Посылка не получена. Продавец предлагает повторную отправку. Можно соглашаться?

[Magenta]

Да, только красным в Paint подчеркните последний статус вместе с датой.

[Magenta]

Сделайте, как мною написано в комментарии.

[agurtcof]

сейчас зашёл скрин сделал .сгодиться такое ?

[agurtcof]

Magenta " Информация по отслеживанию была, по треку была хоть одна запись? " нет. по номеру ничего не отслеживалось

[Magenta]

Да, причину спора меняйте. Информация по отслеживанию есть, будет причина указана неверно и спор закроется, а это почти последний шанс вернуть деньги. Ставьте "Срок защиты истекает, а посылка ещё в пути".
В доказательтво приложить скрин с обведенным красным последним статусом включая дату с вот этого скриншота, и можно с cainiao, где обвести срок в пути - там 104 дня указано.
Можно приложить цитаты из переписки с продом, где он соглашается, что посылка не пришла и извиняется (подчернуть красным). Про то, что хотел выслать другую не надо, модеры не будут вникать в перипетии.

С продом больше не переписываться, в крайнем случае написать - Сорри, френд, я слишком долго ждал.
Где-то там была кнопка "Обострить спор", лучше бы было, чтобы модераторы рассмотрели спор до 1 января, иначе можно попасть на робота, и он тупо продлит время защиты до 120 дней.

[agurtcof]

China Post Ordinary Small Packet Plus

03708789671

[Magenta]

Причина - срок защиты истекает, а посылка ещё в пути. Информация по отслеживанию была, по треку была хоть одна запись?
С Азербайджанским треком удалить, он поставил смайл что ошибся, не тот выложил. И второй тоже, это только доказывает, что прод типа чего-то отправил, модеры не будут выяснять фотошоп не фотошоп. Из доказательств скрин с сайта отслеживания изначального, который первый раз давал прод по белой мыши.
Какой был номер трек-кода? Были какие-то статусы по треку?

[agurtcof]

ну и в доказательствах продавца два скрина уже я выкладывал.в своих коментариях я его же письмо выложил(там вроде написано что посылка к ним обратно вернулась)
Cathy lee 2016-12-08 18:21:55 friend, sorry! parcel was returned we resend or refund? resend: plz make sure will not open dispute to us, it will hurt us heavily, do you have new order want to place? we can resend one with new order, ok? refund:do you have PayPal account to get the money? or we reduce $ as compensation in your next order? which is better for you? waiting for reply nice day

[Magenta]

Переписка с продом нам не нужна, можете вырезать те моменты, где он подтверждает, что посылка не пришла и приложить их к спору. Нам нужны скрины самого спора. Нужно вот такое

[agurtcof]

далее.вот вроде вся переписка

[Magenta]

Спор был открыт или Вы его отменили, но ещё не кончился срок защиты, поэтому прод и просит его отменить, и дурит голову с мистическим новым заказом. Выкладывайте полные скрины спора. Мы Вам скажем что надо делать и что писать.

P.S. отменить и закрыть спор - разные действия.

[agurtcof]

Magenta

[Magenta]

По белой мыше ведётся спор! Давайте сюда скрины спора, спор не закрыт. Вы что-то не так поняли.
Всё, про черную мышь забыли.

[agurtcof]

Magenta когда захожу в свои"все заказы" там нельзя открыть спор,а вот когда я перешёл по "Заказ №: 78349604108096 Подробнее" вот там уже и была активна кнопка "открыть спор" и поскольку продавец мне не ответил почему трек не отслеживается и заказ новый не отправлен ,а весит статус "ждёт оплаты" ,я и открыл спор. почему именно там была эта кнопка активна я и сам не знаю( выходит у меня получилось открыть повторно уже закрытый спор),потому и пишу сюда

[Magenta]

он просил 25 декабря отминить диспут, если заказ 78349522408096 закрыт о каком диспуте речь?

если по заказу 500763027958096 прод не снизил цену до 0,01$, и Вы не оплатили этот цент, то заказ должен автоматически закрыться как неоплаченный. Он по нему ничего не отправит, собственно тот двусмысленный смайл уже обо всем говорил.