Первый заказ на Aliexpress.

[Egor1122]

Если я заказываю у одного продавца допустим 20 товаров, и хочу чтобы доставка была ЕМС, в корзине возле каждого товара можно выбрать нужную службу доставки .. но если я выбираю только на ОДНОМ товаре из 20, то мне вся посылка приедет по ЕМС? или мне приедет только одна единица по ЕМС а остальные 19 по обычной почте?
Спасибо за ответ!

[АлександрСтоПисят]

Если я заказываю у одного продавца допустим 20 товаров, и хочу чтобы доставка была ЕМС, в корзине возле каждого товара можно выбрать нужную службу доставки .. но если я выбираю только на ОДНОМ товаре из 20, то мне вся посылка приедет по ЕМС? или мне приедет только одна единица по ЕМС а остальные 19 по обычной почте?
Спасибо за ответ!

Варианты выбора способа доставки зависят от каждого конкретного продавца. Если вы у одного продавца берете несколько товаров, то можете написать продавцу в комментариях к одному из заказов, что хотели бы доставку службой ЕМС (при условии, что у продавца такая возможность указана). Этот вопрос можно попросту обсудить с продавцом.
Если ваш заказ состоит из товаров от разных продавцов/магазинов, то вам необходимо этот вопрос решить с каждым из них в отдельности, поскольку заказы упаковывают и отправляют продавцы из разных городов, и у каждого из них - свои возможности и условия.
У кого-то есть возможность отправить ЕМС, у кого-то такой возможности нет. Кому-то это удобно, кому-то удобнее другие способы.
Но а в целом, выбор службы доставки - такой же обязательный параметр при сохранении товара в корзину, как и выбор размера/цвета и прочих подобных параметров.

[Виктория2512]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать? В моих заказах, в завершенные заказы, статус моего заказа " продавец отменил ваш заказ" на сообщения продавец не отвечает, что теперь делать? Открывать спор ?

Деньги соответственно не вернулись , и до окончания трека еще 50 дней

[Egor1122]

Я имел ввиду всетаки конкретно одного продавца. Один магазин, я в нем выбрал 20 товаров, хочу выбрать ЕМС доставку, но выбрать можно на каждом товаре .. она стоит 2600руб, если я на каждые 20 товаров выберу ЕМС получится 50к+ рублей..
как выбрать ЕМС не списываясь с продавцом? они отвечают бывает через 2-3 дня.
Если я из 20 товаров выберу только на одном товаре доставку за 2600 ЕМС то приедет вся посылка через ЕМС или он засунет один товар в ЕМС а остальные 19 приедут китайской почтой?
товар мелкий, если это имеет значение.
Спасибо

[Shifu]

Если я из 20 товаров выберу только на одном товаре доставку за 2600 ЕМС то приедет вся посылка через ЕМС или он засунет один товар в ЕМС а остальные 19 приедут китайской почтой?

Во всяком случае, если он так сделает, то вы не сможете предъявить ему никаких претензий.

Можете оформить заказ, но не оплачивать. В комментариях к заказу сообщите, что вы хотите, чтобы все было доставлено ЕМС. Спросите, сколько за это нужно доплатить и как. Когда продавец увидит, что у вас реальные намерения, он не будет отмалчиваться.

[Shifu]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать? В моих заказах, в завершенные заказы, статус моего заказа " продавец отменил ваш заказ" на сообщения продавец не отвечает, что теперь делать? Открывать спор ?

Деньги соответственно не вернулись , и до окончания трека еще 50 дней

Какого еще трека? Если продавец выдал трек, то он не мог отменить заказ. Если заказ завершен, то о каком споре может идти речь? Если с момента отмены прошло меньше 2-х недель, то просто ждите. Возврат будет проведен задним числом, днем платежа. СМС в этом случае не присылают. Проверьте выписку по счету на день платежа. Может быть деньги уже вернули.

[Ancintrus]

Доброе время суток!
У меня статус всех заказов с 11:00 на проверке. А время на проверку и отправку истекает через 12 часов. Это нормально? (просто заказываю впервые).
Писал в чат по ссылке выше, ответили подождать минуту, но прошло 2 часа и пусто.

[Pantera@]

У меня статус всех заказов с 11:00 на проверке. А время на проверку и отправку истекает через 12 часов.

Желательно бы уточнить статусы заказов: "платёж проверяется" или "ожидает оплаты".
Если "платёж проверяется" - после оплаты система Ali проверяет платёж максимум в течении 24 часов. Пока заказ в этом статусе, продавец не может отправить заказ, вы немного путаете по деталям..
Можете приложить здесь скрины, чтобы была возможность точнее оценить вашу ситуацию.

[Ancintrus]

Можете приложить здесь скрины, чтобы была возможность точнее оценить вашу ситуацию.

Спасибо за ответ.
Вот например один заказ.

[Pantera@]

Вот например один заказ.
..

Платёж проверяется, всё в порядке. По срокам, как оговорила выше - до 24 часов. Это необходимая процедура после оплаты.
Затем заказ перейдёт в статус "Ожидание отправки". Время отгрузки товара продавцом вы сможет увидеть на счётчике рядом с заказом.

[Shifu]

По срокам, как оговорила выше - до 24 часов.

Сразу, чтобы предвосхитить возможную панику, хочу сказать, что на прошлогодней распродаже алийцы не успели все проверить за 24 часа. Заказы висели в статусе "проверка платежа" до 2-х суток, но потом все нормализовалось. На этот раз может быть еще хуже.

[Мариана]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,с продавцами только на английском можно общаться? Можно ли у нескольких продавцов заказывать?

[Виталий809]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,с продавцами только на английском можно общаться? Можно ли у нескольких продавцов заказывать?

В сообщениях к заказу можно и на русском. Ответ, конечно, на английском будет. Комментарии при открытии спора - только на английском ( в мобильном приложении можно и на русском). Ответы медиаторам в обостренном споре лучше на английском.
Если не знаете языка, пользуйтесь онлайн переводчиками. Типа Гугл-транслейт, яндекс-перевод, промт. Пишите простыми фразами. Без речевых оборотов. так больше вероятность что вас правильно поймут

[Vitaas7]

Потом еще на русский перевести посмотреть,что получилось

[kabartem]

подскажите пожалуйста а товар на дом доставят или в почтовое отделение? И нужно ли платить деньги ещё за почтовый перевод?

[Vitaas7]

подскажите пожалуйста а товар на дом доставят или в почтовое отделение? И нужно ли платить деньги ещё за почтовый перевод?

Получать на почте,но могут мелочевку кинуть в ящик,все зависит от Вашей почты. А почтовый перевод оплачивают при наложенном платеже,которого на алиэкспресс нет