового сервиса. Возможно так ссылка будет читабельна.
Либо попробовать выделить ссылку из кода. Пример нужной ссылки (скрыла частично личные данные): accounts.alibaba.com/user/company/forget_password_change_passwor d.htm?params=oKMy*******7eqLTC gPgLoN9XRyqWQhktxTQfcLEQo49iZ9 IkU8%2B8LdzBjrS2anx9D4%2BHlE5I wKDYXR3******BysmTURa5yMxVvic6 2FIdP3UHU%2BgEYCQ%***1YbkhVUie g%2F3ZEjjgYYnGIAly7GVGMDFvOU05 q3etxWDeLCC

На крайний случай только обращаться в поддержку, простому покупателю этот вопрос не по силам: чат

[vserovnoshka]

Спасибо , ссылку я уже выделял, безрезультатно

[Shifu]

Вот в таком виде приходят сообщения

Скопируйте в текстовый редактор, начиная со строки "<!DOCTYPE..." и заканчивая "</HTML>" (должна быть в конце). Сохраните это всё в файл с расширением .html и откройте его в браузере.

[vserovnoshka]

Всем спасибо за помощь, проблема решилась сама собой. И кстати, скопировал вставил, кроме рамок ничено не добавилось

[олюнька]

Доброго времени суток!подскажите пож-та как быть?раньше делала заказы на себя-на Украину и оплата была в гривне,пару дней назад сделала заказ в крым сестре и оплату с меня сняли в рублях,теперь снова делаю заказы на себя,а оплата вся идет в рублях!кто знает как изменить оплату?