|
-
BUGSY77, это почему ? карта перевыпускается с тем же номером, если выпуск был не по причине окончания срока действия то даже CVV код будет такой же. Если по сроку то CVV код изменится, а номер нет. Скорее всего у автора забита в платежах старая карта и нужно проверить срок действия, ну или в крайних случаях при перевыпуске особо одаренные сотрудники могли ошибиться в написании ФИО владельца карты.
Мы говорим о картах VISA/MasterCard классик и выше -
Что то вы сказки рассказываете, под тем же номером перевыпущенная карта быть не может, номер однозначно другой, счёт должен был остаться прежним.Сообщение от gena-kro Посмотреть сообщение
Измените данные о карте, сделайте покупку, но выберите способ оплаты "другие способы" и там вставьте данные новой карты (по прямой покупке может глючить) - всего и делов -
в 2016 году зарегистрировался на али экспресс и летом совершил покупку, но в октябре 2016 г закончилось действие моей карты сбербанка. В сбербанке мне выдали новую под тем же номером (т.е. продлили старую) до 2019г. Попытки заказать новый товар заканчиваются ответом: "Срок действия вашей карты истёк". Что посоветуете в данной ситуации?Прокомментировать:
-
Значок щита на первом скрине говорит о том что срабатывает защита т.е. платёж по какой то причине не проходит через биллинг AlipayСообщение от Eleonora Посмотреть сообщение
На чёрном фоне 3-го скрина должна была быть написана ошибка и расшифровка, почему её не видно сказать сложно - возможно у вас в настройках просто крупный шрифт, возможно сбой на Али. Если вы оплачиваете первый раз то возможно срабатывает антивирус
Совет - зайдите на свой аккаунт Alipay через браузер после логина на основном сайте и всё проверьте - там история операций и возможные варианты. Если всё OK то попробуйте обратиться в Онлайн-чат поддержки: http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?Прокомментировать:
-
Здравствуйте, у меня такая проблема. Я пытаюсь преобрести товар, нажимаю кнопку оплатить, далее идёт загрузка и появляется белое окно, т.е. Экран становится белым , снизу см 2 черным и справа в верхнем углу крестик . По началу я думала, что это загрузка и мне нужно подождать, но неееет! Я час ждала и ничего, понимаете? Потом нажимая на крестик , я возвращаюсь к своим товарам и там написано "ожидается" оплаты. Что мне делать? Помогите пожалуйста (((p.s. Скрины вложуВложенияПрокомментировать:
-
-
спасибо, попробую установить новый браузер. хотя с телефона в приожении али тоже самое...да и письмо пришло о том что аккаунт алипей заблокирован почему-то((((Прокомментировать:
-
Вполне вероятная причина:Сообщение от Dominika Посмотреть сообщение
Вы используете Яндекс-браузер в режиме "Турбо". В результате на Али вы заходите через сервер Яндекса, а в платежную систему попадаете со своего родного IP-адреса, IP не совпадают, что вызывает подозрение у службы безопасности.
Возможно также, что через сервер Яндекса, всвязи с популярностью браузера, проходит очень много платежей, что также вызывает подозрение.
Прокомментировать:
-
Добрый день! помогите, пожалуйста, уже не знаю что делать... 18 февраля начались проблемы. оплачивала заказ, деньги с киви сняли, после чего заказ закрыли, деньги вернулись. Причина: "Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате."
на почту пришло письмо: "Добро пожаловать в Alipay!
Для того, чтобы начать использовать Alipay бумажник, пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты.
подтвердить
Или, скопируйте и вставьте один ниже в ваш браузер:
https://intl.alipay.com:443/user/che...ari_xz@mail.ru
Alipay"
хотя у меня рейтинг А4, года 2 заказываю, не было никаких проблем...
почту подтвердила, следом пришло еще письмо: " Благодарим Вас за выбор Alipay.
Из-за активности аккаунта, реквизиты Вашего счета в настоящее время находится на рассмотрении. Ваши функции учетной записи будут ограничены в течение этого периода обзора."
Обратилась в тех поддержку, там сказали предоставить документы для проверки личности. все отправила и снова пришло письмо: "Благодарим Вас за предоставление информации для проверки личности. Мы рады сообщить Вам, что вы подтвердили свою личность успешно."
Но оплатить заказ я так и не смога ни с телефона ни с компьютера. снова приходит письмо:
"Благодарим Вас за выбор Alipay.
Из-за активности аккаунта, ваш аккаунт будет заблокирован.
Мы приносим извинения за возможные неудобства."
после этого в тех поддержке сначала говорили что я не подтвердила личность, отправила скрин,стали говорить попробуйте в другом браузере или выбрать другой способ оплаты... Но я даже не успевая выбрать способ оплаты!!!! после того как нажимаю "оформить заказ" тут же это сообщение появляется..с нового аккаунта тоже самое
Прокомментировать:
-
Через приложение оплачиваете? Попробуйте удалить кэш приложения через "Настройки" --"Приложения". Не лишним будет удалить и все данные, но в этом случае вас выкинет из аккаунта. -
Nastasya39
Попробуйте подождать сутки, возможно биллинг Alipay ещё не принял новую карту
Ещё попробуйте оплатить этой новой не в мобильном, а через комп, возможно будет требовать подтверждения новой карты, которого просто не просит в мобильном приложении.
Ну и наконец просто удалите все карты, выйдите из Приложения, снова зайдите и пробуйте покупать зановоПрокомментировать:
-
Раньше оплачивала покупки и оплаты всегда проходили. Сегодня оплата не проходит. Карту изменила в alipay, т.к. на предыдущей истек срок. Что это может быть?ВложенияПрокомментировать:
-
Прокомментировать: