Первый заказ на Aliexpress.

[дима50570]

Привет,я новичок есть проблема.Продавец утверждает что не видит мой платёж который висит в разделе платежи 4 суток и убеждает что вышлет заказ сразу после оплаты.
Сумма платежа и заказа совпадает.Продавец весь в брюликах.В чём подвох.Статус в ожидании отправки . Помогите кто чем может

[Pantera@]

Продавец утверждает что не видит мой платёж который висит в разделе платежи 4 суток и убеждает что вышлет заказ сразу после оплаты.
Сумма платежа и заказа совпадает.Продавец весь в брюликах.В чём подвох.Статус в ожидании отправки .

Либо ваш продавец просто водит вас в заблуждение, не совсем понятно правда, зачем.. Либо вы перепутали два заказа. Заказ в ожидание отправки - это оплаченный товар.Если бы оплата не прошла, заказ бы также требовал платёж.
Проверьте внимательно номера заказов, можете здесь выложить скрины, если сложно будет разобраться.

[дима50570]

снимок

[Kifara]

Привет,я новичок есть проблема.Продавец утверждает что не видит мой платёж который висит в разделе платежи 4 суток и убеждает что вышлет заказ сразу после оплаты.Сумма платежа и заказа совпадает.Продавец весь в брюликах.В чём подвох.Статус в ожидании отправки . Помогите кто чем может

судя по вашим скринам,с оплатой у вас всё нормально...статус:Продавец обрабатывает Ваш заказ(Ожидается отправка)...у вашего заказа длительный срок обработки,то таймеру видно,что ещё 12 дней...это значит,что за это время продавец собирает ваш заказ,выдаёт трек и отправляет...он может и не все 12 дней его обрабатывать,а может и до последнего тянуть...если он за это время не отправит,то заказ автоматически закроется и деньги вернуться вам на карточку...только зачем он сказал,что "..не видит платёж...",если он к нему не имеет никакого отношения...

[Pantera@]

дима50570, спасибо, по вашим снимкам гораздо яснее. У вас действительно оплачен этот заказ и он один. Что там вам пытается наговаривать продавец - не ясно. С одной стороны, денег у него действительно нет: все денежные средства до момента завершения заказа находятся в системе Ali, продавец же видит в своём кабинете, как и вы - оплачен заказ или нет. Я могла бы ещё понять, если бы это был какой новичок-продавец на площадке..уверяет вас, что не получил платёж, но продавец с "брюликами"никак не может не знать.
Больше похоже, что просто продавец пытается таким образом успокоить покупателя, поскольку отправка товара может затянуться. До окончания срока отгрузки вы в любом случае сделать ничего не можете, если просить отмену заказа - необходимо согласие продавца.
Следите внимательно за этой покупкой, за сроками.. Что-то ваш продавец изначально начинает кажется немного "мутить". Если что, обращайтесь здесь.

[дима50570]

он пишет что похоже оплаты нет.

[Pantera@]

Можете так и ему ответить: вы знаете, что оплата поступила, это видно по деталям заказа. Если он думает вводить вас в заблуждение, то глубоко ошибается. Может и ссылку ему ещё дать на этот форум, чтоб знал - всё под контролем )))

[дима50570]

всем спасибо! после того как я працетировал пантеру заказ сразу отправили!

[Pantera@]

Уже хорошо! Ваш продавец наконец сдался и перевёл заказ в статус отправлено. Но главное не расслабляться. Судя по тому, как скоро он дал трек, когда час назад убеждал, что заказ не оплачен, к возможным сюрпризам нужно быть готовым. Смотрите за трек-номером, если не будет данных по отслеживанию более в чем 10 дней - начинайте снова теребить продавца. Сразу подскажу: хороший толчок для понимания продавца - открытый спор. Это "волшебное средство"для ускорения реального отправления заказа.

[Гусейн]

Здравствуйте.Удерживают ли с вас проценты на почте при получении заказа?

[Pantera@]

Можно немного прояснить вопрос: по срокам хранения отправлений на почте или просто общая стоимость доставки?

[Виталий809]

Здравствуйте.Удерживают ли с вас проценты на почте при получении заказа?

Простите, из какой вы страны?
Отвечу за Россию. Почта России не удерживает никакие проценты при получении заказа. Если только за хранение посылки на почте свыше 5 дней. Но ,даже это можно оспорить, так как сами работники ПР не соблюдают свои правила

[Jaguar]

получил штанишки детские...заказывал размер 6-120,прислали 8-130(бирки на месте с указанным размером(две))))а-у-нас-пока-105)продавщица очень вежливая)))предлагает купить у них еще что-нибудь с дисконтом и понимает сама,что отправка обратно потеря времени и денюшек!..НАДОЕЛО!буду требовать возврат полный!
и еще мнения-вопрос!надоело угадывать размер,учитывать ,что у них всё маломерит!надоело!может заказывать,как у них указано в описании,потом измерять ребенка рулеткой,фоткать,доказывать... а маломерки ,доставшиея бесплатно-дарить малышам другим?

[Jaguar]

а зачем!когда много заказываешь-зачем уточнять,это напряг,они даже заказал-6,прислали размер 8,что-там спрашивать,пусть учатся работать,а пока можно пользоваться их ошибками!)
лучше скажи,есть шанс все тугрики вернуть...?

[Kifara]

затем,чтобы не угадывать размер при заказе,не мучить себя догадками,какую размерную сетку указал продавец европейскую или азиатскую,будет маломерить или нет... да есть,это ошибка продавца,он прислал вам не тот размер,который вы заказывали...

[Jaguar]

я только рад этой ошибке,все-равно это не самое необходимое,поэтому если верну баксики,пусть лежит на вырост!)а может попытаюсь продать,только не знаю где и как?!подскажите)

[Jaguar]

вопросик!заказал сумочку,оплатил не отправляли два месяца(по условиям),потом отправили в последний день,а потом увидел,что в другой город(я побыстрому диспут открыл,сразу продаван вернул деньги,но непонятка-что это было!?рейтинг нормальный,а товара в наличии как-то сразу после оплаты и не стало...но почему сразу и потомне признался продавец?

и еще вопрос!продаван на телефон выставляет низкую цену на три дня,я спрашиваю о наличии-молчит,потом цена в корзине меняется на большую...вопрос-а если бы я сразу оплатил,успел бы подешевки получить или нет?

[DimAn]

Пользуйтесь кнопкой "Редактировать" для добавления текста в свой пост.

[DimAn]

1. не отправляли два месяца(по условиям),потом отправили в последний день,а потом увидел,что в другой город
2. но непонятка-что это было!
3. а если бы я сразу оплатил,успел бы подешевки получить или нет?

1. Вполне стандартная ситуация и абсолютно логичное продолжение.............со стороны продавца конечно.
2. Это "развод" неопытных покупателей. Таких, которые вообще, в принципе, делают заказ со сроком отправки (обработки) в 60 дней.
3. Если бы Вы сразу оплатили, то мы бы помогли не потерять деньги, когда бы Вы обратились за помощью, в связи с чудесами в этом заказе.
p.s.
Выбор продавца - это первый шаг к успешной сделке.

[Jaguar]

спасибо,но по поводу смартфона ясно,что деньги бы я не потерял,а просто потратил время!или есть варианты?сейчас ситуация повторяется у того же продавца,но аппарат-другой)e-sun

[DimAn]

спасибо,но по поводу смартфона ясно,что деньги бы я не потерял,а просто потратил время!или есть варианты?сейчас ситуация повторяется у того же продавца,но аппарат-другой)e-sun

Видите, тут дело вот в чем..........
Это ясно Вам, но совсем не ясно продавцу.......
И совершенно логично, что если покупатель делает заказ на подобных условиях, то он вполне может пропустить срок открытия спора, например.
Варианты, про которые Вы спросили есть, но сейчас не об этом....... Полистайте форум, если интересно.
Но вот Вашим выбором того же продавца повторно, Вы совсем меня удивляете.......

[Jaguar]

как много я не знаю!вы хотите сказать,что E-Sun Mobile плохой продавец?недавно получил от него заказ,но без подарков..а так-все окей,тьфу тьфу...
ткните пальцем на варианты(хочется подешеле покупать,хоть и с риском...

[Yulia1601]

Добрый день. Заказывала несколько товаров от разных продавцов.На почту пришло подтверждение оплаты. Сейчас мне написали о том, что все мои заказы отменены по причине не оплаты. Когда зашла на аккаунт на сайте, написано, что все товары отправлены и платежи получены.

[Pantera@]

Сейчас мне написали о том, что все мои заказы отменены по причине не оплаты. Когда зашла на аккаунт на сайте, написано, что все товары отправлены и платежи получены.

Сверьте внимательно номера заказов, возможно в уведомлениях о неоплаченных заказах идёт речь совершенно о других.