Первый заказ на Aliexpress.

[Shifu]

Добрый вечер! Только зарегестрировалaсь на Али и тут же заказала товар в разделе разпродажа , а теперь думаю как в случае недоставки вернуть деньги или даже связаться с продавцом для предявления претензии, информация об оплате товара у продавца где то остается? Я могу сейчас посмотреть статус моего заказа?

Вообще, правильные действия - сначала найти ответы на эти вопросы, а уже потом делать заказы. Но раз у вас вопросы возникли до того, как появились проблемы, это все равно неплохо.

Для начала советую почитать "Букварь покупателя", и главную тему форума "Диспут и претензия. Правила и тонкости." Если после прочтения останутся вопросы, тогда задавайте.

[YulyaK]

Добрый вечер! Только зарегестрировалaсь на Али и тут же заказала товар в разделе разпродажа , а теперь думаю как в случае недоставки вернуть деньги или даже связаться с продавцом для предявления претензии, информация об оплате товара у продавца где то остается? Я могу сейчас посмотреть статус моего заказа?

[Shifu]

Можно я тоже скажу?

уже вот вот время обработки должно закончиться.Я продлил

Это следует делать только если продавец вас попросит, и при этом он хотя бы складно объяснит, так чтобы можно было поверить, что у него действительно вышли какие-то трудности с отправкой заказа. В противном случае вы только оттягиваете возврат денег.

[Lektor]

Заказал товар ,прошло 5 дней и до сих пор "Ожидается отправка" ,уже вот вот время обработки должно закончиться.Я продлил ,написал продавцу.На контакт не идет ,не отвечает. Что делать

Вариантов как всегда два:

1.

Срок отгрузки на странице товара указываете в Рабочих днях. После оплаты: учитываются выходные и праздничные дни. Оплачивая заказ, покупатель автоматически соглашается с такими сроками, они указаны при оформлении. Поставщик оговорил свои условия, заказ - означает согласие покупателя..... Не будет отправки в указанный срок - сделка автоматически отменяется и покупателю следует возврат денег.

2.

Если ваш заказ ещё не отправлен, запросите "Отмену" заказа, но причина отмены должна будет утверждена продавцом. Придётся договариваться с ним (о причине отмены), если хотите ускорить процесс возврата денег.

[Pantera@]

Заказал товар ,прошло 5 дней и до сих пор "Ожидается отправка" ,уже вот вот время обработки должно закончиться.Я продлил ,написал продавцу.

При оформлении заказа на странице товара всегда указан срок отгрузки - время, в течении которого продавец обязуется отправить товар.
Если заказ не отгружен в срок - сделка автоматически отменяется с возвратом денег.

Пока просто ожидайте. Ваш запрос о продлении срока должен утвердить продавец. Либо по истечению времени на отправку ваш заказ будет отменён системой. Возврат денег в этом случае автоматически поступит на тот же счёт, с которого была произведена оплата, в течении 3-10 рабочих банковских дней.