Доставка SF Express

[Lektor]

Иными словами, если продавец выбирает отслеживаемое отправление, то посылка скорее всего придёт вовремя и не потеряется в недрах нашей "Почты России", если же не регистрируемым отправлением, то тут остаётся ждать у моря погоды.

Регистрируемое отправление конечно же больше защищено от потери, чем простое. Однако по срокам доставки, я бы не был таким категоричным. Сейчас у меня отслеживаемые отправления сравнялись по срокам доставки с обычными, а некоторые из них уже и превышают эту доставку - например чем через Posti Finland Economy идёт 30 дней и даже этот злополучный SF Express пришло за 37 дней. Регистрируемые пакеты перевалили уже за 41 день. Поэтому думаю можно иногда прислушаться к пословице: "Овчинка выделки не стоит"
Если товар дешевый, чтобы не увеличивать цену товара, продавец конечно же отправит его самым выгодным для него способом - безтреком.

[Влад_1]

Мне Служба поддержки клиентов S.F.Express дала внутренний идентификатор RS****EE. Какая мне от него может быть польза?
-----
Upd, Ввел этот номер на сайте ПР. Оказывается СФ-Е дает трэк для отслеживания по России, и судя по информации, посылка вчера прибыла в моё отделение!

[Victory]

Мне Служба поддержки клиентов S.F.Express дала внутренний идентификатор RS****EE. Какая мне от него может быть польза?
-----
Upd, Ввел этот номер на сайте ПР. Оказывается СФ-Е дает трэк для отслеживания по России, и судя по информации, посылка вчера прибыла в моё отделение!

Какой номер был изначально, до вашего обращения в службу поддержки?

Когда я обращалась к этой зашибаной службе, то мне они накатали письмо вот такого содержания:

Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.

Данная услуга предусматривает:
• Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
• Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
• Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлений: http://www.sf-express.com/ru/ru/

[Влад_1]

Какой номер был изначально, до вашего обращения в службу поддержки?

Трек-номер при отправке из Китая дали 590095039037, когда у меня посылка покинула ЕвропДистрЦентр, я написал письмо на rucs@sf-express.com с просьбой сказать, какой у меня тип доставки.
Ответ: "Ваше почтовое отправление было отправлено услугой -Доставка регистрируемых почтовых отправлений-. Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением полной информации для отслеживания отправлений. Вашей посылке присвоен внутренний идентификатор RS******EE"
По этому номеру на сайте ПР видны все движения посылки. Из Китая посылка пошла 17 июня, в моё отделение пришла 7 июля. Эта страшная СФ-експресс оказалась и не такой уж страшной, и по России отслеживается, отлично упаковано. Но! Я выбрал платную доставку (но СингапурПост, а продавец послал через СФ-Е, но оказалась без проблем).
пысы. Это моя первая покупка на Али, покупал телефон за 200 баксов

[DimAn]

.......Это моя первая покупка на Али, покупал телефон за 200 баксов

Риск - благородное дело.........
Это я к тому, что первая покупка за такую цену, это достаточно рискованный ход.
p.s.
Кстати не торопитесь подтверждать заказ.
Воспользуйтесь хоть несколькими днями "гарантии", для полной проверки работоспособности.

[Victory]

Влад_1, спасибо большое за информацию. Т.е. получается, что у СФ-Экспресс номера имеют один и тот же вид, а вот если написать письмо в службу поддержки, то можно будет узнать, с полным отслеживанием посылка идет, или с частичным... ну и номерок новый они тоже могут сообщить :-)

[Я Ксюшка 74]

жду посылку уже больше месяца.при отслеживании получила следующее-20.06.2015 груз прибыл в страну назначения ну и так далее.Ждать извещение? Или можно что-то предпринять?
и ещё. по ссылке в заказе на SF Express пишут,что страница недоступна. а здесь трек по этой почте не читается 590169288168

[Vitaas7]

и ещё. по ссылке в заказе на SF Express пишут,что страница недоступна. а здесь трек по этой почте не читается 590169288168

01-07-2015 04:07 SF EXPRESS Отправление передано для доставки компании S.F.Express 01-07-2015 04:07 SF EXPRESS Отправление прибыло Shenzhen Distribution Center 01-07-2015 23:16 SF EXPRESS The shipment is being forwarded to 【Hongkong Distribution Centre】 02-07-2015 15:49 SF EXPRESS Отправление прибыло Hongkong Distribution Centre 02-07-2015 16:06 SF EXPRESS The shipment is being forwarded to 【Europe Distribution Center】 08-07-2015 15:03 SF EXPRESS Отправление прибыло Europe Distribution Center 10-07-2015 15:44 SF EXPRESS Отправление прибыло Moscow Distribution Center

Начало отслеживаться 1.07.2015
Если время позволяет - подождать

[Lektor]

жду посылку уже больше месяца. Ждать извещение? Или можно что-то предпринять?....трек не читается 590169288168

Для SF Express срок месяц , как у вас - это ещё не предел. Люди бывает ждут и по 3 месяца. Ваша посылка прибыла в Россию, так же можете проверить Здесь
Больше информации по треку не будет, остаётся только ждать извещения в почтовый ящик. Следите за сроком защиты заказа. И главное - Берегите нервы!

[gljk56]

У меня посылка шла чуть больше месяца (со дня заказа). На извещении стоял измененный трек-номер RB*******RU. Ради интереса отследил путь посылки по РФ,а на самой посылке была еще наклеена этикетка почтовой службы Эстонии.Вот такими путями к нам идут посылки.

[Tammy-Goldy]

Вот и меня продавец обманул, на странице товара стоит отправка сервисом столба китая, на странице заказа до отправления тоже стоял столб китая. Предварительно я специально спрашивала о способе доставки.
После отправления товара - SF Express , номер из 12 цифр без букв. Не отслеживается пока и тут http://www.sf-express.com/ru/ru/?setLocationDefault=1.
Сразу же написала ему в заказе какого икса он выслал мне этим сервисом, если было обозначено столбом Китая.
Кстати, а реально при бесплатной доставке отбить в споре какую-то сумму за несоответствие сервиса доставки?
Мне и дешевле заказы высылали столбом Китая. Ну не люблю я , когда обманывают.

[Lektor]

Вот и меня продавец обманул, на странице товара стоит отправка сервисом столба китая, на странице заказа до отправления тоже стоял столб китая. Предварительно я специально спрашивала о способе доставки. После отправления товара - SF Express , номер из 12 цифр без букв.
Кстати, а реально при бесплатной доставке отбить в споре какую-то сумму за несоответствие сервиса доставки?

Сейчас ещё рановато что-то предпринимать. Если трек начнет отслеживаться и времени защиты достаточно - то смысла в споре пока нет. Можете дождаться посылку, потом открыть спор по причине, служба доставки отличается от заявленной. Выставить "эннную" сумму продавцу в виде компенсации за моральный ущерб. Более подробно, на форуме есть отдельная тема по этому вопросу Нажмите

P.S. А кто любит, когда обманывают?

[Tammy-Goldy]

я и спрашивала о споре уже после получения . кто-нибудь при бесплатной доставке умудрился получить компенсацию за нессответствие службы доставки заявленной?
Кстати , в указанной теме также посоветовали открыть спор сразу. Чтобы продавец отправил соответствующей службой

[Sashusha]

Классная доставка! 13 дней последняя посылка!

[Sashusha]

Да как по мне это самая быстрая доставка. Раньше доставка была 20 дней,предпоследняя 14 дней, а последняя я писал!

[Tammy-Goldy]

У меня Чайником два раза приходили посылки за 14 дней с момента оплаты.

[Lektor]

У меня самый быстрый - это ePacket, также за 14 дней.

[Tammy-Goldy]

Господа, а те, кто обращались в службу поддержки SF-express - вы им на почту писали? Я вчера написала письмо, спросила какой вид отправления у выданного мне продавцом номера - тишина. Ничего не ответили пока. Может есть какой-то другой путь обращения туда? (по телефону это понятно)

[Tammy-Goldy]

вопрос остается актуальным, мне никто не ответил на почту. Более того, трекер бандерольки показывает по выданному мне номеру страну назначения Украину. Еще не легче

[Pantera@]

Электронная почта для обращений россиян указана одна: RUCS@sf-express.com и телефон +7-499-653-55-53 Если не отвечают, может ещё раз написать или просто немного подождать. Вообще, сколько я не обращалась ( по другим в вопросам ) к каким либо оф. представителям - отвечают в среднем в срок до трёх дней.
Либо позвоните по телефону, так верно быстрее.
На китайской версии сайта ещё чат имеется, но там верно - только на английском или вообще на китайском поддержка.

[Victory]

Я обращалась к представителям SF в письменном виде. Ответ пришел дней через 5. Пыталась через скайп пообщаться - там ни один из специалистов не ответил почему-то.

[Vitaas7]

Господа, а те, кто обращались в службу поддержки SF-express - вы им на почту писали? Я вчера написала письмо, спросила какой вид отправления у выданного мне продавцом номера - тишина. Ничего не ответили пока. Может есть какой-то другой путь обращения туда? (по телефону это понятно)

Заплатили деньги - получили товар,не получили - вернули деньги. За доставку пусть у продавца голова болит,а не у Вас.
Из регистрируемых China Post Registered Air Mail мне идут 12 дней и которые не отслеживаются тоже 2-3 недели.Бывает конечно дольше,тогда начинаю трясти продавца