Продавец долго не отгружает товар, заказ не отправлен. Что можно сделать?

[prolll]

Что не понятно написал. Читайте внимательно. У продавца нет телефонов в наличие, но он указывает, что есть. Ты оплачиваешь заказ. Получаешь время обработки заказа 7-10 дней. И все эти 7-10 дней продавец кормит обещаниями, что отправит. Проходит срок обработки заказа и заказ отменяется автоматически с результатом " Заказ не отправлен".

[BUGSY77]

так укладывается с отправкой в срок обработки или нет? непонятно
если укладывается то какие проблемы? читайте выше комментарий idler-man

[prolll]

Магазин:XMAN
Магазин:MJ-TECH Store
Магазин:Hong Kong Goldway

Продавец обманывает о наличие телефонов. Заказ не отменят до истечения срока обработки.

[idler-man]

Посмотрел - у продавца на подготовку заказов стоит 10-12 (для разных товаров по-разному) рабочих дней.
Многовато по нынешним временам, но ничего аферистического, по крайне мере со стороны продавца это честнее, чем ставить срок отправки 3 дня и потом вешать лапшу покупателю, давая левый трек, чтобы заказ не отменился.
По правилам, оплачивая заказ Вы соглашаетесь на условия продавца и отменять заказ или нет - на его усмотрение, может он под Вас уже выкупил товар.
Пока к продавцу вообще не придраться по этому заказу. Ничего еще не нарушил.
Тут скорее можно придраться к самому Алиэкспрессу, который на этапе выбора товара, убрал с сайта информацию о сроках подготовки заказа и без спец. средств (мобильное приложение, либо расширение к браузеру) не узнать сколько будет собираться заказ.

[BUGSY77]

Вопрос.
Сколько дней было на счётчике обработки на странице Заказа?
Действительно, запрос отмены Заказа может подтвердить только продавец
Совет.
Обратитесь очень настоятельно в онлайн-чат поддержки, спокойно, без нервов, и потребуйте чтобы они написали письмо Продавцу с просьбой ускорить отправку Заказа и обязательно копию вам на мэйл

[Shimon]

Здравствуйте.
Нарвался на недобросовестного продавана."Магазин" Geeks Planet Store ( https://ru.aliexpress.com/store/2026051 )это реально какие-то аферюги. Заказал 1-го января пару телефонов и до сих пор заказ обрабатывается(уже 12 суток).Пробую отменить заказ уже четвёртый раз и эти пазлы заказ не отменяют,но и не отправляют товар.Не заказывайте ничего у этих мошенников!

[n0MAD]

А можно при наличии одного заказа несколько раз открывать спор , к примеру в начале и-за того что трек-номер не отслеживается , а потом что заказ вовремя не доставлен ?

Можно, если первый спор будет вами отменен (не закрыт).

И вообще интересно таможня будет работать во все новогодние праздники или нет ?

Россияне обычно не работают дней 10, что касается таможни это надо спрашивать того кто на ней работает.

[Adam.b]

А можно при наличии одного заказа несколько раз открывать спор , к примеру в начале и-за того что трек-номер не отслеживается , а потом что заказ вовремя не доставлен ? И вообще интересно таможня будет работать во все новогодние праздники или нет ?

[Vitaas7]

Было такое недавно.Продавец дал трек,потом написал нет такого цвета. Я ему сразу написал ,что мне другой цвет не нужен и я могу взять другого цвета в другом магазине. Вообщем он согласился отправить нужный ,получил уже посылку с нужным цветом.

[Shifu]

Скорее всего вам ничего не выслали, а трек дали из зарезервированных. Движения по нему не будет. Вобщем, следите за развитием событий.

[BUGSY77]

Меня всегда интригует эта лоторея ...что же придёт в итоге, когда приходило НЕТО что в заказе - начинал спор и всегда получал откаты
иногда до спора не доходило (допустим выслал ошибочно не тот цвет) - всё решалось в переписке (фото пакета с треком, иногда там пишут и цвет, распаковка) - продавец просто высылал бесплатно нужное, тут всё зависит от продавца
Поверьте, честных довольно много - просто об этом меньше пишут

[Adam.b]

Adam.b
Всё зависит от того нужен ли вам этот товар, если да - продляйте время обработки и пишите в онлайн-чат с требованием Напоминания продавцу (копию вам на мыло)

да заказ нужен , и отменить уже не успел, как только я написал , что время на исходе , через какое-то время заказ был отправлен и трек-номер вручен , ну чет мутно все как-то , потому что после заказа продавец стал навязывать изменить цвет изменить фасон , я сказал что хочу только то что заказал и в итоге не известно мне выслали то что было в заказе или что-т другое , получим увидим .

[Виктор Авин]

Отмена заказа на выбор продавца, если захочет отправить , все равно отправит.

[BUGSY77]

Adam.b
Всё зависит от того нужен ли вам этот товар, если да - продляйте время обработки и пишите в онлайн-чат с требованием Напоминания продавцу (копию вам на мыло)

[n0MAD]

Сделал заказ , а продавец его не отправляет и на вопросы не отвечает до отправки остается один день и несколько часов , как правильно поступить самому закрыть заказ с пометкой типа я ошибся , или ничего не делать и заказ без отправки закроется самостоятельно и деньги вернутся на карту ?

У продавца есть время на обработку заказа - сходил на склад поискал, кинул в машину, отвез на почту. Это самое время, каждый прод устанавливает для себя сам. До отправки у Вас 1 день, если продавец в этот срок не уложится, ваш заказ будет автоматически отменен.