(Устарело) My AliExpress Pocket. Карманный баланс и Подарочные сертификаты.

[master81075]

Купил и истратил уже штук 10 сертификатов, тоже были проблемы и с покупкой сертификата и с оплатой сертификатом. Прежде чем купить товар через компьютер надо добавить товар в корзину и от туда потом покупать, обязательно должна стоять галочка "использовать сертификат". В мобильном приложении напротив "использовать сертификат" надо передвинуть движок справа. Если не дает покупать, чистите куки, кэши и т.д. Помогает. Получал до 21% возврата, промокод 10,3 -10,5% при покупке сертификата и расплаты им же. Жаль нельзя сертификаты покупать за сертификаты.

[CKA304HuK]

Никак не решат мою проблему, все кормят завтраками, попробуйте позже, сертификаты это кидалово от Алиэкспресс не видитесь!

[himik74]

Никак не решат мою проблему, все кормят завтраками, попробуйте позже, сертификаты это кидалово от Алиэкспресс не видитесь!

аналогичная ситуация, обращался в ТП раз 7, результата нет, и деньги не возвращают.........

[Reed]

Нужно купить подарочный сертификат через мобильную версию сайта. Как это сделать?

[Vishnu]

Нужно купить подарочный сертификат через мобильную версию сайта. Как это сделать?

А точно нужно? Или хочется бабла по лёгкому срубить? Так это не "нужно", а "хочется". Когда хочется, то нужно приложить хоть какие-то усилия. Например, перечитать эту тему, пересмотреть все пункты в меню мобильного приложения... За это время придёт осознание, что ничего на самом деле уже не нужно, достаточно того, что уже есть.

Через мобильную версию сертификаты нормально покупаются. Через web-интерфейс - с приседаниями, но хватает того, что здесь написано.

[CKA304HuK]

Нужно купить подарочный сертификат через мобильную версию сайта. Как это сделать?

Я бы не рекомендовал их покупать, дабы Вас не развели китайцы и ваши деньги не были заморожены. Но решать Вам, а вдруг повезет).

[fastov08]

пропали деньги с подарочного сертификата,вчера еще были ,сегодня на счету 0.Куда обратится и что делать ? Обратной связи нет,даже на загружается страница с онл. чатом.Проплаты не проходят не с одной из трех карт не моб. тел. не сдругого компа.

[Vishnu]

А если хорошенько проверить оплату в заказах и подбить результаты? Кроме того, в мобильной версии более-менее нормальная выписка по сертификатному счёту. Можно по списаниям вычислить по цене, на что было списано.
Ну и проверить адреса доставки, не появился ли новый адрес...

[Vishnu]

Сегодня доступны сертификаты только на $10.

[CKA304HuK]

Вот так обманывают не только крымчан.

[CKA304HuK]

А вот что мне прислали китайцы, менял я по их совету и браузеры и менял днс от гугла нечего не помогает.

[OKsfox]

Вчера столкнулась с аналогичной проблемой... волосы дыбом от осознания... сумма также немаленькая зависла с этими сертификатами... Скажите Вы как-то решили эту проблему? может какие-то прояснения ситуации есть? китайцы морозятся, пишут то же самое, что и Вам, но ничего не помогает!!!

Читала, что некоторые решают такую проблему, путем выбора оплаты вебмани... но у меня почему-то нет выбора способов оплаты!
Я так поняла у нас возникают проблемы из-за привязки аккаунтов к яндекс кассе... каким-то образом, видимо однажды заплатив яндекс деньгами, аккаунт привязался к яндекс кассе, поэтому только можем оплатить их платежными системами (банковской картой, наличными и яндекс деньгами).... Вот нужно как-то отвязать аккаунт от этого, и привязать что ли к алипею.. так как у тех у кого аккаунт привязан к алипею, есть возможность оплатить всеми другими способами (вебмани, киви и т.д.)

[MakarZhuk]

Это и не поможет, у нас (крым) на уровне аккаунта отключена возможность любой оплаты кроме яндекс денег. Они или просто за нос водят, или не в курсе своей же кухни...

[himik74]

Тоже такая проблема с 3 декабря, обращаться уже устал, у меня три аккаунта, так вот на двух при авторизации перед именем сайта появляется приставка hz, вот с ними и проблема, на третьем проблем нет, общался с ТП, говорят что некоторые покупатели работают через сайт в Ханчхоу, с ним проблемы. Привязка идет от региона покупателя.

[MakarZhuk]

Тоже такая проблема с 3 декабря, обращаться уже устал, у меня три аккаунта, так вот на двух при авторизации перед именем сайта появляется приставка hz, вот с ними и проблема, на третьем проблем нет, общался с ТП, говорят что некоторые покупатели работают через сайт в Ханчхоу, с ним проблемы. Привязка идет от региона покупателя.

Вы тоже из Крыма? Я два дня назад прикупил сертификатов и так же влип... Вывод: нельзя покупать на старые крымские аккаунты, где отключены все возможности оплаты кроме яндекс-денег. Как они решат эту проблему я не знаю, я буду требовать возврат денег. По факту, они просто присвоили наши деньги, оказав недействительную услугу, что является мошенничеством. Их система зарегистрирована в Москве, можно пробовать подавать завление коллективное о мошенничестве

[himik74]

Я не из Крыма, Краснодарский край город Крымск, думаю проблема в "Крымск"

[vsn58]

Такая же ситуация . Подписался на данный форум, может будет какое-то решение этой проблемы.

[MakarZhuk]

Такая же ситуация . Подписался на данный форум, может будет какое-то решение этой проблемы.

Вы из Крыма? Я так понимаю, у вас с ноября эта ситуация подвисла?

[oitraw]

Интересно, а если аккаунт заблокируют, то купленные сертификаты тю-тю или как-то можно вернуть будет?

[vsn58]

На ваш вопрос мне поддержка - не дала ответа.Хотел закрыть аккаунт чтобы вовзратили подарочные сертификаты на яндекс. Ответа не получил.

[volk2004]

Интересно, а если аккаунт заблокируют, то купленные сертификаты тю-тю или как-то можно вернуть будет?

Правильно пишешь тю тю. Защита покупателя красивые слова