Как понять сообщение от продавца?

[Pantera@]

Здраствуйте, заказал телефон,продавец написал собщение,помогите разобраться:

Продавец не успевает отгрузить товар в сроки, в качестве причины указывает задержку поставщиков.
Вас просит продлить сроки отгрузки, благодарит за помощь и понимание.

[vadia]

Здраствуйте, заказал телефон,продавец написал собщение,помогите разобраться: hi dear friend
Thank yo ufor your order from us , but the 64G ROM Mipad 2 still not release from the manufacture
could you please help me extend the time so we can processing your order after get from the manufacture please?
really appreciate for your help and understand

[Shifu]

Добрый день! Искал приводной ремень на свою беговую дорожку 210J7, на Алиэкспрессе нашёл продавца ремней, но 210J4, 210J5 и 210J8. В ответ на мой запрос о нужном мне ремне, продавец написал первый раз: Селина Чжан: у нас это 2 шт Общая цена $ 19.56 включают стоимость доставки и второй раз:[B]Селина Чжан: у нас это 2 шт, общей стоимостью $ 18.88 приехать ваши там.
На мой вопрос, как купить, ответа не последовало.Ведь моего ремня нет на доске объявлений, как произвести покупку?

Судя по поведению продавца, у него нет того что вам нужно. Добивайтесь конкретного ответа.

[RIOR05]

Добрый день! Искал приводной ремень на свою беговую дорожку 210J7, на Алиэкспрессе нашёл продавца ремней, но 210J4, 210J5 и 210J8. В ответ на мой запрос о нужном мне ремне, продавец написал первый раз: Селина Чжан: у нас это 2 шт Общая цена $ 19.56 включают стоимость доставки и второй раз:Селина Чжан: у нас это 2 шт, общей стоимостью $ 18.88 приехать ваши там.
На мой вопрос, как купить, ответа не последовало.Ведь моего ремня нет на доске объявлений, как произвести покупку?

[Pantera@]

Хочу вернуть деньги,не подскажите как сделать так,чтоб не обидеть продавца?Правда защита покупателя ещё больше месяца,но уже не актуально.

Если не согласны ожидать новой отправки, так и напишите продавцу. Если он сам согласится с вашим выбором в споре - избавит от утомительных хлопот.

[СергейК]

Продавец написал

привет друг,
так сожалею об этом,
таким образом,
если вы все еще хочу этот телефон,
после таможенного вернуть пакет обратно к нам,
мы пошлем его к вам снова,
это нормально?
благодарности


Хочу вернуть деньги,не подскажите как сделать так,чтоб не обидеть продавца?Правда защита покупателя ещё больше месяца,но уже не актуально.

[СергейК]

Спасибо,буду писать продавцу.

[Pantera@]

Отслеживание отправления:
AliExpress Стандартная доставка

Так понятней, почему отслеживание пока не отражается на других сервисах. Заказ отправлен через доставку Aliexpress, система сама предоставляет "первичное" отслеживание. Но по факту груз пока только зарезервирован, но не отправлен.

Вы можете дать ещё несколько дней продавцу, поскольку имеется запас по сроку Защиты. Параллельно сразу отпишите продавцу, что если не будет реального отслеживания - будет открыт спор. Возможно это заставит его ускориться.

Если ситуация не измениться, долго тянуть уже не стоит. Но одна проблема: вы не сможете открыть спор по единственной правильной причине "трек номер не отслеживается". Поскольку системой площадки даже один такой статус в заказе приравнивается как к имеющейся информации по отслеживанию.
Поэтому вам придётся открыть спор по причине "защита истекает, посылка в пути". Затем в деталях описать реальную проблему, приложить скрины с оф.сервисов - отсутствие информации, снимки статусов из деталей заказа - поясняя, что данный статус об электронном бронировании не может служить доказательством фактической отправки.
Все пояснения желательно делать сразу на скринах, кратко на английском языке.

[СергейК]

Отслеживание отправления:

AliExpress Стандартная доставка	RE592951635SE		2015.11.17 23:04 (GMT-7): Информация Заказать получил перевозчиком Обновить Продавец использует AliExpress стандартную перевозку груза. Отслеживание информация будет отображаться здесь в течение 5-7 дней после того как продавец разослал пакет. Вы также можете перейти кSE сообщению заказным письмом проверить информацию об отслеживании.

[Pantera@]

Это почта Швеции, информации на оф.сервисах действительно нет, даже об электронном бронировании. Вас не затруднит взглянуть в деталях заказа, внизу под трек-номером, есть упоминание о AliExpress Standard Shipping ? Можете сделать скрин, если затрудняетесь, и приложить здесь.

[СергейК]

RE592951635SE Вот трэк.Если поможете буду Вам благодарен.

[Pantera@]

Потом только сегодня обновил подробности и там появилась надпись" Информация Заказать получил перевозчиком"

Это ещё не означает, что посылка реально отправлена - просто забронирована отправка в электронном виде, не означает физического получения груза на почту.
Что значит и как быть, если: «Пункт предварительно рекомендуется/Получена информация в электронном виде»

Заказать получил перевозчиком",но номер трэка не поменялся и нет ссылки для его отслеживания(как и до этого не было)

Вы не дали номер трека, но судя по категории товара и статусу, предположу, что это данные с сервиса 4px http://en.4px.com/ Это крупный частный перевозчик, доставляет груз до центрального пункта отправления почтовой службы.
Для прояснения сообщите свой трек-номер или формат.

[СергейК]

Здравствуйте,не могу понять продавца.Заказ был сделан 11.11.2015 (смартфон).Трэк не отслеживался более 15 дней,я ему об этом написал.Вот ответ ; привет друг,
пожалуйста, не беспокоятся об этом,
мы взяли посылку в судоходной компании,
и я с ними связаться, чтобы попросить вашего участка.
должны иметь что-то не так с вашего трека,
я разрешит его для вас.
не могли бы вы угодить ждать в течение нескольких дней?
Ваш слежения будет хорошо работает.
благодаря
Потом только сегодня обновил подробности и там появилась надпись"Информация Заказать получил перевозчиком",но номер трэка не поменялся и нет ссылки для его отслеживания(как и до этого не было)Облазил все поисковики- опять нигде нету.Так это он только сейчас её выслал?Защита ещё 39 дней.Стоит ли открывать спор или нет?У других продавцов всё отслеживается.Доставить обещал в течении 15-30 дней.

[Shifu]

Если сложности с переводом, прогоняйте через переводчик отдельные слова.

Например, ''payment' это ''оплата, платеж''. С чего вдруг Гугл перевел это как ''компенсация''

[Юрий Просто]

Спасибо всем откликнувшимся.
Перевод при помощи "http://www.translate.ru/" - меня немного успокоил "привет друг. у этого есть запас. Вы можете оплата .tks".
Здесь смысл уже несколько другой, буду этим переводчиком пользоваться))
Просто с этим ТВ Боксом что-то тянут с отправкой (3 дня всего осталось с 03.12.2015), хотя заказы (Аэромыши) у других 2 продавцов были отправлены в течении дня после оплаты.
Ладно, подождем еще.
ЗЫ. Всем еще раз спасибо