Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Телефон вышел из аккаунта, теперь не могу зайти на свой профиль. Пыталась восстановиться через электронную почту, но заходит не на тот профиль. Я просто не помню каким образом зарегистрировалась на Алиэкспресс.
Вот тут я оставляла отзыв на купленный мною товар (R***n это я) https://m.ru.aliexpress.com/item/328...ceBeautifyAB=0
|
-
Если кто-то знает, что делать, помогите! При очередной попытке входа в свой профиль появилась надпись "Неправильный логин или пароль", хотя все было внесено правильно. Нажала "Забыли пароль?". Прошла процедуру восстановления пароля (в том числе и с использованием номера телефона). Была надпись "Регистрация завершена". На одном из этапов восстановления пароля была надпись: "В связи с большой активностью с целью обезопасить Ваш профиль мы его временно заблокировали". После прохождения процедуры разблокировки, появилась надпись "Успешно разблокировано". Вхожу в свой профиль, а там исчезли все заказы (их 7 и многие отправлены) и "Мои желания". Профиль точно мой, тот, с которого делались заказы, у меня он один, к тому же в закладке "Мой Алиэкспресс" присутствует указанный мной при первичной регистрации адрес доставки. В связи с этим возникают вопросы:
1. Мог ли сайт при восстановлении пароля создать еще один профиль с тем же логином (у меня электронная почта (tata-55@list.ru) и если это случилось, как вернуть в рабочее состояние мой прежний профиль?
2. Зачем сайту блокировать своих покупателей в связи с их высокой активностью? Ведь чем больше мы покупаем, тем это им выгоднее?
3. Если нет возможности восстановить мой профиль, как мне отследить свои оплаченные заказы, ведь я не могу теперь узнать ни номера заказа, ни номера отслеживания?
4. Если не будет восстановлен профиль, как мне подтвердить полученный заказ? Ведь в этом случае продавец не получит оплату за товар?
Буду очень благодарна, если Вы мне поможете! Спасибо
Прокомментировать:
-
Здравствуйте!По невнимательности Сделала заказ через приложение как незарегистрированный пользователь. Потом хотела посмотреть статус, а уже требуется ввести логин и пароль , после чего зашла под своим логином, но там старые заказы и корзина(
Как теперь быть? Надеяться, что заказы придут?Прокомментировать:
-
Здравствуйте, месяц назад сделала заказ , не пришел, а когда захожу пишет неправильная пароль или логин
, хотя все верно по моему , помогите пожалуйстаПрокомментировать:
-
Ну тогда пробуйте войти через браузер, пока он "помнит" ваши визиты на Али. Попытайтесь войти в тот аккаунт и смените там почту. Почитайте тему «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт -
Я эту ссылку на Ютуб канале увидел, там человек рассказывал про 18 товаров на АлиЭкспресс до 7 долларов, ну мне портмоне понравился, я перешёл по ссылке там было сколько заказало этот товар а там где адресная строка было написано что сайт защищен, то точно был АлиЭкспресс! -
Читаю ваш пост, и не понимаю. Толи вас банить нужно, толи реально помощь оказывать. Вы где эту ссылку взяли? Какой-то дикий двойной редирект...
Для начала поднимите историю в браузере, и убедитесь, что вы действительно на Алиэкспресс заказ сделали, а не на каком-то подставном сайте. -
Привет, такая проблема, купил товар на алиэкспресс https://ru.aliexpress.com/item/Stain...291273246.html но перед покупкой я создал аккаунт, я все оплатил через карту (у меня есть фото того что платеж прошёл), потом через где- часа два я решил скачать приложение на телефон и авторизовался, но там я ничего не увидел то что я заказывал или то что ждет отправки, скорее всего я при регистрации нового аккаунта ввел не правильный mail и теперь не могу зайти, если у вас есть какой-то доступ к алиэкспресс то помогите мне найти тот аккаунт (может быть я ошибаюсь может это алиэкспресс тупанул и не отображает мою покупку), если вам нужны будут данные я все вам предоставлю, время заказа примерно с 20:00-21:00, я там указал свой мобильный при заказе улицу, дом, кв почтовй индекс улицы и т.дПрокомментировать:
-
Перебробовала варианты возможные.Восстановить аккаунт не получилось.Получила два заказа.можно ли по цифрах и данным на посылке восстановить аккаунт???Прокомментировать:
-
Проблема в том, что у меня всего две почты - майл и гугл. С гугла не регалась, уже проверила. Аккаунт с майловской почты восстановила, но это стаарый аккаунт, с него даже заказов не было, только одни сохраненки товаров. Потом на эту почту приходили только сообщения о скидках/акциях. Так что не понятно как я регистрировалась снова, ведь должны же были приходить уведомления о заказах...
Прокомментировать: