Доставка непонятной службой СДЭК ( «CDEK»).

[Линик]

Ага. ну теперь всё ясно. Обидно, конечно( только надежда появилась, как тут же и пропала Придётся набираться терпения и ждать пока посылочка в Китай вернётся.

[Виталий809]

Основания есть (отправлено не той службой), смысла нет (за доставку то вы не платили)

[Линик]

Виталий809, Спасибо. да, доставка бесплатно.
Я правильно понимаю, что если я получу посылку, то нет никакого смысла и никаких оснований открывать спор?

[Виталий809]

Lektor, спасибо, но меня интересует именно открывал ли кто-то спор по такой причине.
а по поводу получения посылки, я уже разузнала, возможно, что будет личный вариант.

Думаю, ничего сложного при открытии спора по этой причине не будет.
Другое дело, если вы получите посылку, у вас и причины то такой не будет. По вашему случаю может подойти "Использованный метод доставки отличается от заявленного". Но если доставка была бесплатная, то и получите вы , соответственно "0"

[Линик]

Lektor, спасибо, но меня интересует именно открывал ли кто-то спор по такой причине.
а по поводу получения посылки, я уже разузнала, возможно, что будет личный вариант.

[Lektor]

Lektor , 2 дол.мне даже на проезд до вокзала не хватит))) в один конец минимум 500рэ выйдет.
Скажите, кто сталкивался (или ткните где почитать) вообще реально открыть спор по причине "неправильный адрес" и требовать денег за дорогу туда-обратно? (сканы билетов найдутся ) делал так кто-нибудь? "отсудили" что-то?
Появился вариант, что знакомый может забрать посылку.

У меня с адресом всё в порядке, поэтому за дорогу туда-сюда ничего не отсуживал, не было случая.

Ваш знакомый вряд ли сможет получить Вашу посылку без нотариально заверенной доверенности. В пункте выдачи СДЕК однозначно попросят предъявить паспорт, чтобы удостоверить личность получателя. А нотариус тоже попросит денег за услуги. Это опять затраты. Видимо вам нужно самой либо забирать посылку, либо отказываться от получения. Затем ждать возвращения посылки в Китай и только тогда открывать спор на полный возврат средств.

[Линик]

Lektor , 2 дол.мне даже на проезд до вокзала не хватит))) в один конец минимум 500рэ выйдет.
Скажите, кто сталкивался (или ткните где почитать) вообще реально открыть спор по причине "неправильный адрес" и требовать денег за дорогу туда-обратно? (сканы билетов найдутся ) делал так кто-нибудь? "отсудили" что-то?
Появился вариант, что знакомый может забрать посылку.

[Lektor]

За 2$ даже билеты на проезд не отобьёте.....

[Lektor]

Отписал своему китайцу всё, как советовал Pantera@

Ув. surf! Наша глубокоуважаемая Super Moderator Pantera@ - это Девушка!

[Линик]

Мне продавец тоже ответил: " hi,dear,sorry,can you go to that city for get the parcel back?we can refund you $2 "
Так понимаю, он мне предлагает самой съездить? и за это сулит мифические 2 дол. ?

[surf]

Отписал своему китайцу всё, как советовал Pantera@, ответил, что если через 3 дня я не получу посылку, то сделает рефунд. Буду подождать.

[Pantera@]

С В последней графе, про надпись "Планируемая дата доставки..." конс сказала: это указан планируемый срок доставки до пункта, просто раньше доехала.
Когда я открою спор, то в причинах что лучше выбирать? "не верный адрес" или "компания вернула посылку" ?

Лучший вариант причины для спора ( если до этого дойдёт) - это " не верный адрес". Для доказательств: ваши скрины отслеживания, адрес - где вы реально ожидаете заказ (насколько понимаю, вы проживаете в пригороде Челябинской обл.), в то время как посылка ожидает получения в самом городе Челябинск.
Скрины сразу делайте с переводом на английский ( можно сделать подписи в редакторе ).

Тем не менее, попробуйте ещё раз надавить на продавца. Покажите ему свои снимки и постарайтесь пояснить, что если он не предпримет никаких действий - посылка будет возвращена обратно и вы будете требовать возврат денег в Споре, поскольку доставка по неверному адресу. Пишите простыми словами, без сложных оборотов, чтобы продавец мог верно вас понять. Возможно это поможет ему двигаться активней, поскольку "угроза обостренного спора" для него может обернуться гораздо большими неприятностями.

Если же вариантов нет и продавец дальше будет молчать, остаётся только спор. Причём: открывайте не раньше, чем отправление будет на территории Китая ( ещё раз обращаю внимание, не создавайте себе лишних ненужных проблем).

Скрытый текст: 

У меня на телефоне давно такая заставка, привыкла))) Ну раз не нравится- сменю

Не то, чтобы не нравится, просто сразу бросается в глаза.. Неожиданно для Вас

[Линик]

Сейчас посмотрела свежие отзывы на "моего" продавца, вчера появился такой :

"...Получил за 22 дня с момента оплаты. Доставка не на почту, а через службу доставки, пришлось прокатиться за посылкой до центра выдачи... "

На китайском сайте отслеживания в самом верху среди иероглифов сдек упоминается, значит и правда изначально ими принято?
п.с. В последней графе, про надпись "Планируемая дата доставки..." конс сказала: это указан планируемый срок доставки до пункта, просто раньше доехала.
Когда я открою спор, то в причинах что лучше выбирать? "не верный адрес" или "компания вернула посылку" ?

[Линик]

СДЕКу фиолетово заберу я посылку или нет. Они так и сказали: если не можете приехать, то через 14 дней груз поедет обратно. Но выход подсказали- менять условия доставки может только отправитель, поэтому мне нужно связаться с продавцом и попросить его об этом. Консультант заверила, что если продавец захочет, то сделает это моментально, т.к. в Китае есть их представительство и, как я поняла, посылка едет безо всяких посредников - Китайский магазин сдаёт её сразу сдеку... Мне бы ещё умудриться свою просьбу до китайца правильно донести)))

Скрытый текст: 

У меня на телефоне давно такая заставка, привыкла))) Ну раз не нравится- сменю

[Pantera@]

Моя посылочка доехала, статус: Отправление прибыло в пункт назначения . На телефон поступило СМС , что можете забирать по такому-то адресу. Звонок на ГЛ ничего не изменил, всё как изначально говорили: единственный способ получить заказ - это приехать в пункт. Продавец молчит(
Мои действия сейчас какие? ждать пока отправление поедет в обратную сторону?

Если не согласны с такими условиями, выход один - ждать пока посылка поедет обратно и открывать спор для возврата денег. Сразу обращаю внимание: спор в этой ситуации надо открывать не раньше, чем посылка будет как минимум на территории Китая, а ещё лучше - получена продавцом.

Продавец может молчать, учитывая разницу во времени. Вы пока можете приложить ему скрины отслеживания, выделить пункт получения и ваш адрес, на который вы заказывали.
Хотя вряд ли он что-то может уже сделать, но как знать..
С поддержкой СДЕК тем не менее свяжитесь и сообщите, что если они не готовы переслать заказ до вас, то, учитывая обстоятельства - 300км., вы вынужденны отказаться от товара и пусть возвращают назад. Возможно.. это как может помочь ситуации и у них найдутся ещё выходы. Либо: вариантов больше нет, увы.

P.S.

Скрытый текст: 

Линик, неужели вам может нравиться такая аватарка