Как долго ждать и где смотреть возврат денег?

[Magenta]

Покажите, пожалуйста, скриншот, где вам служба AliExpress написала, чтоб вы с ними связались через этот форум.

[Shlyakhov Maxim]

Здравствуйте, служба AliExpress написала чтоб я с ними связался через этот форум, я выбираю возврат денег 28733 тысячи рублей, служба AliExpress ответе пожалуйста для достоверности чтоб не было проблем с возвратом и в течение какого времени будут возвращены деньги?

[vica_z]

Доброго дня. 18 марта висит это сообщение. Денег нет, подскажите, что делать?

[Magenta]

Обсуждение перенесено в профильную тему.

[Valera]

У вас есть какая нибудь альтернативная трактовка фразы - Осуществляется возврат средств ?

[yurikatz]

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Мой заказ оплатился несколько раз. Что делать?

Ничего не нужно делать. Если ваш заказ оплатился два раза, мы вернём вам деньги в ближайшее время. Это займёт от 3 до 20 рабочих дней, в зависимости от выбранного вами метода оплаты.

[Эдзик]

Оплата прошла за одну еденицу товара три раза,два товара отменил.яЧерез какое время деньги вернут на карту?

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Разочарую вас, здесь не служба поддержки Алиэкспресса, здесь просто форум покупателей, номера ваших заказов нам ни о чём не говорят.
Рекомендации точно такие же, как к постам выше - Смотреть банковскую выписку с момента оплаты этого товара. Не всегда бывает информирование из банка, т.к. возврат может проходить задним числом. И стучать в службу поддержки Алиэкспресса.
Если по спору было решение Возврат средств, то деньги рано или поздно всегда возвращают.

[Dianad]

Заказала товар 96845487014750 ,уже более 30 дней деньги не возвращают.Продавец этого товара добавил меня в черный список.Так же заказала товар 96959501014750 ,прошло так же более 30 дней,но деньги не вернули.Помогите пожалуйста.

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Рекомендации те же самые, что и выше в постах: Смотреть банковскую выписку с момента оплаты этого товара. Не всегда бывает информирование из банка, т.к. возврат может проходить задним числом.

Писать кроме Службы поддержки некуда.

[dmddr]

Здравствуйте, перед новым годом хотел заказать телефон, но по ошибке заказал не тот, закрыл заказ. И вот уже больше месяца нету возврата средств. В поддержки просили ждать до 3 числа, а после третьего числа пишут, что нужно ждать еще неопределенное время. Подскажите пожалуйста, куда написать или что сделать, что бы ускорить возврат. Мне писали, что их обрабатывают вручную, возможно была совершена какая то ошибка или про него вообще забыли.

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Ответы на подобные ситуации выше.

[Gulia1981]

Здравствуйте. Есть проблема. Заказала и оплатила товар. Потом продавец написал, что нет возможности отправить товар бесплатно и предложил или доплатить за доставку или отменить покупку. Я отменила покупку, и продавец согласился вернуть деньги ,но больше месяца нет возврата средств. Как быть и что делать? Статус "осуществляется возврат средств" стоит с 15.11.18. Но денег так и нет. На сообщения отвечал, что ждите. И сколько можно ждать-то?

[Magenta]

Возврат осуществляется в срок до 14 дней. Не всегда бывает информирование из банка, т.к. возврат может проходить задним числом. Поэтому стоит смотреть банковскую выписку с момента оплаты этого товара.
Статус "Обработка возмещения" может так и остаться даже после возврвта платежа.
По срокам возврата платежа обращайтесь в онлайн поддержку Алиэкспресса.