Объявление

**viktor57** · 21-07-16, 22:48

трек-номер RE418995683SE.

Скрытый текст:

**Pantera@** · 21-07-16, 23:03

Сообщение от viktor57 Посмотреть сообщение

трек-номер RE418995683SE.

Судя по отслеживанию, ваша посылка затерялась именно в недрах Почты России.

Экспорт есть, от 16 июня) (а не 8.06). И дата Импорта, правда от directlink
Более подробные данные здесь: http://directlinktrackedplus.com/mul...=RE418995683SE (основной перевозчик)

Почта России где-то закинула посылку в мешках и это не редкость. Судя по вашим срокам (уже больше двух месяцев) вы вполне можете требовать Полный возврат. Но рекомендую подождать оставшиеся дни - до 30 июля, как и предписано от медиаторов. Вполне возможно, что за это время посылка объявится.

Иначе, если посылка так и не объявится, прикладывать для арбитража скрины отслеживания (от directlink и 17track), указываете - посылка не поступала на территорию вашей страны. Отмечаете Гарантированные сроки (время под синим грузовиком) и просьба вернуть деньги, согласно Гарантиям площадки и Защите покупателя.

**viktor57** · 22-07-16, 08:11

Сообщение от Pantera@ Посмотреть сообщение

Судя по отслеживанию, ваша посылка затерялась именно в недрах Почты России.

Экспорт есть, от 16 июня) (а не 8.06). И дата Импорта, правда от directlink
Более подробные данные здесь: http://directlinktrackedplus.com/mul...=RE418995683SE (основной перевозчик)

по вашей ссылке 16 июня вообще не наблюдается. есть дата 10.06 16 и 21.06.16. так что видимо до ПР она не дошла.
по поводу подождать.но у меня защита заканчивается 25,значит просить продления защиты? просто не хочу оказаться у разбитого корыта.Медиатор попросил подождать до 30 июля,но при этом не предложил продлить защиту.А 25 закроют спор и заблокируют аккаунт. а потом скажут что ввиду окончания срока защиты все споры прекращены. продавец прав.вы сами все нарушили. а скрины я собираю от 4 сайтов поисковиков. в т.ч и от ПР.что поделать,готовлюсь к худшему.

**viktor57** · 22-07-16, 08:21

Сообщение от Valera Посмотреть сообщение

А благодаря таким как вы у китайцев создается впечатление , что никто правила не читает и условия по покупке и отправке ...

Спасибо,Валера ,открыл глаза. Если первый раз пытаешься,что то купить на такой площадке,возможны всякие нюансы.Просто не всегда успеваешь просмотреть все условия.Опыт приходит со временем.А ваши уважаемые китайские продавцы приятно пользуются нашим невниманием и по-полной порой лошарят своих покупателей.Не говорю про всех,но таких приличная чассть.Так что не надо в чем то обвинять покупателя.А если вы такой умный и опытный,так лучше делитесь опытом как правильно и безболезненно пользоваться этими площадками.Нрравоучений нам,Валера,не надо. Лучше помогите ,хотя бы словом.

**viktor57** · 22-07-16, 08:56

Не знаю что получилось,пока еще на Вы с компьютером. но вот скрины по спору

Вложения

**Valera** · 22-07-16, 14:02

Сообщение от viktor57 Посмотреть сообщение

Не знаю что получилось,пока еще на Вы с компьютером. но вот скрины по спору

На вашем месте я бы вообще ОТМЕНИЛ спор и отправил бы продавцу запрос на увеличение времени доставки еще на 30 дней. А на 89 день с момента отправки товара я бы открыл спор с уточнением про гарантированное продавцом время для возврата денег. А время ожидания пакета я бы потратил на поиск и просмотр видео КАК ПОКУПАТЬ НА АЛИЭКСПРЕСС. Надеюсь в гугле вас не забанили.

**alexzzz** · 22-07-16, 16:40

Сообщение от viktor57 Посмотреть сообщение

готовлюсь к худшему.

Перестаньте паниковать. Вы можете написать свой ответ в одном сообщении и оформить, чтобы другим пользователям форума было понятно, о чем вы пишете.
В любом случае не волнуйтесь.

Медиатор попросил подождать до 30 июля,но при этом не предложил продлить защиту.

Это стандартная в вашем случае процедура, решение по спору откладывается до окончания гарантированного срока доставки. Защита вашего заказа не кончится, пока спор не закрыт.

А 25 закроют спор и заблокируют аккаунт. а потом скажут что ввиду окончания срока защиты все споры прекращены.

Внимательно прочитайте еще раз решение команды по спорам по ссылке "Подробнее", а лучше выложите его сюда. ~~(Есть вероятность, что команда по спорам может вас попросиьт предоставить дополнительные доказательства.)~~ В решении команды по спорам указано время на ответ. Судя по вашим скринам, промежуточное решение вынесено 12 июля. Прибавьте время на ответ (respond time) - получите время,когда будет вынесено следующее решение.
Как в этом случае поступать - решать вам.
1. Вы можете просто ожидать, пока команда по спорам вынесет решение. Перед окончанием времени на ответ (respond time) напишите, что вы не получили посылку.
2. Если согласны еще подождать - попросите продления защиты у продавца и можете отменить спор, если продавец продлит защиту.

**viktor57** · 22-07-16, 16:54

Всем кто участвовал в обсуждении Спасибо за советы. Я так и сделал. Продлил защиту еще на 30 дней и отменил спор.Посмотрим,может найдется посылка,а может и продаван все таки мне ее отправит.Я сделал ему пару предложений.может попадется сговорчивый. Сегодня посмотрел цены. то что я заказывал подешевело практически на 30%. как то уже и захотелось чего то другого.Не знаю наверно это не в правилах Алли. Еще раз всем спасибо за содействие и помощь.А правила покупок на алли непременно внимательно изучу.

**Милолика** · 02-08-16, 15:42

Здравствуйте. Такая проблема: заказала 2 платья у одного продавца. Срок 50 дней прошел+еще дней 10 прошло, так как продавец попросил подождать и деньги не возвращает. Как мне решить эту проблему?

**Sara123** · 10-08-16, 14:58

заказала товар,срок защиты подходил к концу запросила продление-продавец молчал.Открыла спор.Попросила вернуть деньги.Продавец отказался.Сказал,что товар отправил ждите.Спор обострился.Продавец молчит.Али требует доказательств,что товар не пришёл?Что делать?

**Pantera@** · 10-08-16, 18:44

Сообщение от Sara123 Посмотреть сообщение

Али требует доказательств,что товар не пришёл?

Всё, на что вам нужно указать - это скрины трекинга (с оф.сайтов), срок доставки и гарантии покупателя. Дальше ждать вердикта арбитража.

**pavel964** · 11-08-16, 07:38

Вчера вечером ходил на почту забирать посылки, пришла посылка отправленная в конце января.
Внимательно рассмотрел наклеенную на посылку бумагу с адресом доставки и понял причину почему она так долго могла доставляться.
Адрес доставки практически не читается, очень мелкий размытый шрифт в котором половина адреса вообще неразборчив.

**Наина** · 24-08-16, 14:12

Два заказа от разных продавцов, в одном блузка в другом занавески 3 шт. делала заказы в 20-х числах мая. Суммы в общем небольшие, но вот уже больше 90 дней меня кормят обещаниями что посылки придут. Уже открывала спор, они попросили закрыть и клятвенно пообещали что все придет, вот вчера опять открыла споры, один продавец молчит, другой взял и опять продлил срок защиты. Посылки не отслеживаются сейчас вообще. Раньше вроде одна даже якобы дошла до Москвы, но это только по их китайским показаниям какой-то транспортной компании. В других поисковиках она не значится и трек некорректный. Вторая даже не покинула страну отправителя (Лаос). Я уже больше не хочу ждать, хочу вернуть деньги. Имеют ли они право продлевать сроки защиты без моего согласия?

**AT71** · 24-08-16, 15:12

Сообщение от Наина Посмотреть сообщение

Я уже больше не хочу ждать, хочу вернуть деньги.

Пусть продлевает. Что Вам мешает открыть спор?
Открывайте спор по причине "...товар все еще в пути" и в комментарии пишите, что продавец гарантировал доставку в такой-то срок. Срок истек, а товар мне нужен был к определенному времени. Больше ждать не могу. Полный возврат.
У меня более 10 выигранных споров с подобной формулировкой.

**Atta** · 12-09-16, 16:04

Добрый день. Товар не приходил в течении трёх месяцев. По моей просьбе продавец продлил срок защиты на месяц. Трек не отслеживался. Я опять просила продлить срок защиты, но мне любезно отказали, попросив подождать ещё. На 126 день я открыла спор на возврат денег. Получила сообщение от продавца
"дорогой друг
рад видеть тебя
если у вас есть какие-либо проблемы
Pls свяжется мы сперва ОК?
почему бы не сказать ничего, и открыть спор
это больно нам сильно .Мы можем решить эту проблему с хорошим сообщением
Спасибо " На него я не отреагировала, т.к. просто не знаю, чего от них ждать. И через пару дней ещё одно сообщение
"Мы обещаем, если нет никакой информации в течение 15 дней
мы дадим вам хорошее решение ОК ??
не могли бы вы любезно помочь нам закрыть спор и и ждать обновления ??
мы также надеемся, что вы можете получить его в ближайшее время
с наилучшими пожеланиями" Пожалуйста, посоветуйте, как поступить.

Объявление

Защита Покупателя истекает, а посылка всё ещё в пути!

Поделиться интересной темой

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Кто на сайте