Продавец предлагает доплатить за доставку.

[AndryL]

Были заказаны ребенку для игр сережки. Заказ оплачен.
Но после оплаты, пришло сообщение от продавца, такого плана..
Dear friend,
Welcome to our store and thank you very much for your order ! We have a great professional foreign trade company and the goods you ordered is in stock . They are high quality and wholesale price , our profit is very low , So I'm sorry to tell you that our min order is $10 , if you buy more than $10 , all goods are free shipping. Because your order is less than $10 ,you need to pay another $2 for the shipping fee ,OK ?
There is a best choice is that you can click this link (http://www.aliexpress.com/store/1171566) to our shop. Continue to choose watches, jewelry(earring,bracelet & bangle,necklace) ,handbags, in order to make the order more than $10. or below link is the shipping fee link ,please order it and pay it: ссылка please tell me your choice as soon as possible ,so that we can delivery to you fast.Please refer to the following picture. Thank you for your understanding! Best wishes!
our shop's link is: ссылка
Помогите написать жалобу на магазин и если можно, объясните куда ее конкретно отправить?
Спасибо!

[Виталий809]

Да, он не требует больше. А литиевые батарейки, действительно, запрещено посылать "чайником". Это давно известно.

[Speedskater]

Пардон, похоже я зря начал паниковать. "you no need pay more " прочитал как "you now need pay more ". Так что, видимо, все в порядке

[Speedskater]

Продавец требует доплатить за доставку, т.к. якобы China Post запрещает отправлять аккумуляторы (бред сивой кобылы - покупал телефоны, никаких проблем)
Thanks order ,
china post prohibit battery
Cost more sent by Lithuania post or netherland post
you no need pay more
online in 3~5 work days after sent,tracking on following
http://www.17track.net/en/
Самое паршивое, что мне сейчас некогда этим заниматься, т.к. через 2 дня уезжаю почти на месяц, и доступа в интернет не будет. А телефон нужен сейчас, т.к. это подарок.
Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?

[DimAn]

........я правильно понимаю, что продавец не сможет откорректировать цену, снизив ее с 155 до 20.......

Нет, не правильно.
Сумму к оплате, в неоплаченном заказе, продавец может изменить в любую сторону и в любом диапазоне.
В любом случае прошлый заказ на это никак влиять не должен..........
Рекомендую только такую схему: 1 заказ - 1 оплата - 1 результат
Требуйте от продавца полного возврата по не отправленному заказу.
А потом трижды подумайте, делать ли повторный заказ у него...........

[Виталий809]

Тут ситуация двоякая. Прод накосячил- зачем ему доплачивать. он скорректирует только увеличение доставки. Если у него рейтинг падает, зачем прод нам нужен. открыть спор на полный возврат и заказать у другого. Это мое мнение

[редкая]

DimAn, спасибо. я правильно понимаю, что продавец не сможет откорректировать цену, снизив ее с 155 до 20 уе (тех, что нужно дополнительно оплатить?) ему придется по предыдущему заказу вернуть деньги?

[DimAn]

.......выше Штурман писал...............так вот как разместить такой заказ? весь кабинет свой облазила, но так и не смогла найти...

Все верно Вам подсказал "Штурман"........
Возможно Вы его не правильно поняли..........
Итак.......
1. Вы делаете стандартный заказ кнопкой "Buy now", затем "Place order"
2. Дальше в своем списке заказов заходите на страницу этого заказа нажав "View Detail"
3. Пишите продавцу сообщение о корректировке цены........
4. Ждете этой корректировки.......
5. Оплачиваете заказ, когда сумма к оплате стала той, о которой Вы договаривались........
Вот и все.........

[редкая]

добрый день!

подскажите, пожалуйста, как разместить заказ для регулировки цены продавцом?

похожая ситуация тут уже описывалась. после отправки товара выясняется, что трэк фальшивый. т.к. товар не отправлен из-за возросшей цены на пересылку. продавец предлагает создать новый заказ. "just place an order without payment, and send me the new order number to adjust the price"

рейтинг продавца падает за последние месяцы. товар - достаточно дорогой и я хочу вернуть свои деньги. диспут я, предполагаю, что выиграю (т.к. данный продавцом трэк не отслеживается). но это займет время.

я хочу попробовать получить от продавца деньги по возврату типа для того, чтобы купить этот же товар по новой цене. я ему уже написала о том,что хочу получить деньги для оплаты по более высокой цены.

выше Штурман писал:

"Регулировка цены доставки на Алиэкспресс делается следующим образом. Вы размещаете заказ, но не оплачиваете его, а просто покидаете страницу с выбором способов оплаты. После заходите вовнутрь заказа и оставляете сообщение продавцу, что нужно отрегулировать стоимость доставки. Продавец это может сделать только в неоплаченном заказе. После вы проверяете общую цену и, если всё верно, то оплачиваете заказ. Таким образом через Алиэкспресс вы оплачиваете заказ целиком без сомнительных доплат!"

так вот как разместить такой заказ? весь кабинет свой облазила, но так и не смогла найти...

[John Doe]

А это ответ на прошлую жалобу.Похоже, что все бесполезно.Никаких мер они не принимают

Расскажу, как я это понимаю. Есть компания Алибаба и есть ее дочка Алиэкспресс. Алибаба занимается оптовой торговлей, Алиэкспресс розничной. Арбитраж раньше у них был общий и рассмотрением споров занималась Алибаба. Статусы споров отображались в центре жалоб Алибаба. Не трудно себе представить, что с Алиэкспресс жалоб шло гораздо больше чем с Алибабы. Причем в основном это копеечные разборки, по меркам крупной компании.

С недавних пор Алиэкспресс обзавелась собственным арбитражом. Скорей всего, с этого момента, Алибаба перестала вообще рассматривать дела, связанные с Алиэкспресс. Но эти жуки вместо того, чтобы сказать это напрямую, так и будут голову морочить, мол, нам очень жаль, но ваших доказательств недостаточно... Менталитет такой.

Если мои догадки верны, то в Алибабу действительно обращаться бесполезно. Единственное, чего можно добиться такими жалобами, это наезда на Алиэкспресс со стороны Алибабы. Покупатели Алиэкспресс их со временем окончательно достанут и те вынудят алиэкспрессовцев удалить все ссылки на Центр жалоб Алибабы, и. возможно, организовать собственный центр жалоб.

[sea2211]

А это ответ на прошлую жалобу.Похоже, что все бесполезно.Никаких мер они не принимают

[sea2211]

Опять у меня не выходит отправить жалобу.Что я делаю не так? Уже и http убирала, и rопировала ссылку на магазин=не выходит(( SOS!

[sea2211]

Ставки выросли)) На этот раз просит 50 долларов. Иду писать вторую жалобу админам..

[sea2211]

ну что ж, не прошло и 24 часов и продавец дает мне код отслеживания посылки)) возможно опять левый. Молчим оба). Вот думаю-стоит ли попросить у него фото посылки с моим адресом?
Статус Ожидается подтверждение


Можно по буквам и цифрам кода узнать куда идет посылка?

[Виталий809]

так хотелось бы посмотреть на его удивленное лицо))

Так попросите у него фото. Скажите, для премии оскар.. за сценарий
Кстати , фото можно посмотреть в моб. версии в сообщениях. Не все , но многие фотки на аватарки ставят