Объявление

**margo.naumova** · 04-03-15, 22:47

Здравствуйте, Я заказала и оплатила товар, получила трек-номер RN614920124CN. Оказалось, что товар послан не мне, а другому человеку на другой адрес. Отследила товар и он находится в уже в Москве. Спор еще не открывала осталось 22 дня до окончания срока защиты покупателя. Посоветуйте, что мне делать.
Спасибо.

**Виталий809** · 05-03-15, 07:19

Следите за посылкой. Как появится статус "прибыло в место вручения" или, лучше, "вручено", откроете спор по причине "направлено по неверному адресу"

**margo.naumova** · 05-03-15, 20:21

Тогда надо понимать это время настало???
Но трек номер на другого человека и на другой адрес.

**margo.naumova** · 05-03-15, 20:37

открываю спор по выше описанной проблеме, не могу понять, что тут написать, и на каком языке.
Спасибо всем откликнувшимся.

**Виталий809** · 05-03-15, 21:33

Сообщение от margo.naumova Посмотреть сообщение

открываю спор по выше описанной проблеме, не могу понять, что тут написать, и на каком языке.
.

Пишите только на английском. Если не владеете им, пользуйтесь переводчиком (я пользуюсь гугл-переводчиком). Фразы стройте простые, односложные. Так перевод получается более верным
Что писать? Да так и пишите. Товар отправлен по неверному адресу. Мой адрес такой (пишите город, если вы из москвы, то свой индекс укажите) Потребуйте чтобы продавец предоставил почтовый сертификат с вашим адресом

**Shifu** · 05-03-15, 21:38

Сообщение от margo.naumova Посмотреть сообщение

не могу понять, что тут написать, и на каком языке.

Так и напишите, что посылка получена не вами. Если почтовый индекс не совпадает с вашим, акцентируйте на этом внимание. И еще. Зайдите на англоязычную страницу трекинга ПР, трекните там, снимите скриншот и приложите к спору.

Писать по-английски!

**margo.naumova** · 07-03-15, 18:45

Здравствуйте, вот два скрина, продавец спор принял, а на статусе заказа спор закрыт. Что бы это значило? Спасибо за ваши коментарии.

**Pantera@** · 07-03-15, 19:38

Сообщение от margo.naumova Посмотреть сообщение

Здравствуйте, вот два скрина, продавец спор принял, а на статусе заказа спор закрыт. Что бы это значило? Спасибо за ваши коментарии.

Поздравляю, вы выиграли свой первый спор.

Продавец принял спор, согласен с запрошенным возмещением. Вам будут возвращены деньги. Детали вы можете посмотреть в деталях заказа, вкладку "Платежи" - Информация о возврате денег.
Сроки возврата в среднем 7-15 Рабочих банковских дней. Поступят на тот же счёт, с которого была произведена оплата.

**Виталий809** · 07-03-15, 20:44

Сообщение от margo.naumova Посмотреть сообщение

Здравствуйте, вот два скрина, Спасибо за ваши коментарии.

Ммм, да. Маленький комментарий.
Во первых. В своем первом сообщении вы нам дали не тот трек номер. Возможно от невнимательности.
Во вторых трек показывает место вручения Москва. А на импорте ПР показала Якутию. Лишний раз убедился. То, что показывает импорт ПР не всегда правда.
Да, еще. Надеюсь вы поставите продавцу соответствующий отзыв ( отрицательный). Ведь он изначально обманул вас, послав товар не туда

**Елена23** · 16-03-15, 22:24

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Заказала товар его отправили и не на тот адрес и я открыла спор, Продавец написал что отправил его мне и продлил срок! Просит закрыть спор что мне делать?

**John Doe** · 16-03-15, 22:36

Ну если есть доверие к продавцу, отмените спор. Кнопка "отменить" и никакая другая.

А можете сказать что товар уже не нужен и потребовать вернуть деньги. Но возврат в этом случае может сильно затянуться.

**defender** · 22-03-15, 14:32

Здравствуйте .Моя посылка трек номер RN072397391CN изначально был указан неправильный адрес доставки вместо Белгородской области город Корсаков на сахалине ,полетав 10 дней по России посылка сейчас собирается в Китай.Защита еще дней 25, подскажите что делать.

**Shifu** · 22-03-15, 15:05

Сообщение от defender Посмотреть сообщение

Здравствуйте .Моя посылка трек номер RN072397391CN изначально был указан неправильный адрес доставки вместо Белгородской области город Корсаков на сахалине ,полетав 10 дней по России посылка сейчас собирается в Китай.Защита еще дней 25, подскажите что делать.

Попробуйте договориться с продавцом о возмещении. Если согласится - открывайте спор, он его примет. Если существует какое-то недоверие со стороны продавца, то открытие спора лучше оттянуть до импорта посылки в Китае.

Адрес вы неверно указали, или продавец накосячил?

**Dochatanya** · 31-03-15, 01:27

Пожалуйста подскажите! Вот последний разговор с продавцом. ничего не поняла я..... что он от меня хочет? Вернуть деньги? Открыть диспут? Почему он не хочет вернуть посылку назад в москву-то? Ведь известно же где она и еще не вручена....

Скрытый текст:

**Pantera@** · 31-03-15, 12:44

Сообщение от Dochatanya Посмотреть сообщение

Вот последний разговор с продавцом. ничего не поняла я..... что он от меня хочет? Вернуть деньги? Открыть диспут? Почему он не хочет вернуть посылку назад в москву-то? Ведь известно же где она и еще не вручена....

Может просто перепутал, но ее исключен обман. Посылка на другое имя, в другой город.Это не ваш заказ, а посылка другого покупателя.
Лучше не тяните время, открывайте спор и возвращайте деньги. А новый заказ лучше оформите в другом магазине.

Объявление

Продавец отправил посылку на другой адрес!

Поделиться интересной темой

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Кто на сайте