Почтовая компания nalibaoguo.com/ru , Rupost.cn

[Alpha plus]

Хотел спор сегодня открыть (ведь не трекается номер, как ни крути), но решил это проделать после подачи заявления на розыск посылки. То есть, спустя три-четыре дня. О результатах "расследования" и прочих шагах буду отписываться здесь, может и поможет кому моя информация.

А может быть, при условии, что продавец действительно отправлял товар,
ещё имеет смысл "пнуть"(активно проинформировать) продавца, чтобы он начал искать свой товар?
Ведь продавцу тоже "не улыбается" потерять и деньги и товар(опять же, если он его действительно отправлял, конечно).
Пусть продавец эту "nalibaoguo" подёргает, а та, через свою "Константу" или ещё как-то, делает розыск в "Почте России".
Ну и позвонить можно на московский номер этой "nali..." +7 (499) 3466694 или написать "наилучшие пожелания" на support6@nalibaoguo. com.
Раз назвались "Официальный партнер Почты России в Китае" - пусть отвечают.
Кстати, на русской странице этой "nalibaoguo.com/ru" написано - "ОфиЦАльный...", грамотеи однако.
А на китайской странице - адресом российского представительства дан адрес почтового отделения №45 г.Читы, на ул. Гаюсана, 30а, а индекс не совпадает(при этом, контактный телефон указан московский).
ООО "Константа"(если это та самая) - вообще, расположена по адресу: 672039, г. ЧИТА, ул. ЧКАЛОВА, д. 1А, ТОРГОВОЕ МЕСТО, 8!
Короче говоря, "рога и копыта" какие-то или просто разгильдяйство и непрофессионализм.
Радует, что посылки всё-таки доходят(например, как у автора темы laibel).

P.S. У отправившего мне заказ через Russian Air(а по факту nalibaoguo..) магазина, теперь нет этого способа доставки, зато теперь появился нормальный Singapore Post - это наводит на нехорошие размышления....
Или, может, просто промо-акция от nalibaoguo, с халявой для продавцов, закончилась.

[Виталий809]

Хотел спор сегодня открыть (ведь не трекается номер, как ни крути), но решил это проделать после подачи заявления на розыск посылки. То есть, спустя три-четыре дня. О результатах "расследования" и прочих шагах буду отписываться здесь, может и поможет кому моя информация.

У вас есть квитанция об отправке посылки? Без нее не принимают заявление. Хотя , я уже писал на форуме, работники ПР любую бумажку на аглицком примут за квитанцию

[ZZap]

PS: nalibaoguo! ты слышишь меня? ООО"Константа", тоже слышишь? Желаю вам здравствовать.

Не парься,это шарага полная!!!

[ZZap]

По мне если сроки доставки истекли,а время защиты заказы ещё не менее недели то открывайте спор и ТРЕБУЙТЕ,ТРЕБУЙТЕ возврата денег вот и всё)))

[ZZap]

Поздравляю!!!Мне тоже вернули деньги...

[ZZap]

Владимир,мой Вам совет требуйте возврат денег и забудьте как страшный сон.Я так и сделал,мне Али вернул деньги на карту.

[Василий Алибабаевич]

Сегодня вернули деньги! Хотя в моем профиле на Эли ни слова об этом что вам возвратили деньги...

Замечено, что если в заказе более одной позиции, то информация о возврате денег не показывается.

[Evgeny]

Сегодня вернули деньги! Хотя в моем профиле на Эли ни слова об этом что вам возвратили деньги Просто на карточке прибавилась сумма эквивалентная стоимости заказа!

[Владимир Долов]

Хотел спор сегодня открыть (ведь не трекается номер, как ни крути), но решил это проделать после подачи заявления на розыск посылки. То есть, спустя три-четыре дня. О результатах "расследования" и прочих шагах буду отписываться здесь, может и поможет кому моя информация.

[Alpha plus]

"Посмотрим что дальше"

А дальше -"возможны варианты", т.к. практически у всех, здесь присутствующих, посылки в Чите "отметились". А вот потом, у всех по-разному получается. :-)

[Alpha plus]

Владимир Долов;n10625]Как помните, друзья, я писал о своей посылке, покинувшей Сортировочный центр Читы 31 июля. почему не трекается посылка ушедшая из Читы две недели назад(это крайний срок доставки в мой город) Мне лишь посоветовали идти в отделение моего города с паспортом и писать заявление на розыск.


Владимир, очень Вам сочувствую. Пожалуйста, напишите, когда всё-таки придёт/найдётся ваша посылка, ибо 2 недели, конечно, не укладываются в контрольные сроки доставки в ваш город.
http://www.russianpost.ru/rp/servise...msdeliv_pa rcel
Согласно их же правилам, простая посылка максимум 10 дней должна идти Чита - Ростов-на-Дону, а 1-м классом - вообще 6 суток.
Может, проблема отчасти в том, что из-за схемы доставки этого "nalibaoguo", по России заказ идёт как ВНУТРИРОССИЙСКОЕ(при чём, с "ценностью" всего 40рублей), а НЕ МЕЖДУНАРОДНОЕ отправление и, может быть, отношение на "Почте России" к внутренним отправлениям, за 40 рублей да ещё и из Читы, халатное.

Хотя, заглянул сюда ["Сроки прохождения международных почтовых отправлений по территории РФ" http://www.russianpost.ru/rp/servise...eliv_exter nal] и в ступор впал - 20 дней!!! ПР себе срок даёт для международных наземных отправлений, жуть.
То-есть, теоретически, внутренние посылки должны быстрее в 2 раза идти, чем международные. Но, это всего лишь "теория".
У меня также из Читы едет от ООО"Константа", посмотрим, в этот раз как будет.

Время и нервы, конечно, не вернёшь, а вот деньги за недоставленный заказ Ali вернёт, правда, опять же, инфляция(время то идёт) и другой курс доллара "съест" часть суммы.

[Владимир Долов]

Как помните, друзья, я писал о своей посылке, покинувшей Сортировочный центр Читы 31 июля. Сегодня, я позвонил на Почту России по номеру телефона 8-800-2005-888 со жгучим вопросом: почему не трекается посылка ушедшая из Читы две недели назад(это крайний срок доставки в мой город) Мне лишь посоветовали идти в отделение моего города с паспортом и писать заявление на розыск. Вот такая мутотень (здесь просится на язык другое слово - в рифму).
PS: nalibaoguo! ты слышишь меня? ООО"Константа", тоже слышишь? Желаю вам здравствовать.
Со своей стороны обещаю: где угодно, при случае и без повода, когда угодно, я буду делать вам антирекламу. На сегодняшний день прошло около 50 дней, как я треплю нервы из-за вас. Из-за вас я вынужден заказать тот же товар у другого продавца не связанного с вами. Этот товар уже в Ростове-на-Дону, в сортировочном. Там же, бандероль с батареей, заказанная 25 июля. Значит, завтра-послезавтра, обе посылки будут в моем отделении. Это хорошо, да. Но из-за вас я потерял деньги, теряю время и нервы. В общем, "спасибо" А всем друзьям, так или иначе попавшими в переплет с данными "товарищами", я желаю того же: не прощать и долбить подлецов. Простите, другого слова я не подберу. Не надо позволять относиться к себе, как к идиотам и лохам.

[Виталий809]

У меня такой вот вопрос: А что делать если в обязанностях продавца доставить товар за 90 дней, а сайт только 60 дней защищает? А если он товар вообще не отправил? и обязанности не нарушаются. Как деньги вернуть? (15 дней не отслеживается) И за сколько дней до конца защиты лучше всего открывать диспут по неотслеживанию трека?

По истечении 60 дней можно попросить продавца продлить срок защиты . Он это может сделать несколько раз но не больше , чем до 120 дней. Замечу, вы можете только попросить продавца сделать это. Он может продлить, а может и игнорировать вас. В таком случае открываем диспут.
По второму вопросу. Диспут по не отслеживанию трека нужно открывать через 10 дней после ВЫДАЧИ трека. За это время почтовые службы, как правило, успевают внести данные о треке в свои базы.

[AndriS]

А что делать если в обязанностях продавца доставить товар за 90 дней, а сайт только 60 дней защищает?

Можете рассматривать это как рекламный слоган. В реальности, защита покупателя заканчивается с завершением заказа. Будь то истечение срока по счетчику доставки, закрытие диспута, либо завершение эскалация (обострение спора)

Как деньги вернуть? (15 дней не отслеживается) И за сколько дней до конца защиты лучше всего открывать диспут по неотслеживанию трека?

Если не отслеживается более 10 дней-открывать диспут. Только так можно подстегнуть продавца отправить посылку.

[wdaw]

У меня такой вот вопрос: А что делать если в обязанностях продавца доставить товар за 90 дней, а сайт только 60 дней защищает? А если он товар вообще не отправил? и обязанности не нарушаются. Как деньги вернуть? (15 дней не отслеживается) И за сколько дней до конца защиты лучше всего открывать диспут по неотслеживанию трека?