Как оставить или изменить отзыв (feedback) на Aliexpress?

[Pantera@]

Как я понимаю он просит изменить отзыв и согласен безвозмездно отправить мне другие часы так? и если так то как заказать без оплаты?

Сразу хочу заметить - изменяя отзыв вы в первую очередь вводите в заблуждение других покупателей, помогая продавцу дальше толкать бракованный товар.

Если есть желание пойти навстречу продавцу, вы конечно можете попробовать. Но такие ситуации обычно заканчиваются очередным обманом со стороны продавца, после изменения оценки благополучно о вас забывают. А у покупателя больше нет возможности поменять отзыв.
Вот, лишь одна из аналогичных ситуаций на форуме: Продавец обманом вынудил изменить отзыв о товаре.

[AlexKo]

Сразу хочу заметить - изменяя отзыв вы в первую очередь вводите в заблуждение других покупателей, помогая продавцу дальше толкать бракованный товар.

Если есть желание пойти навстречу продавцу, вы конечно можете попробовать. Но такие ситуации обычно заканчиваются очередным обманом со стороны продавца, после изменения оценки благополучно о вас забывают. А у покупателя больше нет возможности поменять отзыв.
Вот, лишь одна из аналогичных ситуаций на форуме: Продавец обманом вынудил изменить отзыв о товаре.

Ну возможно я действительно перегнул с оценкой, На изменения отзыва то дано 30 дней за это время продавец может отправить другой товар, но как закать без оплаты? Типо оплатить новый, а продавец вернет деньги через спор так что ли? Что то мутно все.

[Pantera@]

Ну возможно я действительно перегнул с оценкой, На изменения отзыва то дано 30 дней за это время продавец может отправить другой товар, но как закать без оплаты? Типо оплатить новый, а продавец вернет деньги через спор так что ли? Что то мутно все.

Вариант с новым заказом не пройдёт. Допустим продавец меняет вам сумму до цента в новом заказе, даёт трек.. Вы изменяете оценку по первому заказу. На этом всё - дело сделано: новый заказ он вам может и не отправлять, по сумме возмещения вы также получите один цент. А основная цель продавца будет достигнута: оценка исправлена, спектакль удался.
Вам продавец вернуть деньги сейчас никак не может, через площадку Ali. Ваш основной заказ завершён, спор по нему вы естественно открыть не можете. Если только через PayPal . Но сразу говорю, с этим способом также не все просто. Деньги потом можно отозвать, поскольку продавцы переводят как за товар, не считая комиссии с получателя.

Можете опробовать только один способ, доступный вам сейчас. У вас 30 дней на изменение отзыва. Пишите продавцу, что непременно измените оценку, но после получения замены. Пусть даёт вам трек, с реальным отслеживанием. Здесь не торопитесь - он может быть левым, просто чужим. Дождётесь посылку, проверите.. Если продавец уложится в 30 дней, всё завершится благополучно для него. Не на какие другие схемы лучше не соглашаться. Если здесь продавец пойдёт на попятную - то истинная цель будет сразу понятна.

[AlexKo]

Понятно. Но в 30 дней он врятли уложится учитывая сколько шла прошлая посылка. Вообщем чуть чуть подправлю оценку. Но сомневаюсь что его это устроит, у него высокие рейтинги и только положительные отзывы, мой отзыв будет белой вороной. В итоге получается. что после подтверждения заказа нет вообще никаких гарантий: у покупателя на товар, а у продавца на отзыв на него.....

[Pantera@]

Но в 30 дней он врятли уложится учитывая сколько шла прошлая посылка. Вообщем чуть чуть подправлю оценку
..
В итоге получается. что после подтверждения заказа нет вообще никаких гарантий: у покупателя на товар, а у продавца на отзыв на него.....

Не совсем поняла, с какой целью вы собираетесь "подправить оценку" сейчас.. На всякий случай, изменить отзыв на Ali можно только отрицательный и лишь ОДИН раз.

По гарантиям. Все отношения с продавцом, контроль площадки над заказом, Защита покупателя, также все гарантии.. завершаются вместе с закрытым заказом. Это упоминается как в деталях заказа, под таймером, так и при подтверждение заказа ( всплывающее окно замечание):

После нажатия Вами "Подтвердить" Защита Покупателя закончится, и заказ будет закрыт.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас нет претензий к полученному товару.
Внимание: После того, как Вы подтвердите получение товара, Вы не сможете открыть спор по данному заказу.

[Monstrik]

Поставил продавцу 5 звёзд, но хотел бы немножко дополнить отзыв. Это можно как-то сделать или если 5 звёзд, то отзыв уже не редактируется? Снижать оценку не планирую.

[Pantera@]

Поставил продавцу 5 звёзд, но хотел бы немножко дополнить отзыв.

Редактировать положительный отзыв уже нельзя. Но можно добавить как "ответ", что будет также видно на странице заказа в отзывах.
Найдите ваш отзыв в "Управление обратной связи", вкладка "Активные отзывы". Если срок для ответа не истёк ( 30 дней), вы сможете дописать свой отзыв по кнопке "Ответить".

[Monstrik]

Редактировать положительный отзыв уже нельзя. Но можно добавить как "ответ", что будет также видно на странице заказа в отзывах.
Найдите ваш отзыв в "Управление обратной связи", вкладка "Активные отзывы". Если срок для ответа не истёк ( 30 дней), вы сможете дописать свой отзыв по кнопке "Ответить".

А если отзыв находится во вкладке "Заказы с ожидании поставщика обратной связи", то изменить отзыв в случае если продавец на него не ответит будет невозможно?

[Pantera@]

А если отзыв находится во вкладке "Заказы с ожидании поставщика обратной связи", то изменить отзыв в случае если продавец на него не ответит будет невозможно?

Даже если продавец не ответит в течении отведённого срока, у вас будет возможность оставить ответ. Отзыв затем переместится в вкладку "Активные отзывы", где будет доступна кнопка "Ответить".
Так понимаю, у вас нет проблем с этим заказом.. Продавцы иногда забывают оставить свою обратную оценку, даже если на горизонте не было никаких проблем. Иногда можно подтолкнуть продавца, напомнить - написать в заказе "с приглашением" оставить свой обратный отзыв.

[gljk56]

Вечер добрый! Так и не въехал,как оставить отзыв.Вроде все сделал так,как описывали выше,но ничего не выходит.Пробовал скинуть скрин,но получился мелкий-удалил.

[Rayry]

Посмотрите тему "Как вставить картинку в сообщение":
http://community-aliexpress.ru/forum...0%B5#post19651
Я сама ее лишь недавно нашла.

[gljk56]

Что дальше я должен сделать? Или не туда зашел?

[Pantera@]

[ATTACH=CONFIG]n49474[/ATTACH] Что дальше я должен сделать? Или не туда зашел?

1.Какой у вас сейчас статус заказа на данный момент?
2. Проверьте все три вкладки в менеджере отзывов ( "активные отзывы", "в ожидании обратной связи")

[gljk56]

Я получил товар 04.06.

Скрытый текст: 

[Kifara]

Я получил товар 04.06.

если вас всё устраивает в товаре,вы всем довольны,то...вам надо подтвердить получение товара...напротив картинки товара,в квадратике,ставите галочку и жмёте кнопку "Подтвердить получение товара"...появиться окошко с надписью "Вы уверены,что хотите подтвердить получение товара",нажимаете кнопку "Отправить"или "Подтвердить"...всё,заказ оплачен...вас перебросит на страницу,где можно будет поставить оценку и написать отзыв...

[gljk56]

Kifara
Я очень Вам благодарен.Все так просто.Спасибо!!!

[Helen]

По вопросу: если отправили отзыв 4* или 5 *, а его нет на странице товара. Время его публикации скорее зависит не от модератора, а от каких-то установок продавца. С 2014 г. видела свой отзыв у двух разный продавцов спустя 2 дня, а при последующих по времени покупках - через 29 дней. Отзываюсь теперь только на русском, там где наших много и не очень, и предпочитаю этих продавцов.Только наши (и я в том числе), в основном, оставляют конкретные отзывы по параметрам, чтобы другим помочь определиться.