Продавец долго не отгружает товар, заказ не отправлен. Что можно сделать?

[newnaicon]

https://ru.aliexpress.com/item/2016-...608.0.0.gEeNKb

[maxim2429]

Это ссылка на сам лот, доставка и РФ 5-15 дн, это понятно, интересует другое. Сам заказ откройте, посмотрите что там

[Magenta]

Для этого прода характерно - "Продавец долго отправлял заказ. Общался неохотно".Никакого склада в России у него нет.Заказов у него много и он плюёт на покупателей. Но, думаю получите Вы свой принтер, надеюсь у вас очумельные ручки, до фига косяков у этой модели.
Лучше было бы заказывать в этом магазине, по истории цен на ali price, цена там обычно со скидкой так какая же, чуть больше 20000руб. И продавец надежный, 5 лет 100%. Это я к тому, что реклама под видом обзоров на Ютьюб рулит.

[newnaicon]

12 дней на подготовку из них 6 позади уже проблема что продавец ведёт себя подозрительно не отвечает не на одно сообщение...
Запросил отмену с основание не отвечает на вопросы посмотрим что будет делать... только не понятно сколько ему времени даётся на принятие решения

2 кг нити + SDcard самые популярные! Собранный 3D принтер один комплект Replicator машина ноак / ABS prusa i4 3d-принтер в китае Подробности: Отправка из Россия Цвет Prusa i4 Yellow (Brenda Xu)

20 046,61 руб.

1 шт.

20 046,61 руб.

Seller's Shipping Method - RU Бесплатная поставка Время доставки:5-15 дн

[maxim2429]

Еще один заход. Открываем профиль заказа. Ищем строку - Если ваш заказ не будет отправлен в течении..... смотрим в течении чего?

[newnaicon]

Ваш запрос на отмену заказа ожидает подтверждения от поставщика.
Основание для отмены: Продавец не ответил на заданные вопросы.


Номер заказа: 83129315040319 Статус: Продавец обрабатывает Ваш заказ Напоминание: Этот заказ будет автоматически отменён, если продавец не отправит его в течение: 7дн 02часов 25мин 29секунд .

[maxim2429]

Не обращайте внимания, они почти все молчат, может его на месте (в городе, в стране) нет, они по делам часто мотаются.

[newnaicon]

Я указал честную причину не отвечает на вопросы там есть такой пункт...

[maxim2429]

Это ваша право, честность украшает человека. Но бизнес есть бизнес, надо все варианты рассматривать.

[Shifu]

Вообще, надо понимать, что 3D принтеры входят в список товаров не для личного пользования. То есть, отправлять эту штуку из Китая на адрес частного лица в России, занятие бессмысленное. "На дуру" таможню он не проскочит. Вот на этом пункте отсеиваются те продавцы, котрые занимаются традиционной для Алиэкспресс розничной торговлей, а остаются: 1) те, у которых есть канал поставки - на территории России имеются какие-то торговые предприятия, или хотя бы склады или что-то в этом роде, либо они поставляют оборудование для промышленных предприятий. 2) те, у котрых нет надежных каналов, но зато есть кипучая энергия и склонность к авантюризму. 3) те, которым пофиг. По правилам Алиэкспресс, все проблемы с таможней страны ввоза, это проблемы покупателя. 4) те, которые занимаются не торговлей, а мошенничеством. Этот продавец, судя по отзывам, из категории 2).

Схема у них обычно такая. Товар реально высылается из Китая, пристраивается к какой-то крупной партии оборудования, в надежде, что заказчик не заметит лишней единицы, и растаможит всё списком, или гонится через прикормленный таможенный пункт, возможны и другие варианты, но все они достаточно мутные. В России сдают какой-нибудь местной транспортной компании для дальнейшей доставки.

Соответственно, если процесс пошел, то продавец не подтвердит отмену заказа, а реальный номер отслеживания сможет дать только тогда, когда товар будет сдан российской транспортной компании. Объяснять хитрости своей работы продавцу тоже не очень хочется, вот поэтому и старается отмолчаться. Схема поставки ненадежная, отсюда много срывов, следовательно много недовольных покупателей, как следствие - низкий рейтинг.

newnaicon

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

newnaicon, раз уж ввязались в эту авантюру, то сейчас просто наблюдайте за процессом, от вас пока ничего не зависит. Если не наделаете ошибок, получите что-нибудь одно из двух - или принтер, или собственные деньги.

[newnaicon]

на таможне по идее не должно быть проблем ибо оно и не принтер а набор запчасней как бы а на них нет никаких ограничений... так что какие проблемы? лимит на ввоз у меня ещё полный (ничего кроме принтера не заказывал) что не так с томожней может быть то?

[maxim2429]

А какая разница в каком он виде, если есть ограничения они будут работать. Холодняк например запрещен к транспортировке в любом виде, в том числе и по частям. Можно и ак разобрать до последнего винта, только суть от этого не изменится, такие правила.

[newnaicon]

Я не слышал про ограничения для 3d принтеров, слышал про проблемы с телефонами и трекерами так как шпиолнское оборудование можно приписать но принтер то какие ограничения где это написано бред какой то он дешевле 1000 $ значит можно (если других покупок не было)..

[maxim2429]

Я не слышал про ограничения для 3d принтеров

Привет, посмотрите в сети, это же не закрытая информация. Не могут себе представить власть держащие, что простому смертному может понадобиться 3D принтер для личного использования Поэтому ТК указывает, что 3D принтеры запрещены к ввозу в РФ (в том числе для личного использования) В общем погуглил эту тему, сколько лет прошло, а народ имеет все те же грабли. Как пытаются решить. Заказ высылается двумя отправлениями, что позволяет декларировать отправление не как принтер, а скажем как replacement parts, ну или как вам больше нравится. Но здесь надо понимать, 2-а отправления, в 2-а раза больше головняк.

[newnaicon]

Продавец вышел на связь написал:
Hi dear ivan ,
good day ! sorry for reply you so late , we had holidays from April 1-4th , we are back to work today . we will arrange your order today. thank you !
Best regards
Brenda
Извини у нас праздники и мы ничё не видели, пошлём сегодня....
Сообщение пришло утром, я возобновил заказ но что то ничё так и не отправили....

[newnaicon]

Привет, посмотрите в сети, это же не закрытая информация. Не могут себе представить власть держащие, что простому смертному может понадобиться 3D принтер для личного использования Поэтому ТК указывает, что 3D принтеры запрещены к ввозу в РФ (в том числе для личного использования) В общем погуглил эту тему, сколько лет прошло, а народ имеет все те же грабли. Как пытаются решить. Заказ высылается двумя отправлениями, что позволяет декларировать отправление не как принтер, а скажем как replacement parts, ну или как вам больше нравится. Но здесь надо понимать, 2-а отправления, в 2-а раза больше головняк.

Перечитал таможенные правила и погуглил нет там такого что запрещено, всё что удалось найти могут доцепится что ты типо не для личных нужд берёшь и придётся доказыать таможенникам что для личных (доказывали вполне успешно находил инфу)

[maxim2429]

Ну не знаю, раз так, то и проблем быть не должно. Ну вон прод пишет вам, бухать закончили, вернулись к работе, обещает заняться вашим заказом. Стоит скрестить пальцы )))

[idler-man]

Офф.
Какой бухать, у них праздник "чистоты и ясности" . А'ля наша "советская Пасха", к родственникам на кладбища ездят.

[maxim2429]

Не знал, тогда тем более святое дело)

[Shifu]

Перечитал таможенные правила и погуглил нет там такого что запрещено, всё что удалось найти могут доцепится что ты типо не для личных нужд берёшь и придётся доказыать таможенникам что для личных

Так в том и дело, что существует список товаров не для личного пользования, и, с момента подписания некого соглашения по таможенному союзу, этот список приравнен к закону. Если товар не для личного пользования, то лимит на беспошлинный ввоз (1000 евро) на него не распространяется. Стало быть, это товар коммерческий, и за него должна быть уплачена ввозная пошлина. Но самое сложное не это, а то, что если вы не являетесь ЧП, то вы не можете ввезти коммерческий товар на территорию таможенного союза. Мы подробно обсуждали это в теме Хочу заказать usb осциллограф для личного использования

доказывали вполне успешно находил инфу

Это уже интересно. Или инфа старая - до утверждения этого списка, или мы я неправильно трактую эти правила. Во всяком случае, тестеры частники как заказывали, так и продолжают заказывать, и я не слышал, чтобы у кого-то на таможне тестер завернули, а они тоже в этом списке.

PS.

newnaicon

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

newnaicon, вообще-то для вас этот вопрос не актуален. По условиям вашей сделки, продавец сам ввозит принтер на территию РФ, а вы уже покупаете его здесь, в стране. Так что таможенные вопросы в вашем случае, это проблема продавца.

[newnaicon]

Так пошли движения:
продавец написал письмо: Dear , i sent , Russian warehouse is processing it . due to too many orders in recently , so it need a little time , pls dont worry , thank you !
Дескать времени нету посылка едет.
Сегодня изменился статус на отправлено счётчик начал тикать время больше заявленного!
В шапке заказа вот это 83129315040319 Статус: Продавец отправил Ваш заказ Напоминание: Ваш заказ будет доставлен в течение 5-15 дн, Время доставки может измениться из-за задержек на таможне или логистических проблем.
1. Если ваш заказ не будет доставлен к 2017-05-03 вы можете подать на возврат, открыв спор.
2. Для того, чтобы продлить Защиту покупателя для этого заказа, пожалуйста


При этом в моих заказах написано: Заказ отправлен
До закрытия заказа: 26 дн 23 часов 32 мин


RU007EX170405561090 трек номер

Служба 007ex

Сначало смотрел на track24
там такой коммент выделено красным: Как правило, почтовые отправления компании "007EX Express" доставляются за 30-50 дней



Нужна помощь знающих всё норм или надо беспокоиться?

[Magenta]

Moscow 2017-04-05 19:01:36 Заказ обрабатывается
на сайте 007ex следите за заказом.

[newnaicon]

это нормальный доставщик? он российский?

[Shifu]

О! У меня там тоже телефон со 2 апреля болтается.

Вобщем, это какая-то сеть китайских складов на территории России. Сами доставкой они вроде не занимаются, отдают нашим перевозчикам. Статусам их я тоже не склонен доверять. "Moscow 2017-04-05 19:01:36 Заказ обрабатывается", скорее всего означает, что посылка должна когда-то появиться в Москве. Но это мое мнение, и возможно, оно неправильное. Недавно мониторил отзывы в сети по этой конторе. Явных проколов не обнаружил. Были зависания в каких-нибудь точках, но в конце концов всё было доставлено. Так что пока всё идет нормально.

[newnaicon]

Пришла СМС следующего содержания "Заголовок: DPD Заказ 007EX номер такой то Планируемая дата доставки 18.04.17 Для получения необходим паспорт Изменить адрес дату отследить ссылка"

Я так понял 007ex передали заказ DPD, вопрос насколько хорошо работает эта служба?

[idler-man]

Добрый день.
Я как-то получал через них. Все было нормально, без эксцессов. Но это был 1 раз )

[Shifu]

Поговаривают, что в крупных городах у них туго с "последней милей". То есть до города довезут быстро, а потом будут неделю согласовывать время вручения, и в конце концов привезут, когда вас нет дома. Так что если доставка "до двери", можете перейти по ссылке "изменить адрес", и указать самовывоз из какого-нибудь их пункта выдачи. Ну это сами смотрите.

[idler-man]

Кстати, я так и делал ). Менял на самовывоз. Если пункт выдачи недалеко, то это удобнее.

[newnaicon]

Ну всё ура получил, всё целое комплект целый запустил работает )
Из минусов стол слегка кривоват, но эт много у кого и спорить тут я думаю бесполезно откалибровать более или менее получилось
Так что усё можно выдохнуть. Нормальный китаец Подтвердил доставку.

[shustricon]

Здравствуйте!
Заказал телефон 27.09, до сих пор статус- продавец обрабатывает заказ!
Есть время автоматической отмены заказа если продавец не отправит его, заканчивается через 21 дня
На вопросы отвечал что праздник середины осени и просил еще время.
Что посоветуете?
Если отменить заказ вернут деньги?
Пока писал, статус изменился, но все равно можно отменить
Есть ли еще более "живые" форумы?

[maxim2429]

Здравствуйте. А вы уверены что телефон вам больше не нужен. Я к тому, что магазин вполне приличный, имел с ним дело. Что-то помнится задерживали, но больших проблем не замечал.

[ми777]

не знаю, я не люблю отменять заказы, потом сидишь за деньги переживаешь - вернут или не вернут. 6 октября отменила два заказа: у продавца такого размера не оказалось, а во втором сама перепутала. сегодня уже 11 число, у меня статус А4 - привилегированный покупатель... и тишина. вот сижу и думаю, придут ли деньги вообще... до этого все возвращались, но психологически я не люблю на Али ждать, в случае невозврата неизвестно, что делать...

[shustricon]

Здравствуйте. А вы уверены что телефон вам больше не нужен. Я к тому, что магазин вполне приличный, имел с ним дело. Что-то помнится задерживали, но больших проблем не замечал.

знакомый заказывал у него, получил в течении 2х недель, а у меня статус обработки 3я неделя + до автозакрытия 20 рабочих дней.
люди пишут что получают регулярно, а этот кит мне не отвечает уже на сообщения

не знаю, я не люблю отменять заказы, потом сидишь за деньги переживаешь - вернут или не вернут. 6 октября отменила два заказа: у продавца такого размера не оказалось, а во втором сама перепутала. сегодня уже 11 число, у меня статус А4 - привилегированный покупатель... и тишина. вот сижу и думаю, придут ли деньги вообще... до этого все возвращались, но психологически я не люблю на Али ждать, в случае невозврата неизвестно, что делать...

а если автоматически закроется через 20 дней то 100% вернуться деньги?
кит и в последний день может дать левый трек и жди гадай!
а так есть подозрения попробовать вернуть деньги

[ми777]

ну я раз пять делала возраты, деньги возвращались. сейчас вот сижу, переживаю, хотя еще мало дней прошло

[idler-man]

Добрый день.
По-моему все нормально, не стоит дергаться и нервировать продавца ).
Заказали 29го, допустим подтверждение оплаты продавец получил 30го. Пардон, ошибся, 27.09, но все равно 2 дня на сборку, а потом праздники.
С 1.10 по 8.10 - праздники.
4 дня он пока заказом занимается, плюс за праздники других заказов накопилось изрядно, сайт-то работал.