Не могу оплатить заказ. Не проходит платёж, ошибка при оплате.

[Shifu]

Перенесено в эту тему

[BUGSY77]

или вы покупаете используя купон мобильного приложения для новых пользователей который уже просрочен (возможно неосознанно)
или вы неверно используете кэшбэк
или ваш IP мобильного инета (а может и подсеть) частично банят по каким то признакам при попытке оплаты
выходы
попробовать с другого тел/симки, через WiFi, через комп

[Anna87]

В алиэкспресс заказываю к примеру кофту выбираю модель размер после этого оплатить и мне пишут вы не участвуете в акции...хотя сестра этот товар заказала спокойно. Скажите что не так? Хотя бижутерию я заказывала спокойно...

Вот так выглядят все мои попытки заказов..

[BUGSY77]

Anna87
Какая акция? вы о чём? где вы вообще покупаете, пишите более понятно

[Anna87]

Привет) у меня проблем((( почему то не могу ничего заказать...купить ..пишут вы не можете участвовать в этой акции....смогла заказать только мелочь: бижутерию и нагрудник для ребенка, не одежду не обувь не себе не ребенку, помогите у кого было такое, что делать????

[BUGSY77]

olesya0409

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

olesya0409
Целая тема по этому вопросу есть: Не могу оплатить заказ. Не проходит платёж, ошибка при оплате
Прочитайте пожалуйста, возможно поймёте почему у вас не проходит

[olesya0409]

Добрый день! Не могу провести оплату заказа, на втором шаге выдает информацию: Sorry, this order is failed due to internet connection problems.You can go back to shopping cart.

С чем это связано? Кто-то сталкивался?

[lusyegor]

Здравствуйте,подскажите,что происходит?только создала аккаунт,еще не успела нигде накосячить,а при оплате заказа с киви вылазит вот такое сообщение.ни с компа,ни с телефона не проходит. С киви-кошельком вроде норм все,оплаты проходят.

почти такая же ситуация была. Подтвердила я свою личность не паспортом, а водительскими правами. И все замечательно - аутентификацию прошла и снова могу все оплачивать в своем аккаунте.

[Pantera@]

только создала аккаунт,еще не успела нигде накосячить,а при оплате заказа с киви вылазит вот такое сообщение.ни с компа,ни с телефона не проходит. С

История старая, разве формулировки немного изменились. Подробнее здесь: Заказ отменён по причине: «Ваш платёж не был обработан по причине безопасности»
Пока не пройдёте проверку, не сможете совершать покупки на этом аккаунте.

[Lora444ka]

Здравствуйте,подскажите,что происходит?только создала аккаунт,еще не успела нигде накосячить,а при оплате заказа с киви вылазит вот такое сообщение.ни с компа,ни с телефона не проходит. С киви-кошельком вроде норм все,оплаты проходят.

[Shifu]

Похоже, они решили, что вы взломали чужой аккаунт. Будете с нового аккаунта платить этой картой, велика вероятность, что платеж не пройдет верификацию и снова запросят паспортные данные, фото карты и т.п.

[lusyegor]

да, именно так. Третьего пункта нет..Скриншот выше есть.

[Виталий809]

Если не трудно покажите скриншот страницы. Те вы выбираете товар и нажимаете "подтвердить и оплатить" . И сразу появляется это предупреждение?. Или все таки появляется третий пункт про выбор оплаты.


А отследить могут в том числе и по карте.

[lusyegor]

я пробовала то, что вы написали. Новый аккаунт - на имя мужа. Так что бан,скорее всего, маловероятен. А ваш совет не проходит. Они даже не дают возможность выбрать другой способ оплаты - сразу выкидывает сообщение об активности и требование предоставить паспорт.

[Виталий809]

.Гораздо проще оказалось завести новый аккаунт. Ничто не помогало, только новый. Всем спасибо.
Однако, я так и не поняла - что за активность, и почему затребовали данные паспорта...Чушь

Новый аккаунт - путь к возможному бану. Заведя новый, вы можете попасть под такое же предупреждение.
Вы пробовали то что я вам написал?