Как долго ждать и где смотреть возврат денег?

[Pinkpeachy321]

Заказ закрыт , продавец согласился , но нет информации о возврате средств (заказ два дня назад закрыли). Нужно ждать просто больше времени или как ?

[Magenta]

Обсуждение перенесено в профильную тему.

В полной версии сайта Алиэкспресс, в заказе есть график возврата средств. На него ориентируйтесь.

[Valera]

Всё правильно. Продавец отказывается вернуть деньги хотя бы потому , что у него ваших денег нет и не было.

[Bladimir]

Мой заказ 5005468420263345 возврате средств не выполняет продавец. Отказывается. АлиЭкспресс принял решение на возврат.

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

График возврата средств есть в заказе во вкладке Платёж.

Уважаемый, а вы спор-то открывали и выиграли его? А то вы уже давно беспорядочно сеете по форуму свои сообщения о каких-то претензиях, но здесь не служба поддержки Алиэкспресс.

[Sergey K]

В течении кокого времени возвращают деньги

[Slovyanka95]

Сегодня деньги пришли, но без доставки. За доставку деньги не вернули, такое у меня тоже первый раз.

[Magenta]

Обсуждение перенесено в профильную тему.

Выложите, пожалуйста, сюда скриншоты с браузерной версии сайта Алиэкспресс - Истории спора, Детали спора (на англ, без перевода. Дублируется письмом), скриншот вкладки Платёж.

[Slovyanka95]

Не надо считать меня за идиотку, описала всё как есть и по порядку. Вопросы задаю, потому что обычно деньги возвращались, после закрытия спора, в течении трёх дней, прошла уже неделя, денег нет, кроме того, обычно, открывала спор за дней 10 до окончания срока защиты покупателя, сейчас за два, поэтому и спрашиваю, может так у всех, статус посылки на Али меняется на " посылка доставлена" после окончания срока защиты, и спор не закрыт, а деньги, возможно, поступают продавцу, я вообще не понимаю что происходит, поэтому и спрашиваю.

[Valera]

А вы точно на Алиэкспресс что то покупали ? Цитирую - открыла спор за два дня до окончания срока защиты...сколько дней надо ждать возврата от Али?....за пять лет покупок на Али.... Деньги ещё у Али или у продавца, вот это мне не понятно. ... И еще.. Вы уверены в том , что всё было именно в таком порядке ?- спор длился 7 дней, решился в мою пользу, то есть продавец согласился с возвратом средств, но теперь он мне пишет, что согласен вернуть деньги на paypal,

[Slovyanka95]

Тогда я вообще ничего не понимаю. А сколько дней надо ждать возврата от Али?

Дело в том, что я открыла спор за два дня до окончания срока защиты покупателя, через два дня на Али статус доставки изменился на " посылка доставлена", хотя я не подтверждала доставку, спор длился 7 дней, решился в мою пользу, то есть продавец согласился с возвратом средств, но теперь он мне пишет, что согласен вернуть деньги на paypal, что делать? Деньги ещё у Али или у продавца, вот это мне не понятно. У меня первый раз такое, за пять лет покупок на Али.

[Valera]

У меня для вас сюрпрайз...У продавца ваших денег нет и не было . Что именно он собирается вам возвращать ?

[Slovyanka95]

Спор закрыт в мою пользу, но продавец хочет вернуть деньги на paypal, что делать?

[Svetlana57]

Спасибо

[Magenta]

Удаление банковской карты никак не повлияет на возврат платежа. Платёж возвращается на ту карту или счёт, с которых происходил платёж.

Не очень понимаю, что за окошко FINISHED.
Советую вам ознакомиться с данной темой, тут собраны все аспекты возврата средств.