|
-
Если продавец действительно отправлял Вам посылку в первый раз, то зачем ему отправлять товар повторно только за 5 звезд?). Вы реалист или хотите поверить этому сказочнику?. Открывайте официально спор, причина: если посылка не трекается, то можно указать на неотслеживание. Так же можно открыть спор с причиной на нарушение продавцом указанных сроков доставки посылки на странице заказа. Делаете скриншоты, подписываете на английском языке, загружаете в спор. Предложение прода- это попытка затянуть решение своего косяка с вероятностью того, что Вы проморгаете срок защиты покупателя. В любом случае - без спора Вы не получите скорее всего ничего. Читайте форум, примеров кидалово со стороны продавцов достаточно. Если Вы хотите рискнуть своими деньгами, то можете дальше вести "содержательную" переписку с продом. Здравый смысл никто не отменял). -
Здравствуйте. Ожидаю посылку уже более 95 дней (защита заказа была продлена).
В переписке настоял на, как я понял, розыск посылки (в гарантиях продавца доставка до 45 дней). Продавец предложил заново отправить товар в обмен на 5 звёзд.
Стоит соглашаться на повторную отправку? В таком случае я ведь не получу официально трек-номер для отслеживания?
Или же просто запросить full ferund, а далее заказывать заново?
Магазин: https://www.aliexpress.com/store/1192758
Последние два сообщения переписки:
Я:Продавец:Dear S V, Product information includes: "6. If you have not received your orderafter 30 days from payment, please contact us. We will trace your order and get back to you asap. Our goal is customer satisfaction!". Can you do it? It took 94 days from payment."Dear Customer, Sorry for the inconvenient caused to you. my dear, In order to solve your problem, we would like to RESEND you , but could you please do me a favor to leave us 5 stars positive feedback first then inform us resend ? Thank you so much and waiting for your quick reply. Nice day"Прокомментировать:
-
пришла всё таки посылка от этого магазина.
в посылке именно то что я и заказывал повторно,бумажки именно те, скриншоты которых и присылал мне продавец .
мышь рабочая в хорошем состоянии.хочу теперь продавцу деньги за товар отдать(всё таки товар я получил),как это лучше сделать?Прокомментировать:
-
спасибо всем за помощь(особенно
Magenta ),деньги вернули. Заказ №: 78349522408096 Причина спора: Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути Статус: Спор закрыт
Только возврат средств RUB 389,50 руб. Напоминание: Подать жалобу Если вы не удовлетворены результатом спора, вы можете обжаловать его в течение 7 дней.
Опрос о споре Решение AliExpress(Детали Решение AliExpress )Purchase Protection is running out, but package is still in transit Действителен Прокомментировать:
-
Magenta спасибо,понял.написал проду ваше "My friend, you wrote that the parcel is returned to you. If you would wanted to send it to me, then you had enough time to do it. I waited for more than three months. I think the Full refund is the best solution for both of us". буду ждать -
Предложение продавца "Отклонить". Должна появиться кнопка "Обострить спор". Но не нажимайте, выложите скриншот.
Проду можно ответить: "My friend, you wrote that the parcel is returned to you. If you would wanted to send it to me, then you had enough time to do it. I waited for more than three months. I think the Full refund is the best solution for both of us". -
изменил причину выложил скрины .продавец ответил "resent on2016-12-19 ，you promise DON'T open a dispute within 60 days. ,please cancel this dispute" .
обострить спор не нашёл.может вот на последнем скрине "Привлечение алиэкспресс" ?Прокомментировать:
Прокомментировать: