Отмена заказа на Aliexpress. Вопросы и ответы.

[GregGreg]

Алекс, продавец вообще не контактирует со мной предложение отменить заказ просто кнопка, с ней рядом кнопка продлить заказ. Хотя у него алмазы и 97.5 статуса, если я отменю заказ то в какой срок мне вернут деньги на карту и как написать комментарии к магазину?

[Shifu]

Прочтите Как отменить заказ на Aliexpress, многие вопросы прояснятся.

[Richi]

Вероятность весьма низкая. Продавцам по идее, по шапке дают за то, что они не идут на контакт с покупателями.

Можно снять этот запрос на отмену кнопкой "Восстановить заказ" и тут же заслать новый, с нужной причиной.

Я изменил причину своего отказа буду надеяться что подтвердит отмену заказа! И вопрос если он и правда почти двое суток не отвечает на мои сообщения! Ведь и правда просил чтобы сделал подтверждение! Поможет ли если быть по наглее или же сказать что, если вышлет товар то открою спор? Либо же, если спор выйдет не в мою сторону, то поставлю 1 звезду. Кстати магазин на Али с 2015 года и оценка 4.6 и 1 бриллиант!

[Shifu]

Я отменил оплаченый заказ на Али экспресс до того как его отправили, но по глупости причину указал " что продавец не отвечает на сообщения" в место " что выбрал не тот товар" ... Какова вероятность что он подтвердит отмену заказа.

Вероятность весьма низкая. Продавцам по идее, по шапке дают за то, что они не идут на контакт с покупателями.

И сразу хотел уточнить можно ли изменить причину отказа?

Можно снять этот запрос на отмену кнопкой "Восстановить заказ" и тут же заслать новый, с нужной причиной.

[Richi]

Добрый вечер! Хотел бы узнать ответ на один вопрос. Я отменил оплаченый заказ на Али экспресс до того как его отправили, но по глупости причину указал " что продавец не отвечает на сообщения" в место " что выбрал не тот товар" уже прошло более суток и товар еще не отправили и на сообщения продавец не отвечает! Какова вероятность что он подтвердит отмену заказа. Да и заказ был сделан 5 дней назад! Стоимость товара 15$! И сразу хотел уточнить можно ли изменить причину отказа?

[Алекс2553]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста новичку. Я оплатил товар и сейчас статус заказа выглядит как; продавец обрабатывает ваш заказ и у него есть 40 суток, на смс не отвечает. И ниже предложение отменить заказ. Подскажите какой срок имеет смысл ждать обработки и при отмене нужно ли согласие продавца На этой стадии, спасибо большое.

На данной стадии согласие нужно , но если сам предлагает - проблем быть не должно .Для того чтобв не попадать в данные ситуации - смотрите сроки отгрузки , и если болше 7-10 дней - подумайте делать заказ -нет и - нужен Вам этот товар или найти другого продавца . полезное обновление в Алимониторе для Хрома/Яндекса. .

[GregGreg]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста новичку. Я оплатил товар и сейчас статус заказа выглядит как; продавец обрабатывает ваш заказ и у него есть 40 суток, на смс не отвечает. И ниже предложение отменить заказ. Подскажите какой срок имеет смысл ждать обработки и при отмене нужно ли согласие продавца На этой стадии, спасибо большое.

[Shifu]

Добрый день, сделала сегодня заказ у продавца и оплатила его, отзывы у продавца вроде были, но не много, после чего у другого продавца нашла такие же точно отзывы только намного ранее оставленные покупателями, но оставленные какими то другими покупателями, но точь-в -точь такие же, получается мой продавец сделал себе сам как-то отзывы, накопировал их у других продавцов, и я повелась и сделала у него несколько заказов.

Про накрутки обсуждалось в теме Липовый рейтинг. Фальшивые положительные отзывы на Aliexpress. Процитирую главный вывод из этой темы:

Продавцы используют накрутку по-разному. Одни - настоящие мошенники, но и рейтинг у них соответствующий. Другие вполне могли бы обойтись без накрутки. Похоже, они продвигали определенные продукты в топ. Третьи - начинали с нуля и набив некоторый рейтинг, продолжали нормально работать.

То есть сам факт накрутки говорит о том, что продавец либо мошенник, либо раскручивает магазин и хочет нормально работать. Поведение вашего продавца говорит скорее о том, что это новичек, воспользовавшийся услугами накрутчиков рейтинга, потому что настоящий мошенник уже дал бы вам какой-нибудь трек-номер, чем перевел заказ в разряд отправленных, и вы ничего не смогли бы с этим сделать в ближайший месяц.

Поймите правильно. Я не агитирую за возобновление заказа, просто говорю свое мнение. Если хотите отменить заказ, то в "Букваре покупателя", в теме Как отменить заказ на Aliexpress я попытался объяснить, как манипулировать продавцом в этом случае.

[Annabeth]

Добрый день, сделала сегодня заказ у продавца и оплатила его, отзывы у продавца вроде были, но не много, после чего у другого продавца нашла такие же точно отзывы только намного ранее оставленные покупателями, но оставленные какими то другими покупателями, но точь-в -точь такие же, получается мой продавец сделал себе сам как-то отзывы, накопировал их у других продавцов, и я повелась и сделала у него несколько заказов, два уже отправил(я их делала неделей раньше) дал трек номера, а третий заказала сегодня и оплатила, так вот после увиденного у других продавцов, отменила заказ, выбрала пункт заказ мне не нужен, так как не знала какой выбирать, потом указала другие причины, но уже пол дня продавец не хочет его отменять, пишет и уговаривает меня чтоб я ему поверила, и вот что стоит, высылаю скриншот, ведь вроде по правилам если заказ не отправлен то мне обязаны вернуть деньги, просто я теперь побаиваюсь что этот продавец мошенник! Он не отменяет до сих пор и в скриншоте видно что указано, что автоматом будет отменен если продавец не отправит в течении 4 дней, я не хочу чтоб его отправлял, он же может и на самом деле его и не отправить а трек левый дать, или отправить вместо нужного товара какую то фигню в сто раз дешевле а потом и концы с концами не найдешь. ТАК ОБИДНО! ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАКАЗАЛА НА АЛИЭКСПРЕСС И ВОТ ТАК ПОПАСТЬСЯ СРАЗУ!!!

[Takhmina Marodmamadova]

Спасибо большое , успокоили меня) буду ждать денег теперь

[idler-man]

Подскажите , пожалуйста если я 2 раза случайно заказала товар , потом отменила заказ деньги уже ушли , как понять он отменен или нет? на данный момент у меня написано статус завершён? получу ли я возврат денег ?

Если "завершен", значит все нормально, отменился и деньги на пути к Вам. Вернуться должны в течение 10 рабач дней. Обычно быстрее, но вчера несколько необычный день был, поэтому про сроки сложно говорить что-то конкретное.

[Takhmina Marodmamadova]

Подскажите , пожалуйста если я 2 раза случайно заказала товар , потом отменила заказ деньги уже ушли , как понять он отменен или нет? на данный момент у меня написано статус завершён? получу ли я возврат денег ?

[Shifu]

Все сообщения вы уже получили, больше ничего не будет. Деньги вернутся молча.

[Polivan]

Спасибо

Я получу какое-нибудь сообщение от Али о судьбе моих денег?

[Алекс2553]

Оплатил заказ, потом сразу его отменил. В статусе стоит :Завершён. Как вернуть деньги? И можно-ли возобновить этот заказ если деньги ещё не вернули? .

При отмене сразу или в период проверки платежа - деньги остаются там , откуда платили . Просто заблокированы под оплату . И ждут от АЛИ отказа от платежа . И даже если отказ не пройдет - мах. время блокировки -1 месяц . Просто ждать . Возобновить заказ невозможно.