Заказ отменён по причине: «Ваш платёж не был обработан по причине безопасности»

[ajur83]

Так я и есть-народ Крыма. Интересно то, что в начале февраля сделал заказ, без проблем. Сегодня получил. И вот теперь такая напасть.Что значит "прописали бан"? Браузер "Хром" и есть. Рекомендации "если есть отключаем надстройки от антивирусных программ, прокси и все что может теоретически мешать работе. В фаервол заносим ID Али в список доверенных, можно в хост прописать" _в этом я не силен. Буду пробовать через поддержку, или может кто еще что подскажет. Что- то наши Крымские молчат. Спасибо за советы.

[maxim2429]

Вообще, всеми этими проблемами должны заниматься специалисты, а раз мы эти проблемы имеем, значит плохо они работают. Возможно региональный фактор, вон народ с Крыма периодически жалуется. Как вариант проверьте, может китайцы Вам бан прописали, в этом случае делать заказы нет возможности. По мелочам. Другой браузер, желательно Хром, в котором если есть отключаем надстройки от антивирусных программ, прокси и все что может теоретически мешать работе. В фаервол заносим ID Али в список доверенных, можно в хост прописать. Здесь точно рецепта нет, все методом тыка. Ну и в службу поддержки обратитесь, может что дельное скажут.

[ajur83]

Так и есть. Заказ отменен Пробовал и .через яндекс деньги. Результат аналогичный.

[maxim2429]

Вы тему посмотрите, явно какие-то технические проблемы при/после проводки платежа и скорее всего кто-то уже сталкивался. Если платеж не прошел, заказ должны отменить.

[ajur83]

maxim2429 , спасибо за сообщение. Пытался оплатить по способу 2. Результат описан. Но все равно спасибо.

[maxim2429]

Здравствуйте. Qiwi часто пользуюсь, некоторые соображения. Хотите подстраховаться, обратитесь в поддержку Qiwi, на предмет все ли ок с моим аккаунтом, исхожу из того, что вы прошли полный процесс регистрации. При оплате на Ali, действительно могут быть проблемы. Собственно вариантов оплаты 2-а, с проверкой - это жесть, запрашивать будут, что надо и не надо и есть еще вариант, выбрать Qiwi в Других Способах Оплаты, в этом случае для подтверждения достаточно ввести код из смс. На Ali многое сделано не руками, можно и Qiwi к Ali привязать, работает, но недолго. Возможно проблема у вас в чем-то другом или на сайте у них что-нибудь ковыряют.

[ajur83]

Всем добрый вечер. Прошу прояснить ситуацию. Оплата через КИВИ. Платеж принимается, но на следующий день приходит сообщение, что платеж отклонен по причине безопасности. Затем требуют подтверждения. пункты на мой взгляд странные. 1. индекс почты, адрес электронный и физический, имя и т.д. Но все это есть в адресе доставки и в регистрации. Если кто знает подскажите.

[Nnsstt]

Продолжим:
деньги со счёта списаны и как утверждает операционист -значит точно ушли
три дня и три ночи переписывалась со службой поддержки али, перенаправляемая в их финансовый отдел .
в итоге одни сказали, что был сбой, другие-что оплачивала картой, с которой платила в другом аккаунте (два, мамин и мой).
Что делать: сказали, что платёж не приняли и ждать месяц, якобы должны вернуться.
Но! Читая похожие ситуации, вижу, что суммы на счётах людей зависали, а у меня списаны и платёж проведён.
В общем так понимаю, если не вернётся (мало верю)-ничего не поделать. Они отвечают одно и тоже и отправляют в банк...
есть кто с таким же случаем? Как все решилось? Всем спасибо за внимание

[Vadim77]

И как из той выписки следует, что эти виртуальные карты пристегнуты к той реальной?

Единственная претензия - почему он не отображает получателя? Впрочем, в банках я почти ничего не понимаю и предлагаю этот вопрос не обсуждать.

Это же очевидно, там полностью совпадают суммы транзакций на Алиэкспресс Или есть какой-то другой общепринятый способ доказать "пристёгнутость" виртуальной карты к реальной?

[Shifu]

Вы просто недосмотрели до конца. Там 5 вложений. 1 и 2. Фото РЕАЛЬНОЙ карты с двух сторон. 3. Выписка из банка. 4 и 5 - скриншоты сгенерированных виртуальных карт.

И как из той выписки следует, что эти виртуальные карты пристегнуты к той реальной?

По поводу "стремности" банка- любопытно, как вы определяете этот показатель?)

Единственная претензия - почему он не отображает получателя? Впрочем, в банках я почти ничего не понимаю и предлагаю этот вопрос не обсуждать.

[Vadim77]

Вы просто недосмотрели до конца. Там 5 вложений. 1 и 2. Фото РЕАЛЬНОЙ карты с двух сторон. 3. Выписка из банка. 4 и 5 - скриншоты сгенерированных виртуальных карт.
По поводу "стремности" банка- любопытно, как вы определяете этот показатель?)
Это 4-й банк в Индонезии по активам (которые составляют примерно 36 миллиардов долларов) основанный в 1946 году и принадлежащий государству, у которого более 6000 отделений включая зарубежные- в Малайзии, Сингапуре, Южной Корее, Японии, Гонконге, Великобритании и США, и более 26 миллионов клиентов. Если он "стремный", то, наверное, и правда в России не существует организаций которые могли бы называться банками

[Shifu]

Во-первых, банк какой-то, на мой взгляд, стрёмный. Ну это ладно, может на взгляд из Индонезии, российские банки стрёмные.

Во-вторых и главных. Вы оплачивали заказы как минимум двумя разными картами. Виртуальными. А когда у вас потребовали данные, вы прислали фотку третьей карты. Разве это не подозрительно?

[Vadim77]

А Катя Киреева знает, что с её кредитки делает покупки Вадим?

Это моя жена, и 99% покупок делается для неё И до этой транзакции без каких либо проблем с её карты было сделано больше 100 покупок в течении 2 лет. Но тут бдительные сотрудники узрели подозрение в пятидолларовой транзакции...

[Magenta]

А Катя Киреева знает, что с её кредитки делает покупки Вадим?

[Vadim77]

Ммм Не могли бы вы скриншоты показать?

Здесь фото физической карты, скриншоты генерации карт для оплаты и выписка из интернет банка. Фото паспорта здесь не прилагаю по понятным причинам. В апелляции оно есть.