Где у Вас истекают эти 5 дней , скрин .
Если трек дали посылка отправлена , теперь следить за треком 56 дней и не дергаться через каждый день. Трек нормальный , если по треку не пойдет движение 14 дней , тогда писать продавцу.
|
-
время отправки истекает остался один день а посылка еще не отправлена статус подготовлена к отгрузке есть сноска должен отправить в течения 5 дней защита товара показывает 56 дней что делать трек RB879019303SG написал отвечает отправим товар планшет спасибоПоследний раз редактировалось аfteurf; 14-12-19, 12:18. -
Один из вариантов вам уже Vitaas7 подсказал, как такое бывает.Я прочитала люди не смогли вернуть деньги, т.к. продавец сам как то отметил, что товар получен, а на самом деле покупатели его не получали. И на почте нашей это прошло как будто он получен. Как избежать этого? Как они умудряются за покупателя делать отметку "получено"?
Есть ещё такой момент по безтрекам, как только по треку статус "Arrive at destination country", то в отслеживании Алиэкспресс в приложении этот статус интерпретируется, как Получено. Неопытные покупатели видят, обалдевают, а если до конца защиты покупателя заказ так и не приходит, то в отзывах появляются вот такие истории.
Заказ может не прийти даже от продавца с рейтингом 99,9%. Просто, когда у магазина все пункты DSR (Подробная информация о рейтингах продавца) красные, то это уже однозначно говорит, что у продавца реальные проблемы и с коммуникацией, и с качеством и описанием товаров, и доставкой.
Так же стоит учитывать, если в отзыве написано "Не пришло", это не значит, что продавец не отправил, это вполне может быть на самом деле и то, что безтреки в отделении покупателя почтальон уносит себе домой, а не разносит по почтовым ящикам. Есть даже регионы, где машинами безтреки отправляют сразу на свалку, чтобы не загружать работу почты. И такой процент случаев гораздо больше, чем случаев, что продавец не отправил.
Рекомендую всё-таки выделить время и почитать соответствующие темы данного форума. В обсуждаемых вопросах слишком много нюансов, чтобы все их описывать в одном посте. -
Зачем всех Китайцев под одну гребенку. Продавец не ставит отметку "получено" , он может дать ВАМ чужой трек , а другой покупатель подтвердит получение. Если в споре все правильно делать , то деньги вернут . Если в споре все доказательства есть , а деньги не вернули , то это уже не продавец мошенник , а площадка АЛИ
Рейтинги , звезды - это как статистика по средней зарплате. В отзывах магазина с 1-2 звездами , можно узнать худшие варианты сделок в этом магазине. А на качество товара можно смотреть отзывы и в других магазинах на аналогичный товар.
У меня заказ не пришел с магазина с рейтингом 97.4 , открыт 26 января 2018 , а с магазина с рейтингом 92.6 и открыт 25 мая 2019 , такой же заказ пришел все норм.Последний раз редактировалось Vitaas7; 28-11-19, 20:12. -
Magenta, почитала жуть. Но самая жуть то, что это по всем 7 заказам. Я даже не знала о таких тонкостях. Просто всегда отбирала 4 звезды и более и все. Ну еще отзывы те, что внизу страницы читала. А про эти скрытые и не знала. Надо было читать этот форум. Но я как всегда, сначала делаем, потом читаем инструкцию, когда уже все сломано. Ладно, что будет, то будет.
Подскажите мне пожалуйста сразу. Я прочитала люди не смогли вернуть деньги, т.к. продавец сам как то отметил, что товар получен, а на самом деле покупатели его не получали. И на почте нашей это прошло как будто он получен. Как избежать этого? Как они умудряются за покупателя делать отметку "получено"?
-
С браузерной версии, где Имя магазина и Рейтинг, кликаете на Положительные отзывы. Это DSR (Подробная информация о рейтингах продавца), если красные строчки, то это уже плохой признак.
Далее кликаете в любую из трёх строчек в "Подробная информация о рейтингах продавца" или щёлкаете на вкладку Отзыв или переходите по ссылке https://ru.aliexpress.com/store/feedback-score/номер-магазина.htm. Перекидывает на Seller Feedback.
В разделе таблицы Feedback History щёлкаете на цифры в строке Negative (1-2 Stars). Перед вами будут все негативные отзывы на магазин. Читаете их подробно и узнаёте с чем вы можете столкнутся в этом магазине. Ограничиваться прочтением отзывов только на один или пару товаров нельзя.
С приложения тоже можно посмотреть, но там не так наглядно и вечно отзывы сбиваются.Последний раз редактировалось Magenta; 28-11-19, 10:20. -
Рейтинг мусорный 94.3%. Чему удивляться. Вы хоть отзывы отрицательные читали на магазин перед покупкой?
Рекомендую ознакомиться с нашей шкалой доверия к продавцам. -
Трек LP545842968MY магазин Eric 3c Store. Потому что я написала, попросила отправить. Он мне ответил, что он уже отправил и дал трек. По треку заказ ожидает отправки. Но на Али он его не забил. Я написала, чтобы он поменял статус на Али. На что он ответил, что он его отправит в ближайшее время! Такое вранье идиотское. Сейчас он поменял статус. Посылка официально в пути. Так что мой вопрос уже не актуален. Остается толтко ждать положенного времени и надеяться на лучшее.Прокомментировать:
-
Как только продавец добавит трек-номер в заказ, то статус заказа изменится на "Продавец отправил ваш заказ", в противном случае, по прошествии срока обработки заказа, он отменится автоматически.
Отменить заказ можно только с согласия продавца, если он уже подготовил товар к отправке, то не примет вашу отмену. Вообще продавцы крайне неохотно соглашаются на отмену заказу, никто не хочет терять деньги. К тому отмена заказа негативно сказывается на рейтинге покупателя.
В данном случае нет смысла запрашивать Отмену заказа. Некоторые продавцы и в последние часы забивают трек-номера в заказы. Только в крайних случаях оставляют заказы без отправки, потому им проще вбить вам чужой трек, чем выписать себе штрафные баллы за не отправку.
Прокомментировать: