В отслеживании заказа изменился вес посылки

[idler-man]

Имеют ли право сотрудники ПР отказать мне в этой просьбе?
Спасибо.

Добрый день.
До 2013 года - однозначно можно было снимать на почте (при условии, что не снимаете людей крупным планом, это подпадает под определение "сбора личной информации"). Т.к. отделения почты являлись обычным общественным местом, а там Вам запрещать снимать не могут.
Но в 2013 году, ФГУП "Почта России" причислили к "стратегическим объектам", поэтому формально запретить несогласованную съемку на территории предприятия могут.
Поэтому, опять-таки, формально, Вам необходимо ее согласовывать. Но думаю, если внятно объяснить, что не будете снимать людей и общие виды почтового отделения и зачем Вам нужна съемка (доказательства в споре с продавцом), против не будут. Если, конечно, Вы не успели с ними поругаться .

[Annike Andrews]

Добрый день! Посылка, которую я должна получить, весит примерно 100 гр, При отправлении зачекинился такой же вес, однако в место вручения пришло 50 гр. в посылке две вещи, одна из которых как раз 50 гр. весит. В службе поддержки ПР мне сказали, что я должна потребовать взвесить повторно, но вскрывать посылку не станут, т.к. нет описи ее содержимого. Пролистала форум, и здесь часто советуют вскрывать посылку на почте с записью на видео. Имеют ли право сотрудники ПР отказать мне в этой просьбе?
Спасибо.

[Andrey73]

Здравствуйте. Почитайте, пожалуйста, соответствующую ветку на этом форуме "посылка отправлена по другому адресу" или "Посылка получена в другом городе", там как раз прочитаете ответ на свой вопрос о своих дальнейших действиях. Удачи!

[Djpapa]

Добрый день.продолжение моей истории.Сегодня посылка прибыла в Россию, как и говорил вес обратно не совпадает,хотя даже продавец ответил что вес 350 гр должен быть.но ещё интересней что получатель совсем не я.теперь какие мои действия ждать 50 дней и открывать спор?трек RS810489228NL

[Shifu]

Посылка еще в Голландии. Возможно ошибка в передаче данных. Приедет в Россию, может всё измениться.

[Djpapa]

Цена товара 30$(сяоми 3),в том то и проблема,я не смогу сказать что вес несоответствует,так как её вес изначально при отправке состовляет 150 гр .хотя в тех. характеристиках вес около 200гр

[alexzzz]

Добрый день. Ситуация такая,заказал товар(роутер),продавец тянул отправку до последнего.в итоги отправил ,дал трек номер, проверяю трек -вес не совпадает в 2 раза(товар только поступил на отправку сразу с меньшем весом) Само это чудо молчит,и на вопросы не реагирует.писал в службу поддержки , сказали ждать когда прийдет ,вскрывать и вести видеофиксацию.

Сложно что-то сказать не видя номера и примерную цену посылки.
Откуда информация по весу, который должен быть?
Доставка курьерская? Какая служба? Можно обратится в службу для уточнения информации по весу.
При получении посылки - обязательно акт вскрытия, акт несоответствия веса или другой официальный документ. Видео - это не 100% гарантия.

[Djpapa]

Добрый день. Ситуация такая,заказал товар(роутер),продавец тянул отправку до последнего.в итоги отправил ,дал трек номер, проверяю трек -вес не совпадает в 2 раза(товар только поступил на отправку сразу с меньшем весом) Само это чудо молчит,и на вопросы не реагирует.писал в службу поддержки , сказали ждать когда прийдет ,вскрывать и вести видеофиксацию.

[Shifu]

Вес как то странно изменился,как это может быть?даже если вытащили содержимое,коробка сама должна сколько то весить?Посоветуете как вести себя при получении?

Всё нормально. Просто при передаче в доставку посылку не взвешивают, соответственно, вес не передают, а трекчекер подставляет ноль в пустую графу. Еще может несколько сортировок пройти с нулевым весом. Реально вес появится, когда прибудет в место вручения. Вот если там возникнут расхождения с изначальным, тогда можно будет задумываться, как себя вести.

[dashmail]

Вес как то странно изменился,как это может быть?даже если вытащили содержимое,коробка сама должна сколько то весить?Посоветуете как вести себя при получении?

[Vishnu]

В итоге я получил телефон. На почте сказали, что вес в трекалке пишется почти всегда от балды и обращать на него внимания не стоит. Удачи всем ждунам!

Об этом говорилось неоднократно. До получения посылки параноить не стоит. А вот при получении нужно осмотреть упаковку и сверить вес. Если есть хоть какие-то сомнения - дырки в упаковке, скотч разного цвета, расхождение веса больше чем в пару грамм - тогда вскрывать в присутствии почтарей и, если в посылке что-то не то, то писать отказ от получения.

[BUGSY77]

Рад за вас
Надеюсь целый, рабочий?

[Евгений Т.]

В итоге я получил телефон. На почте сказали, что вес в трекалке пишется почти всегда от балды и обращать на него внимания не стоит. Удачи всем ждунам!

[Евгений Т.]

Не хотелось бы отправлять назад - не то слово ) очень не хотелось бы, потому как в таком случае придется покупать на авито у торгашей и не 4 2/16, а более младшую версию 4А. А вес не лишний, наоборот не хватает как минимум 80 гр до веса в описании товара и еще грамм 20 до среднестатистического веса посылок от фэнтэзи с этим телефоном (моя 255, у всех 370-380). Раз никаких проблем факт вскрытия не вызывает, тогда конечно распакую на почте в присутствии работника и под запись фильма, вдруг, например, зарядник забыли положить, вот как раз и недостача в весе. Зарядник то дело наживное.
Отправка Стандартная, посмотрел.

[BUGSY77]

Лучше вскрыть в присутствии почтовиков на видео, потому как продавцы очень вольно обращаются с цифрами
причём вскрывайте все и коробку, вплоть до включения тел.
FANTACY вполне доверенный магазин судя по статистике 4PDA
думаю вам бы не хотелось отправлять назад нормальный тел, там может просто подарок вам приложили на 34гр