Спор отменён/принят, Заказ закрылся. Ни денег, ни товара..

[Andrey Ya.]

Благодарю за комментарий, Виталий. Я понял свою ошибку. Я "принял" с целью согласия на увеличение срока защиты. Как всегда. Мы чаще учимся на своих ошибках.

[Виталий809]

Лошара? Нет, просто, наверно, вы не до конца изучили правила покупок на Алиэкспресс. Вы поняли свою ошибку? Спор закрывать в таком случае надо по кнопке «ОТМЕНИТЬ» , а не «принять». Это нужно делать, когда продавец увеличил срок защиты (это видно на счетчике на странице заказа).

[Andrey Ya.]

Я понимаю, что виноват, в том, что согласился. Китайские продавцы ушлые, а я - лошара. Я же согласился на продление защиты, а её нет и спор закрыт.

[Виталий809]

Товар не пришел. Открыл спор. Продавец пообещал продлить защиту. Я согласился. Спор закрыт. Защиты нет, товара нет, деньги ушли продавцу.

Скажем так.В этой ситуации 99% вашей вины.

[Andrey Ya.]

Mini Taking Co.,Ltd
http://www.aliexpress.com/store/218510
Товар не пришел. Открыл спор. Продавец пообещал продлить защиту. Я согласился. Спор закрыт. Защиты нет, товара нет, деньги ушли продавцу.

[Shifu]

посылка не пришла.спор закрыт,что делать?все сроки доставки уже истекли.написала продавцу ,а он не отвечает....

С какой формулировкой закрыт спор? Может быть вам уже деньги вернули?

[Алинчик]

посылка не пришла.спор закрыт,что делать?все сроки доставки уже истекли.написала продавцу ,а он не отвечает....

[DimAn]

Спасибо надеюсь что больше не наступлю на эти грабли , свою ошибку понял

Пожалуйста.
Я рад, что Вы поняли ошибку и достойно её признали, в отличии от многих.
Надеюсь эти "грабли" не заставят Вас отказаться от покупок на али.
Просто никогда не торопитесь, четко понимайте что делаете, или, если сомневаетесь, спросите тут.
Удачи.
p.s.
Тут на форуме, для "Спасибо" используется специальная кнопочка, внизу справа, каждого сообщения.

[дмитрий в.]

Спасибо надеюсь что больше не наступлю на эти грабли , свою ошибку понял

[DimAn]

......подскажите что делать дальше

Изучать правила покупок на данной торговой площадке, до их совершения.
Вы приняли условия продавца, о компенсации Вам "ноль" долларов, а не о продлении чего-либо.
Если есть сомнения в моих словах, то дайте скрин страницы спора, я Вам покажу наглядно.

[дмитрий в.]

после открытия спора я принял условия продовца о продлении времени , спор закрыт в статусе написано завершен , а товар я так и не получил , подскажите что делать дальше

[DimAn]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть: открыла спор продавец ответил что нужно подождать несколько дней я подумала что он говорил о возврате денег и подтвердила. Он закрыл спор и денег соответственно нет. Что делать? Написала ему сообщение он молчит.

При работе с деньгами не нужно думать..... нужно знать.
Спор закрыл не продавец, а Вы.
Причем своим действием Вы официально подтвердили, что остались довольны этой сделкой.
Продавец Вам ничего уже не ответит......
p.s.
Изучайте правила покупок до их совершения.

[Dariy]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть: открыла спор продавец ответил что нужно подождать несколько дней я подумала что он говорил о возврате денег и подтвердила. Он закрыл спор и денег соответственно нет. Что делать? Написала ему сообщение он молчит.

[Lektor]

Добрый день. Подскажите. Новый пользователь. Закрыла спор, когда продавец продлил защиту. До этого читала, что заказ останется. Но он переместился в закрытые. Что можно сделать в такой ситуации. Товар так и не пришел.

Вы совершили самую распространённую ошибку у покупателей – новичков. Спор нужно было «Отменить», а не «Принять». Закрыв Спор, Вы согласились с покупкой и деньги «пошли» продавцу. Для новых заказов, оформленных после 25 июня, у вас остаётся возможность открыть Спор для закрытого заказа в течении 15 дней. Откройте его, выбрав подходящую причину, Посылка не получена - Проблема с доставкой. Либо просто ждите посылку, если её отправили конечно.

Почитайте тему Заказ закрыт, посылка не получена.Что делать ?

[formik]

Добрый день. Подскажите. Новый пользователь. Закрыла спор, когда продавец продлил защиту. До этого читала, что заказ останется. Но он переместился в закрытые. Что можно сделать в такой ситуации. Товар так и не пришел.

Вы видимо приняли спор, а не отменили. Приняли, это согласились с последним предложением продавца, подтвердили, что с продавцом договорились и больше к заказу претензий не имеете..
Что делать- почитать хоть поверхностно правила покупок, обращать в дальнейшем внимание на предупреждения, появляющиеся при нажатии кнопок.. Товар, если выслан, может и придёт. А эта сделка завершена, и покупатель и продавец ею довольны, что они собственноручно подтвердили.