Не могу оплатить заказ. Не проходит платёж, ошибка при оплате.

[lusyegor]

Гораздо проще оказалось завести новый аккаунт. Ничто не помогало, только новый. Всем спасибо.
Однако, я так и не поняла - что за активность, и почему затребовали данные паспорта...Чушь.

[Виталий809]

Не пройдет такой споособ, предоставьте данные. Ничего в этом страшного нет. Верификация проходит обычно быстро, но с их НГ ничего нельзя загадать заранее

[Виталий809]

Не хотите светить паспорт? Тогда может вообще завязать с покупками?
По вашему вопросу. Вы платите по первому пункту Те. "оплата картой" и вбиваете свою карту? попробуйте другие способы оплаты. И там вбейте свою карту или как вариант другую .

[lusyegor]

Обращалась в техподдержку, 2 раза. Ответ - мы сожалеем, но вы должны подтвердить свою личность документами. И хоть тресни.

[BUGSY77]

может есть смысл обратиться в онлайн-чат поддержки чтобы удалили вашу регистрацию на Alipay?
тем более что вы её не завершили, надеюсь там 0 баксов
опишите им проблему, но всё это будет небыстро

[lusyegor]

попробовала, таже самая история. По причине активности в вашем аккаунте - гоните скрин паспорта и данные все о себе. Беспредел

[lusyegor]

Ну вы же сами написали, что карта сохраняется , когда платишь в мобильном. я этого не хочу

[BUGSY77]

а попробовать мой совет не желаете?

[lusyegor]

почистила кэш..не помогло. Что делать? новый аккаунт заводить что ль?

[lusyegor]

Можете показать на скриншоте, как это требование выглядит? А то что-то мне подсказывает, что отвязывание карты тут ни при чем. А вот любимое занятие веб-кодеров Али - перетягивание кусков сайта с места на место, постоянно приводит к подобным проблемам. Всё должно решиться очисткой кэша браузера.

[lusyegor]

Да, конечно, сейчас сделаю скриншот. минуточку

[BUGSY77]

lusyegor
Попробуйте через Мобильное Приложение
У меня вообще нет счёта AliPay, но при хотя бы одной покупке с карты через приложение она прописывается и в веб-форме сайта, никаких проблем

[Shifu]

Не могу оплатить заказ. Хотя еще пару дней назад все было отлично. Это случилось после отвязывания карты от AliPay, я начала регистрацию, но не закончила. Не хочу светить свой паспорт. Теперь требуют завершить регистрацию для совершения любого платежа...

Можете показать на скриншоте, как это требование выглядит? А то что-то мне подсказывает, что отвязывание карты тут ни при чем. А вот любимое занятие веб-кодеров Али - перетягивание кусков сайта с места на место, постоянно приводит к подобным проблемам. Всё должно решиться очисткой кэша браузера.

[lusyegor]

Здравствуйте. Не могу оплатить заказ. Хотя еще пару дней назад все было отлично. Это случилось после отвязывания карты от AliPay, я начала регистрацию, но не закончила. Не хочу светить свой паспорт. Теперь требуют завершить регистрацию для совершения любого платежа...Обратилась в поддержку - там ждите 7-10 дней. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

[BUGSY77]

Vishnu
вы попробовали как я предложил выше?