Проблемы со входом в аккаунт Aliexpress, не работает авторизация.

[Pantera@]

Здравствуйте! У меня не получается войти в личный кабинет.

У вас похоже проблема именно с авторизацией, не подгружается форма входа.
Просмотрите в этой теме, здесь немало полезных советов. В первую очередь попробуйте сменить браузер, очистить кеш и куки.
Можно понять, если такая ситуация была бы единичной, но на продолжение такого длительного времени, месяц.. На Ali нередко бывают сбои, проблемы обычно быстро решают.
Здесь нужно искать причину скорее на вашей стороне.

[Валерик]

Добрый день!Помогите плиз!Сделала на Алиэкспресс заказ,оплатила.Через 2 дня пытаюсь зайти,а никак.Пишет "Данного аккаунта не существует!"Обращалась в службу поддержки,а там робот в чате!Просит ожидайте,и пропадает.Чат закрывается,т.к. время ожидания проходит.И куда теперь?Правда регистрировалась я с ноутбука сына,теперь пытаюсь зайти со своего.А сын снес и переустановил на том ноутбуке систему.Соответственно вся информация удалилась.Что теперь делать ума не приложу.Куда писать,к кому обращаться!

[Pantera@]

Добрый день!Помогите плиз!Сделала на Алиэкспресс заказ,оплатила.Через 2 дня пытаюсь зайти,а никак.Пишет "Данного аккаунта не существует!"

Проверьте правильность введенных данных emai, похоже ошибка именно в этом. Посмотрите также уведомления, письма с Ali в своём почтовом ящике, проверьте папку "спам". Хоть одно письмо есть?
Возможен вариант, что при регистрации вы указали данные эл.почты с ошибкой, но подтверждение emil, проверку не стали делать, поэтому вам об этом было не известно.

Есть у вас данные, сохраненная страница, где был куплен товар ? Если вариант с ошибкой e-mail, можно попробовать найти ваш аккаунт. Но здесь нужна страница с товаром, по которому был оформлен заказ.

[Валерик]

Проверьте правильность введенных данных emai, похоже ошибка именно в этом. Посмотрите также уведомления, письма с Ali в своём почтовом ящике, проверьте папку "спам". Хоть одно письмо есть?
Возможен вариант, что при регистрации вы указали данные эл.почты с ошибкой, но подтверждение emil, проверку не стали делать, поэтому вам об этом было не известно.

Есть у вас данные, сохраненная страница, где был куплен товар ? Если вариант с ошибкой e-mail, можно попробовать найти ваш аккаунт. Но здесь нужна страница с товаром, по которому был оформлен заказ.

Я могу найти сам товар на сайте (страницу).А сохраненных уже нет (все удалено). В спаме тоже нет писем.Вот что написали из службы поддержки -"под вашим именем существует так много счетов. Вот почему я не могу вытащить информацию об учетной записи."

[Pantera@]

Насколько я помню, поддержка по таким вопросам лишь разводит руки..
Выложите здесь страницу с товаром, ссылку ( можете в личку, если есть необходимость ).
Как буду за компом, попробую, возможно получится найти ваш аккаунт.

[Валерик]

Насколько я помню, поддержка по таким вопросам лишь разводит руки..
Выложите здесь страницу с товаром, ссылку ( можете в личку, если есть необходимость ).
Как буду за компом, попробую, возможно получится найти ваш аккаунт.

http://ru.aliexpress.com/item/Free-S...010846800.html
Заказ был сделан 03 мая 2015 16:22

V***a K.

US $29.99 x 1 piece 03 May 2015 16:22

Буду безмерно благодарна!

[Pantera@]

Валерик, выслала вам в личку ваш id пользователя alibaba, по которому вы сможете зайти. Главное, чтобы вы помнили пароль!
Очень надеюсь, теперь вы сможете попасть в свой аккаунт. Обязательно первым делом смените email, заодно посмотрите, где была ошибка. Также прежде чем делать новые покупки, пройдите процедуру подтверждения эл.адреса. Это важно, что в будущем больше не возникло никаких неприятностей. Вам нужно будет вновь активировать письмо на уже ваш email: это можно сделать в личном кабинете Aliexpress. Если возникнут с этим затруднение, посмотрите здесь
Валерик, если не сложно, отпишитесь здесь о результатах.

[Shifu]

[Валерик]

Валерик, выслала вам в личку ваш id пользователя alibaba, по которому вы сможете зайти. Главное, чтобы вы помнили пароль!
Очень надеюсь, теперь вы сможете попасть в свой аккаунт. Обязательно первым делом смените email, заодно посмотрите, где была ошибка. Также прежде чем делать новые покупки, пройдите процедуру подтверждения эл.адреса. Это важно, что в будущем больше не возникло никаких неприятностей. Вам нужно будет вновь активировать письмо на уже ваш email: это можно сделать в личном кабинете Aliexpress. Если возникнут с этим затруднение, посмотрите здесь
Валерик, если не сложно, отпишитесь здесь о результатах.

Спасибо Вам огромное!Зашла!Вы были правы,неверно указала email.Теперь буду внимательней!

[Pantera@]

Очень рада, что всё благополучно разрешилось!

[avierieva]

Здравствуйте,помогите прошу.
Около недели назад зарегистрировалась,сделала довольно много заказов.
Оплатила все заказы.
Большую часть уже выслали.
Но остались,все же,неотправленные.
При вводе данных пишет-данный аккаунт не существует.
Помогите пожалуйста выяснить ID,прошу.

[Pantera@]

При вводе данных пишет-данный аккаунт не существует.
Помогите пожалуйста выяснить ID,прошу.

Дайте ссылку на страницу с товаром, любой из оформленного. Если ошибка в регистрационных данных, попробуем восстановить.

[avierieva]

Дайте ссылку на страницу с товаром, любой из оформленного. Если ошибка в регистрационных данных, попробуем восстановить.

вот.
http://ru.aliexpress.com/item/Hot-Fa...32655.html?s=p

[Pantera@]

avierieva, простите, но мне нужны ответы на пару вопросов: дата регистрации,последний визит на сайт Ali. У вас имеется расхождение в регионах..., поэтому хотелось бы уточнить.

[avierieva]

дата регистрации - 07,05,2015
последний визит- 16,05,2015(до обеда)

[Pantera@]

хм.. дата регистрации скорее 10 мая, возможно подзабыли. Ваш id для входа выслала в ЛС. Попробуйте осуществить вход, главное чтобы вы помнили пароль. Сообщите пожалуйста здесь о результатах.

[avierieva]

Да,вполне возможно 10 мая.
спасибо большое,сейчас буду пробовать.

[avierieva]

avierieva, простите, но мне нужны ответы на пару вопросов: дата регистрации,последний визит на сайт Ali. У вас имеется расхождение в регионах..., поэтому хотелось бы уточнить.

Спасибо вам огромнейшее.
Получилось зайти.
безумно вам благодарна

[Pantera@]

Спасибо, что сообщили. Очень рада, что удалось решить проблему!!
Вам сейчас первым делом необходимо сменить email, на свой реальный, исправить ошибку в адресе. Обязательно пройдите процедуру подтверждения emai: это важно, чтобы вновь не потеряться. В дополнение посмотрите инструкцию здесь как активировать письмо на эл.почту для верификации.
Если будут какие вопросы по заказам, всегда обращайтесь

[Kropotulya]

Здравствуйте, аналогичная проблема. Заходила через приложение, в этот день сделала куучу заказов а потом каким то чудом вышла и не смогла зайти, не верно id или емейл. Тыкала, тыкала, заново зарегистрировалась и вошла, но уже в чистый новый аккаунт. Значит при первой регистрации была допущена ошибка. Я в панике( помогите
Последние покупки, не уверена что эти магазины, но очень похожи http://ru.aliexpress.com/store/10396....html?origin=n
http://ru.aliexpress.com/item/Roll-N...01669.html?s=p

[Shifu]

Для начала отключите панику и подумайте, какую ошибку вы могли допустить в написании мейла. Если хорошо постараться, можно догадаться.

Последние покупки, не уверена что эти магазины, но очень похожи http://ru.aliexpress.com/store/10396....html?origin=n
http://ru.aliexpress.com/item/Roll-N...01669.html?s=p

Так не годится. Найдите именно те товары, которые вы заказывали (хотя бы один). Найдите себя в списке покупателей. Тогда вам можно будет помочь.

[Kropotulya]

Вот этот товар точно покупала, есть отзыв от меня 13 апреля от O***a K.http://ru.aliexpress.com/item/VELA-P...228161011.html

[Pantera@]

Отправила вам в личку здесь на форуме ваши данные. Попробуйте осуществить вход: id как логин.