Первый заказ на Aliexpress.

[Марина Веселова]

С 30 марта по 4 апреля я видела свой товар в приложении в моих заказах. Было написано:ожидание отправки 1. Вечером 5 апреля его уже не было в моих заказах. Пока был виден заказ, списала трек. На email сообщение не приходило об отправке.

[Pantera@]

На email сообщение не приходило об отправке.

1.Ранее приходили уведомления на email, когда вы проводили первую регистрацию?
2. Пожалуйста уточните ваш регион - связаны как-то с Крымом?

[Марина Веселова]

Да, ранее приходили уведомления.Вологодская область.Не думаю, что это связано с Крымом.Заказывала через приложение.Может не прошла регистрация?В таком случае мне не отследить товар, верно? Заказ может придти без регистрации в приложении, я же указываю там свой адрес?

[вадик]

подскажите, могу ли я получить заказ в другом городе (по месту), если я его оттуда заказываю, если да то как?

[Pantera@]

подскажите, могу ли я получить заказ в другом городе (по месту), если я его оттуда заказываю, если да то как?

Надеюсь верно поняла ваш вопрос..
Оформляете на адрес фактического место проживания, главное верно указать данные получателя. Прописка по паспорту не имеет значения.

[вадик]

а могули я просто указать индекс ближайшего почтового отделения (без адреса), паспортные данные, если допустим проживаю в машине (нет адреса), придти и забрать?

[Pantera@]

Нет, в таком случае посылка будет отправлена назад, да и дальше Китая скорее не уедет. Ваши паспортные данные на посылке тоже не нужны, только ИФО, индекс, адрес.
Можете заказать До востребования: Доставка на абонентский ящик (а/я), «До востребования»
Но если ваша посылка будет без полного отслеживания, придётся самостоятельно периодически забегать на почту и проверять.

[Pantera@]

С 30 марта по 4 апреля я видела свой товар в приложении в моих заказах. Было написано:ожидание отправки 1. Вечером 5 апреля его уже не было в моих заказах. Пока был виден заказ, списала трек. На email сообщение не приходило об отправке.

Да, ранее приходили уведомления.Вологодская область.Не думаю, что это связано с Крымом.Заказывала через приложение.Может не прошла регистрация?

Вы же ранее видели ваш заказ и он был отправлен, значит никуда он не мог исчезнуть.

Если ранее приходили уведомление на email, а об этом заказе нет.. Как видно из описания, вы случайно создали второй аккаунт и сделали там заказ. Пока была активна сессия - был доступ к данным, зашли по новой вводя верные данные email - попали в свою старую учётную запись, на котором не может быть покупок из другого акка.

Первый раз вы зарегистрировались в 2014, сделали одну покупку. Неудивительно, за это время данные сессии уже давно потеряны. Когда точно создали второй и как долго его использовали, не знаю. Но последнюю покупку по всей видимости произвели именно с этой второй учётной записи, где провели регистрацию с ошибкой (подтверждает ваше утверждение, что на email не приходили уведомление о данных этого заказа).

Варианты решения - только в этой инструкции «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт
Вы сделали покупку из мобильного приложения, попробуйте для начала вариант восстановления через телефон (подсказки всё по этой же ссылке)

В таком случае мне не отследить товар, верно?

Если трек-номер не отслеживается, то здесь только решать вопрос с продавцом или открыть спор. Но без доступа в аккаунт, вы пока лишены этой возможности(

[Марина Веселова]

Премного благодарна,вы мне очень помогли.Я нашла свой заказ.

[Инвокер]

Купил наушники продавец поднял цену, что делать

[Shifu]

Купил наушники продавец поднял цену, что делать

Ну поднял и поднял. Какое вам дело до этого? Вы ведь уже купили но старой цене.

Если нужен какой-то более вразумительный ответ, опишите ситуацию более вразумительно.

[Ирина050816]

Здравствуйте! Я хочу заказать 22 разных товара у одного продавца (повязки на голову для малышки) . Никак не могу понять, мне лучше каждый заказ делать отдельно и получить на каждый товар отдельный трек номер или все одним заказом сделать. Боюсь, что продавец может что-то напутать с цветами и моделями, если все в один заказ поместить. Да и если потеряется что-то одно, не так страшно, а вот потерять посылку на 2000 не хочется((( заранее благодарю за помощь!!!

[Shifu]

Я хочу заказать 22 разных товара у одного продавца (повязки на голову для малышки) . Никак не могу понять, мне лучше каждый заказ делать отдельно и получить на каждый товар отдельный трек номер или все одним заказом сделать. Боюсь, что продавец может что-то напутать с цветами и моделями, если все в один заказ поместить. Да и если потеряется что-то одно, не так страшно, а вот потерять посылку на 2000 не хочется((( заранее благодарю за помощь!!!

Повязки это что - типа косынки? Продаются поштучно? Если да, то при едином заказе, можно выторговать неплохую скидку, потому что большая экономия на доставке + не придется 22 раза на почту бегать А если вы сделаете несколько заказов, не факт, что продавец это не отправит в одной посылке. Чтобы продавец не ошибся можно сделать составной заказ из нескольких лотов. К примеру, повязка, цвет зеленый, количество 3шт, кидаете в корзину. Повязка, цвет красный, количество 5 шт и т.д. потом всё разом оплачиваете.

Ну а там сами решайте.

[Ирина050816]

Спасибо за ответ)) это совершенно разные лоты, разных моделей... Просто риск, как мне кажется, большой. Многие пишут, что делая такой заказ, потом не досчитываются нескольких позиций (из 10, например, получают 6), а спор не могут открыть на каждую позицию отдельно... Я и в продавце не уверена... По многим позициям нет ни одного заказа. Продавец China Top Fashion Co., Ltd.

[Vishnu]

Многие пишут, что делая такой заказ, потом не досчитываются нескольких позиций (из 10, например, получают 6), а спор не могут открыть на каждую позицию отдельно...

Спор открывается по каждой позиции.
На магазин желательно дать ссылку, а не только название.
Если это магазин, торгующий мелочью, то нужно смотреть отзывы в целом. Впрочем, их нужно смотреть всегда Например, я недавно давал ссылку на магазин с дешёвым товаром, так в отзывах многие пишут, что лучше заказывать по 1 товару. А есть магазины, где заказы собираются нормально. Впрочем, и хорошие магазины могут портиться

[Igorrus1982]

Как узнать номер по которому можно отследить посылку

[Pantera@]

Как узнать номер по которому можно отследить посылку

Если заказ в статусе "Отправлен", то смотрите в Деталях заказа. Там же рядом ссылка и название почтовой службы, где можно отслеживать трек-номер.

[Littlechinagirl]

Добрый день. Я сделал свой первый заказ на али, и вообще это мой первый заказ на иностранном сайте поэтому я волнуюсь. Заказ я оплатил, с продавцом ни о чем не переписывался. Прошло уже 12 часов, написано "ожидает отправки". Как долго ждать отправки? Когда можно начать беспокоится?

[Pantera@]

Прошло уже 12 часов, написано "ожидает отправки". Как долго ждать отправки?

У вас рядом с заказом есть таймер. Там и указано, в пределах какого времени будет отправлен товар.
Если заказ не будет отправлен в срок - сделка будет автоматически отменена с возвратом денег.
Если заказ Отправлен: продавец впишет в детали сделки трек-номер, по которому можно отслеживать товар.

Совет: читайте все надписи под таймерами, уведомления на почту, пояснения по кнопкам. Не жмите, если не уверены, лучше лишний раз переспросить.
Пока в ожидании отправки, небольшой набор полезных советов: Букварь покупателя