Продавец долго не отгружает товар, заказ не отправлен. Что можно сделать?

[IriKrit]

Большое Вам спасибо)

[Magenta]

Продавцам из Китая абсолютно всё равно какой у нас курс рубля, они получают оплату в долларах. Даже если сейчас двигатель стоит 57к, то прод получит столько же долларов сколько вы заплатили, когда покупали за 40к. Значит дело абсолютно с ценой не связано. Чего у него за проблемы не знаю, нет товара на самом деле или сейчас проблемы с логистикой. Продлевайте отправку, вроде продавец хороший.

[IriKrit]

Здравствуйте, оплатил товар(двигатель) на Али за 40к, сейчас в связи с курсом рубля, он стоит 57. продавец не отсылает товар до сих пор, я спрашиваю продлить ли время доставки, он мне ответил, продли на 3 дня. Так вот, продавец тянет специально, до устаканивания, либо он его вообще не отправит?Либо отправит и попросит доплатить разницу?
Магазин: chamrider Official Store
https://a.aliexpress.com/_98Jeot

[Magenta]

QT...NPG (EQTWL...YQ) в Китае перевозчик EQT (17Post56) http://www.17post56.com Отслеживание http://17post.kingtrans.cn/WebTrack
В России доставка СДЭК. В пути 40-50 дней.
Кто на Украине осуществляет доставку последней мили не знаю, в интернете пишут Meest-Express. В пути 35-60+ дней.

[Vitala1asy]

Спасибо за помощь. Да, Вы правы перемаркировка в трек EQTWL...YQ сегодня была. И то пока Нова Пошта не оформила доставку в Украину. На офф.сайтах по отслежке вообще было написано товар не отправлен. А сколько времени примерно идут с таким треком посылки? Первую AS...CN получил ровно через 60 дней от заказа. Очень долго шла. Начиная с отправки продавца.

[Magenta]

отправка в течении 7 дней от магазина = сроку до выдачи трек-номера, потом включается счётчик на время доставки и и продавец может вообще ничего не отправить за это время.
Спор можете открыть на 11 день, если по треку не будет никаких статутов.

Вообще, судя по аналогичным трекам, должна быть перемаркировка в трек EQTWL...YQ.

[Vitala1asy]

Добрый вечер, 12.01.2022 заказал товар, оплатил на Алиэкспресс. 13.01 продавец выслал трек-номер QT00000000035778NPG, и на моей странице в статусе заказа написал- заказ отправлен. На почту мне письмо не приходило. На проверить отслеживание пишут- готовим заказ к отправке. Скажите до какого числа продавец должен отправить заказ? Вообще отправка в течении 7 дней от магазина.

[Magenta]

Обсуждение перенесено в профильную тему.

Нет у него скорее всего вашего товара. Рейтинг у продавца низкий, DSR весь красный, в отзывах его кроют последними словами. И впервые вижу, чтобы J-Net возил что-то на Украину, через РФ граница с Владивостоком закрыта, грузы сухопутным путём не возят, а это была логистика J-Net. Вряд ли так скоро они изменят логистику через Казахстан.
Ждите 10 дней и открывайте спор "Нет информации об отслеживании".

[Valera]

Уже хорошо. Значит ваш заказ никуда не испарился и находится в статусе отправленных. ИМХО.. Если вдруг у китайца нет нужного товара , то он мог таким способом ещё добавить себе время на отправку . Корявый и непонятный конечно способ , но этих восточных людей хрен поймёшь . Вам остаётся сейчас только ждать появления второго трека.

[dobrivskyj]

Попробуйте зайти на браузерную /полную версию сайта и там посмотреть на все подробности.

Информация та же. Частично отправлен. Хотя коробка одна должна быть

[Valera]

Попробуйте зайти на браузерную /полную версию сайта и там посмотреть на все подробности.

[dobrivskyj]

Больше месяца назад заказал планшет с купонами и тд по отличной цене. Заказ обрабатывался очень долго. Один раз даже продлевал обработку. Несколько раз просил продавца отправить посылку. Понимаю, что коронавирус, карантин и всё такое.
Сегодня утром пришло сообщение от продавца. Ок, ок, мы отправили ваш заказ. Теперь заказа нет ни в "ожидании заказа", ни в "отправленных". Могу его найти только в общем списке заказов. В самом заказе написано, что продавец отправил его частично. Хотя там одна коробка с планшетом и всё. Без чехлов и стёкол. Пропала кнопка "отменить заказ". Трек номера нет в базе. Что это? И как себя вести по истечению срока отправки?

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Ничего не делать. Как только время ожидания отправки истечёт, заказ аннулируется и деньги возвращаются покупателю.

[Shutdown]

У меня в заказах ожидающих отправки висят более 100 товаров и больше половины при заходе в товар его уже нет в наличии, а при переходе в магазин он полностью пустой и висит табличка "Магазин на каникулах". Что в моем случае делать? Делать отмену заказа? Время ожидания отправки осталось 2 дня.

[Magenta]

Обсуждение перенесено в профильную тему.

Всё нормально, посылка отправлена.

Inbound in sorting center
2019-12-15 03:03:12

Accepted by carrier
2019-12-15 02:33:12