Помогите восстановить аккаунт.

[Pantera@]

Здравствуйте Подскажите пожалуйста я потеряла телефон и не помню логин и пароль в магазине, у меня заказ там остался и я не могу его проследить. Могу ли я по номеру телефона или адресу доставки как то отследить заказ?

Здравствуйте перепрошил телефон и не могу зайти в свой аккаун,так как не помню его.Там был заказ.Номер заказа знаю.Как можно войти в аккаун по номеру заказа?

Пробуйте восстановить учетную запись по этой ссылке: https://accounts.aliexpress.com/user...ve_account.htm

[ndre17121]

Здравствуйте перепрошил телефон и не могу зайти в свой аккаун,так как не помню его.Там был заказ.Номер заказа знаю.Как можно войти в аккаун по номеру заказа?

[Katerina376.]

Здравствуйте Подскажите пожалуйста я потеряла телефон и не помню логин и пароль в магазине, у меня заказ там остался и я не могу его проследить. Могу ли я по номеру телефона или адресу доставки как то отследить заказ?

[Pantera@]

Все ввела и написали аккаунт не найден((и заказы просмотреть не могу

Здесь тогда только в поддержку.. Зарегистрируйте новый аккаунт с реальным email. Пройдите в онлайн чат https://alimebot.aliexpress.com/intl/index.htm . По запросам аккаунт, не существует, выйдете в прямой чат с живым оператором. Там и поясните проблему.

[Julia_Inzarkina]

Все ввела и написали аккаунт не найден((и заказы просмотреть не могу

[Pantera@]

Написали по таким данным аккаунт не найден
Как узнать ID

Вы точно прошли весь квест по ссылке ? По данным заказа или платежной информации.





Пробуйте через платежные данные, это вы легко можете посмотреть по информации вашей карты с банка, дату и сумму.


На сегодня Id можно узнать только через поддержку или онлайн чат. Заблокированные аккаунты имеют доступ к своим заказам, но не могут сделать новые или открыть спор.

[Julia_Inzarkina]

Написали по таким данным аккаунт не найден
Как узнать ID

[Pantera@]

Непонятно, по какой причине вы заблокированы.. Или превышено количество попыток авторизации..
Дополнительно попробуйте восстановить по этой ссылке, с номером заказа иди данными платежа: https://accounts.aliexpress.com/user...ve_account.htm

[idler-man]

Как вариант, создайте новый аккаунт и постучитесь из него в техподдержку.
Только не используйте имейл, на который планируете сменить основной аккаунт.

[Julia_Inzarkina]

Не могу написать в тех поддержку...пишут аккаунт временно заблокирован,а разблокировать можно только через электронную почту,а она с ошибкой ((

[idler-man]

Добрый день.
Должно получиться через техподдержку Али. Почтовых адресов gmail.ru нет в принципе, т.ч. убедить их в ошибке должно быть реально.
Скорее всего попросят сообщить номера заказов и подробности оплаты и поменяют почту.

[Julia_Inzarkina]

При регистрации допустила ошибку вместо gmail.com написала gmail.ru а теперь не могу восстановить доступ к аккаунту а там оч много заказов....что мне теперь делать...помогите

[Magenta]

Да, никак.

[Анна34]

Ещё раз уточню именно этот вариант. В случае, если товар мне не придет, то и деньги вернуть без аккаунта никак, да? Спасибо за помощь)

[Magenta]

Насчет подтверждения не стоит беспокоиться, заказ закроется автоматически после окончания срока защиты и деньги будут переданы продавцу.

Вы можете обратиться в поддержку, но нужны номера заказов хотя бы.