Товар оплачен, деньги сняли. Статус заказа «Ожидается платёж»

[Lia Lia]

Сделала заказ 16 дней назад из 7 товаров, общей сложности на 5 000 руб. До сих пор написано, что платёж проверяется.

Боюсь сложно вам больше подсказать, чем поддержка Aliexpress. Попробуйте ещё обратится в в этот чат https://icschannel.alipay.com/iporta...m?locale=en_US (это основной отдел по платежам на площадке)
Деньги в любом случае никуда не денутся: либо платёж пройдёт, либо после временной блокировке вернутся обратно на счёт. Только это всё может занять немалое время((

[DFF]

Добрый день.Сегодня утром я сделала заказ,но до сих пор висит "ожидается платеж 3"хотя я заказала 4 вещи.Деньги сняли с карты.Подскажите,что мне делать

[Pantera@]

Добрый день.Сегодня утром я сделала заказ,но до сих пор висит "ожидается платеж 3"хотя я заказала 4 вещи.Деньги сняли с карты.Подскажите,что мне делать

Задержка может быть связана при оплате через некоторые платёжные системы. Подождите ещё некоторое время, если статус заказа не изменится, обращайтесь в финансовый отдел Aliexpress: онлайн чат https://icschannel.alipay.com/iporta...m?locale=en_US ( обращайте внимание на время работы ).

[xarizma12]

Объясните,что происходит. 5 октября оплатил карточкой за 2 телефона. У продавца до сих пор стоит/Ожидание платежа/,а со счёта снята вся сумма магазином Alibaba.com London и Aliexspress.com London.

[Pantera@]

5 октября оплатил карточкой за 2 телефона. У продавца до сих пор стоит/Ожидание платежа/,а со счёта снята вся сумма магазином Alibaba.com London и Aliexspress.com London.

Для начала сверьте внимательно номера заказов (все цифры) - не исключено, что вы случайно создали двойной.
Обратитесь в поддержку Alipay ( финансовый отдел Aliexpress ) https://icschannel.alipay.com/iporta...m?locale=en_US , там вам смогут пояснить, что за проблема с вашей оплатой.

[Uliana]

Здравствуйте, я оплатила заказ, но его статус ожидает оплаты. Как оказалось продавец поднял цену и оплата не прошла. Что делать?

[Shifu]

Здравствуйте, я оплатила заказ, но его статус ожидает оплаты. Как оказалось продавец поднял цену и оплата не прошла. Что делать?

Если деньги вернулись, можно написать жалобу на продавца, а можно ничего не делать. Если зависли - обращайтесь в техподдержку через чат.

[Uliana]

А как мне вернуть деньги обратно? Куда кому писать и обращаться?

[Pantera@]

А как мне вернуть деньги обратно? Куда кому писать и обращаться?

Оплата не прошла, денежные средства будут некоторые время заблокированы в системе, затем автоматически вернутся обратно на ваш счёт. Для уточнения по срокам обращайтесь в ваш банк.

[Wolfgang]

Здравствуйте оплатил сегодня покупку через карту сбербанка вел все данные нажал оплатить мне выпало сообщение что платеж не прошол а деньги с карты сняли как быть теперь не знаю я новичок на али

[АлександрСтоПисят]

http://community-aliexpress.ru/forum...82%D1%8B%C2%BB

[Анна 2922]

Оплатила товар,деньги с карточки сняли,но продавец оплаты не видит и товар в статусе неоплаченных висит......цену продавец не подымал возвратов небыло что делать?????

[Pantera@]

Оплатила товар,деньги с карточки сняли,но продавец оплаты не видит и товар в статусе неоплаченных висит....

Проверьте уведомления на email : поступало уведомление о оплате заказа - "Платёж совершён"

[Юлиямаг]

Здравствуйте,впервые заказала на Али и -проблема!сразу после офлрмления заказа оплатила его с карты сбера,деньги сняли,а заказ до сих пор в статусе "ожидается оплата"!и что теперь? И деньги пропали ,и заказ не получу?

[Lia Lia]

Здравствуйте,впервые заказала на Али и -проблема!сразу после офлрмления заказа оплатила его с карты сбера,деньги сняли,а заказ до сих пор в статусе "ожидается оплата"!и что теперь?

Убедитесь точно, что смотрите этот заказ. Зайдите в ваш кабинет на Aliexpress и проверьте, не создали ли по ошибке два одинаковых заказа.

[глеб]

Оплатил через яндекс но статус не поменялся что делать

[Pantera@]

Сколько прошло времени после оплаты? Приходило на email уведомление об успешно проведённом платеже?

[GrMila]

Добрый вечер! Я на Али новичок, подскажите пожалуйста. Я заказала товар 02.12.2015г, оплата ушла сразу с карты альфа банк - "успешно". Продавец в статусе написал,что ждет от меня оплаты. Я несколько раз писала продавцу сообщения о том, что деньги ушли сразу в день заказа, просила посмотреть его сного пришли ли деньги, но с его стороны игнор. На сегодня статус - закрыт, пояснение покупатель не произвел платеж. Что мне делать?