Проблемы со входом в аккаунт Aliexpress, не работает авторизация.

[Алина69]

71431611797058 был отправлен

Alina Davudova,

Продавец отправил Ваш заказ № 71431611797058 Быстрый корабль открытие V9 IP68 прочный водонепроницаемый сотовый телефон MTK6572 Android 4.4 4.5 " IPS 512 МБ оперативной памяти 4 ГБ ROM WCDMA V9 открытый телефон 2015.12.09 18:23. Мы рекомендуем Вам связаться с продавцом для получения информации об отслеживании посылки.

Защита покупателя для заказа № 71431611797058 действует до 2016.02.07 18:23.

1. Если срок действия Защиты Покупателя истекает, а Вы ещё не получили заказ, или Вы недовольны полученным товаром, Вы можете нажать «Открыть спор». Обратите внимание, что после истечения срока Защиты Покупателя заказ будет закрыт автоматически, а деньги переведены продавцу.

2. Вы также можете продлить срок действия Защиты Покупателя. Для этого свяжитесь с продавцом напрямую или нажмите «Запросить продление Защиты Покупателя», чтобы подать запрос на продление.

3. Получив товар и убедившись, что он в удовлетворительном состоянии, пожалуйста, нажмите «Подтвердить получение товара».

В случае, если до завершения срока Защиты Покупателя с Вашей стороны не было произведено никаких действий, Ваш заказ будет закрыт, и средства будут переведены продавцу.


С наилучшими пожеланиями,
AliExpress.com
2015.12.09 18:23

[Pantera@]

Этот заказ, письмо о котором вы приложили с эл.почты, находиться на аккаунте под учётной записью этого email. Для авторизации вам нужно ввести верные данные, как логин и пароль. Внимательно сверьте вводимую информацию. При необходимости используйте *забыл пароль* и следуйте далее по инструкциям в полученном уведомлении.
Что с отправкой письма о восстановлении пароля? Какую ошибку выдаёт или письмо не приходит?

[Алина69]

При воде данные правильные сверяла, не помогает а вот если восстановить пароль восстанавливать для нового акаунта а для старого пишет не правильный акаунт и ничего не приходит на емейл

[Pantera@]

Попробуйте, отправила ваши данные id в лс. Но боюсь в вашем положении это не поможет((

Приложите ссылку на товар, только ссылку а не данные из уведомления на email (искать очень сложно).

[Алина69]

http://ru.aliexpress.com/item/Origin...rchweb201560_8

[Pantera@]

По этой ссылке нет ваших данных, что вы приложили выше.
Что с id, которое отправила вам в лс. Получилось зайти, в какой аккаунт ?

[Алина69]

Нет теже ошибка

[Алина69]

А как искать свои данные по ссылке там несколько поставщиков телефона я точно не помню у какого именно заказывала

[Pantera@]

Сверьте данные заказа, опции выбора.

Лучше попробуйте ещё такой вариант: свяжитесь с поддержкой через чат
Сообщите им номер заказа (из уведомления на email) возможно приложите скрин письма. Поясните - имеется проблема с доступом, письмо по форме ''Забыл пароль'' не поступает.
В их силах просмотреть личный id покупателя. Затем сверьте: тот, что я вам прислала и выданный личный идентификатор, проверьте авторизацию.

По результатам желательно сообщить здесь. Мы пока не знаем, в каком направлении смотреть (

[Алина69]

Хорошо, завтра зделаю спасибо

[tmarik]

помогите пожайлуста не могу зайти в свой профиль на али пишут ,,Ваши учетное имя или пароль неправильные. нажимаю забыл пароль пересылают на алибаба письмо приходит на почту.неделю назад открыл спор через 3 дня начались проблемы с входом.

[Pantera@]

Поясните, непонятно.
Доступа в профиль нет, по кнопке ''Забыл пароль'' письмо приходит на эл.почту. Переходили по ссылке из уведомления, какие результаты ?

Пробовали войти через мобильное приложение или веб.сайт?

[babenko1202]

Здравствуйте!Заказы на AliExpress так и не доступны для Крымчан?Или уже что-то придумали?

[Pantera@]

Все возможные ответы на данный момент только здесь:
Неполадки с аккаунтами жителей Крыма: исчезнувшие заказы, товары из корзины/списка желаний.
Не проходит оплата с доставкой в Республику Крым: платёж отклонён/ заказ заблокирован/ ошибка ISC_RS_5100102051

[Jna]

спасибо за ответ, а я могу после того как получить все что заказывала заново страничку создать

[Pantera@]

Желательно сначала выяснить причины блокировки: проблема с историей заказов.. или платёжная карта.
Новый аккаунт вы можете создать хоть сейчас, но если блокировка связана с банковской картой, производить оплату с ней вы не сможете.

[Ziobra]

а как долго нужнот капчу вводить при входе. Уже задолбало!

[Pantera@]

а как долго нужнот капчу вводить при входе. Уже задолбало!

Судя по последним входам - теперь надолго.. Ранее капча вылезала только при заходе в аккаунт с другого устройста, теперь и на основном. И это при чистки cookie и кэш.
Видимо разработчики решили таким образом обезопасить авторизацию от роботов, по крайней мере на данное время..

[НатаS]

Здравствуйте. Не могу восстановить пароль на али,при переходе на страницу пишет ошибка соединения с сервером Вопрос снят) разобралась

[Oksana00112]

Не могу войти пишет аккаунт не существует.
Зарегистрировалась 24.01.16 или 25.01.16 оформила вчера заказы и сегодня,делала не со своего компьютера,пришла домой со своего не могу войти,вожу майл,пишет такого не существуют, читала форум нужно узнать ид, поможете?(
Вот заказ http://ru.aliexpress.com/item/Sexy-L...b-4aafda7280e8 сделала заказ 25.1.2016
Инициалы-Н.О.Н.

[Pantera@]

Увы, уже не поможем( Пока только такой возможный вариант здесь

[neel_88]

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста! Не могу войти в кабинет на aliexpress. сайт грузится нормально, но вот когда нажимаю Войти выходит вот такая штука





причем ни одна из строк не нажимается! пробовала на мозилле, амиго, яндексе, хроме - везде одно и тоже. пробовала зайти с alibaba.com - тоже самое. Второй день зайти не могу!

[Pantera@]

Попробуйте, если есть возможность, войти от другого провайдера или с другого устройства.

[Lina170425]

Здравствуйте,сайт работает нормально,но как только нажимаю войти ,выскакивает это:

[Pantera@]

Возможно сбои на самом сайте.. Попробуйте вход через мобильное приложение.

[Евгенич]

Кто знает , что делать . Не могу зайти в личный кабинет , пишет мол почта или пароль не правельный , попробовал изменить праль , но изменил его на втором аккаунте , а на первый не могу зайти , они привязанына одну почту . Если я удалю второй аккунт , смогу поменять пароль на первом ?

[Pantera@]

Кто знает , что делать . Не могу зайти в личный кабинет , пишет мол почта или пароль не правельный , попробовал изменить праль , но изменил его на втором аккаунте , а на первый не могу зайти , они привязанына одну почту . Если я удалю второй аккунт , смогу поменять пароль на первом ?

Ничего не удаляйте, потом будет проблема восстановить.
Не могут быть привязаны два аккаунта к одному email. Вы просто первый раз провели регистрацию с ошибкой в написания эл.почты, по этой причине после завершения сессии не смогли войти.
Приходили какие уведомления на email о совершённых заказах? Есть на первом аккаунте закрытые сделки?